SYLVAIN TAVERNIER

• Management de 25 collaborateurs, supervision de 1 200 véhicules en parc.
• Redressement du site : passage d’un déficit (-3,75 % du CA) à une rentabilité en 18 mois, doublement de l’activité (+100 % CA).
• Plan d’amélioration continue : +12 % de productivité.
• Réduction des coûts via sous-traitance optimisée : -8 %.
• Disponibilité flotte : +6 points → amélioration satisfaction client.
• Climat social renforcé : 0 conflit collectif, turnover réduit de 15 %.
• Marge opérationnelle : +4 points dès le premier exercice.

• Pilotage de 200 collaborateurs (25 en direct).
• Amélioration satisfaction client : +12 points NPS / +15 % taux de satisfaction globale.
• Gestion OPEX (4,5 M€) : réduction de 10 à 15 %.
• Optimisation logistique : -20 % sur les délais, -12 % sur les coûts.
• Mise en place d’indicateurs Lean : qualité de service interne +18 %.
• Refonte des process sécurité : -30 % d’incidents en deux ans.
• Membre du CODIR : contribution aux orientations stratégiques, gains de 3 à 5 points de marge

• Pilotage de projets stratégiques (Haussmann, Rennes, Toulon, Italie), 25 M€ d’investissements cumulés.
• Rationalisation CAPEX : économies 5 à 8 % par projet.
• Développement d’outils Groupe : réduction des temps de reporting de 40 %.
• Coordination du changement auprès de 300+ collaborateurs.
• Préconisations stratégiques utilisées au CODIR pour prioriser les investissements.

• Management de 150 collaborateurs sur 3 pôles, pilotage d’un portefeuille générant 30 M€ de CA en 6 ans.
• Croissance du chiffre d’affaires moyenne de +3 à +6 %/an sur les secteurs Femme & Maison.
• Travail stratégique sur le mix produits : +12 % de marge pour +6 % de croissance du CA, doublant ainsi la rentabilité relative
• Amélioration du taux de transformation : +8 % via des actions de formation et pilotage fin des KPIs.
• Mise en place du service shopping personnalisé et développement offre Noël : gain additionnel de +1,2 M€.
• Structuration d’une culture performance au sein des équipes (revues mensuelles, coaching, objectifs pilotés), renforçant l’engagement et la progression des résultats.
• Optimisation des ressources humaines et matérielles, permettant d’améliorer la productivité tout en réduisant les coûts opérationnels

• Lancement d’appels d’offres et négociation sur projets 3G
• Suivi des contrats (BTS/MSC, BTP) avec un tx de conformité de 97 %
• Négociation d’appels d’offres 3G pour un volume annuel de 12 M€.
• Optimisation contractuelle générant –6 % sur les coûts fournisseurs.
  
  

• Audits multi-départements, recommandations ayant réduit les écarts critiques de –25 %.

Participation au suivi de portefeuilles internationaux totalisant plus de 100 M$.

Gestion d’un portefeuille export de 3 M$.