Dominique Kast
Riedseltz
Profil professionnel
Responsable motivée et polyvalente, avec plus de 15 ans d’expérience au poste de gestionnaires dans le processus lié aux véhicules neufs, j’ai piloté avec succès plusieurs projets d’optimisation des processus. Mon expertise en gestion d’équipe, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique et d’amélioration continue.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire
Mercedes-Benz
Rastatt.
12.1999 - 11.2025
- Gestionnaire dans le processus lié aux véhicules neufs.
- Coordination des projets internes, incluant la planification, l’exécution et le suivi des résultats.
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
- Mise en place de procédures internes pour améliorer la productivité et la qualité du travail.
- Supervision d’équipes pluridisciplinaires pour garantir l’efficacité opérationnelle et la cohésion de groupe.
- Supervision des équipes de travail pour garantir le respect des délais et des objectifs fixés.
- Relations clients et gestion des réclamations pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Gestion des relations et des contrats avec les intervenants extérieurs et les partenaires.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
- Encadrement d’une équipe pluridisciplinaire, animation des projets et des groupes de travail.
Formation
Baccalauréat + 2 - Equipements techniques et énergies
CFA
Eschau 1989 - 1991
Compétences
- Maitrise PowerPoint
- Rigueur dans le travail
- Tolérance au stress
- Autonomie
- Rigueur
- Relation client
- Accueil du public
- Sens des priorités
- Motivation d'équipe
- Leadership d'équipe
- Word
- Esprit d'équipe
- Excel
- Gestion RH
- Management d'équipes
- Planification
Langues
Français
Langue maternelle
Allemand
Bilingue
Chronologie
Gestionnaire
Mercedes-Benz
12.1999 - 11.2025
Baccalauréat + 2 - Equipements techniques et énergies
CFA
1989 - 1991