Dilanda SAADO
Serveuse
Profil professionnel
Serveuse dynamique et fiable, mes anciennes expériences ont confirmé mon sens du service et ma capacité d'adaptation. Motivée et accueillante, je sais prendre les commandes et assurer une expérience agréable.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience professionnelle
Assistante de direction
Studio Smile
Paris
03.2020 - 05.2024
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Coordination et organisation des réunions internes et externes pour faciliter la communication entre les parties concernées.
Serveuse en restauration
Chez Fifi
Neuilly-sur-Marne
05.2019 - 01.2020
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
Employé polyvalent
Mcdonald's
Bagnolet
12.2018 - 03.2019
- Service en salle, débarrassage des plateaux et nettoyage des tables après le départ des clients.
- Service aux clients au comptoir et en salle, assurant une expérience agréable et satisfaisante pour les convives.
- Prise en charge des clients, mise en avant des offres spéciales et orientation dans leur choix.
- Encaissement des paiements en espèces et par carte bancaire, assurant l'équilibre de la caisse à la fin du service.
Formation
Baccalauréat - STMG
Olympes de Gouges
Noisy-le-secBTS - Assistante de direction Option médical
A.V.L.IS
Paris 03.2020 - 03.2021
Compétences
- Capacité à travailler sous pression
- Flexibilité et adaptation
- Autonomie professionnelle
- Polyvalence dans les tâches
- Anticipation des besoins clients
- Accueil personnalisé de la clientèle
- Gestion du stress
- Esprit de service
Informations complémentaires
- Passion pour la cuisine
- Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Frise chronologique
Assistante de direction
Studio Smile
03.2020 - 05.2024
BTS - Assistante de direction Option médical
A.V.L.IS
03.2020 - 03.2021
Serveuse en restauration
Chez Fifi
05.2019 - 01.2020
Employé polyvalent
Mcdonald's
12.2018 - 03.2019
Baccalauréat - STMG
Olympes de Gouges
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