Responsable d’exploitation avec plus de 20 ans d’expérience dans la gestion de la sécurité, du personnel et de la relation client. Expert en management d’équipes et coordination multisites, reconnu pour ma capacité à optimiser les processus et garantir la satisfaction client. Dynamique et rigoureux, je souhaite mettre mon savoir-faire au service d’une entreprise des secteurs logistique, transport, immobilier ou industrie.
Management et pilotage d’équipes (jusqu’à 250 agents)
Gestion multisites et coordination nationale
Supervision de prestataires (sécurité, maintenance, propreté)
Planification, organisation et optimisation des interventions
Relation client et suivi qualité (reporting, audits, enquêtes satisfaction)
Maîtrise des normes de sécurité et conformité réglementaire
Gestion budgétaire et optimisation des coûts opérationnels
Outils bureautiques (Pack Office) & logiciels métiers (EVENT, SGDA, Comète, Anikit, Guard-tek, Control Master)