Dieudonné Prudencio DEGUENON
Assistant administratif et commercial polyvalent
Paris
Profil professionnel
Titulaire d'un Master II et doté de près de 5 ans d'expérience dans la gestion administrative et commerciale, je me distingue par ma réactivité, ma soif d'apprendre et ma capacité d’adaptation. Impliquée et aimant le travail en équipe, j’interviens en support des opérationnels en prenant en charge les différentes tâches administratives. Reconnue pour mon travail minutieux, je saurai apporter mon soutien à votre service tout en veillant au respect des process en place
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Agent administratif polyvalent
FACILITESS ( A LA BANQUE NICKEL)
Charenton-le-Pont
11.2024 - Actuel
- Gestion du courrier et des colis: réception, tri, distribution, envois (y compris recommandés), et notification aux destinataires.
- Accueil des visiteurs : enregistrement, orientation dans les locaux, et accueil professionnel.
- Saisie et mise à jour des données : gestion des bases de données clients et dossiers du personnel sur [Logiciel], avec archivage et numérisation des documents.
- Gestion des fournitures: suivi, réapprovisionnement des stocks, et gestion des commandes de fournitures de bureau.
- Organisation des réunions : réservation des salles, envoi des invitations, et coordination des déplacements pour les employés.
- Rédaction et correction de documents : courriers, e-mails, rapports, présentations, et comptes rendus, avec mise en forme via le Pack Office.
- Déclaration des incidents : utilisation de l'outil Looma pour signaler des problèmes.
- Gestion des casiers, badges et des clés : mise à jour des suivis lors des départs des collaborateurs.
- Traitement des demandes : réponses aux clients et partenaires, et coordination des informations entre services.
- Respect des procédures internes : garantie de la confidentialité des informations traitées et gestion des archives selon les normes établies.
Gestionnaire de stock
AMAZON
02.2024 - 08.2024
- Réception et contrôle des livraisons : vérification de la conformité, de la quantité et de l'état des produits.
- Gestion des stocks : suivi régulier pour éviter ruptures et excédents, avec mise à jour des données dans le logiciel de gestion.
- Organisation de l'espace de stockage : optimisation des zones de stockage pour faciliter la gestion et le retrait des marchandises.
- Suivi des commandes : gestion des relances, traitement des litiges, et organisation des commandes auprès des fournisseurs.
- Inventaires périodiques : réalisation d'inventaires pour assurer l'exactitude des stocks et planification d'inventaires tournants.
- Gestion des retours : traitement des produits défectueux ou non conformes.
- Signalement des anomalies : gestion des litiges avec les transporteurs et fournisseurs, en conformité avec les procédures.
- Supervision du personnel : encadrement des équipes chargées du rangement, conditionnement et expédition des marchandises.
- Contrôle des flux de marchandises : réorganisation de la réserve et anticipation des ruptures.
- Utilisation d'outils informatiques : suivi rigoureux des entrées et sorties de marchandises, avec scan des étiquettes.
- Optimisation des processus : identification et proposition d'améliorations dans la gestion des stocks.
- Contrôle de la qualité : vérification régulière des produits stockés pour prévenir pertes et détériorations.
- Veille réglementaire : respect des normes d'hygiène, de sécurité et environnementales applicables à l'entrepôt.
- *Élaboration de rapports : création de rapports périodiques sur l'état des stocks et les performances du service. - Négociation avec les transporteurs : recherche des meilleures conditions tarifaires pour les expéditions.
Entrepreneur, Gestion d'achat et de fret
E-GESTION
Bruxelles
07.2020 - 05.2023
- Gestion des commandes : traitement des commandes clients, suivi des livraisons, et préparation des accusés de réception.
- Service clients : gestion des appels entrants, traitement des réclamations, et suivi des litiges en collaboration avec les équipes commerciales.
- Coordination logistique : optimisation des processus d'approvisionnement et gestion des expéditions pour garantir une livraison rapide.
- Gestion administrative : application des procédures administratives, mise à jour des activités dans le CRM, et contrôle des informations de facturation.
- Reporting et analyse : création de rapports détaillés et tableaux de bord pour suivre les performances commerciales et financières.
- Management et développement des équipes: supervision, formation et motivation des collaborateurs pour atteindre les objectifs fixés.
- Stratégies commerciales : élaboration et mise en œuvre de stratégies pour développer le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
- Négociation : négociation des contrats avec fournisseurs et partenaires pour obtenir des conditions avantageuses. Réseautage : développement de relations professionnelles avec des acteurs clés et représentants institutionnels.
- Conformité réglementaire : suivi des évolutions réglementaires et gestion des déclarations obligatoires pour garantir la conformité.
- Gestion des budgets : validation des budgets, suivi des dépenses et optimisation des coûts pour améliorer la rentabilité.
- Pilotage de projets : coordination de projets avec des équipes locales et mise en œuvre des orientations stratégiques définies par la direction.
- Etudes de marché : réalisation d'analyses pour identifier les opportunités commerciales et adapter l'offre aux tendances du marché.
- Communication : gestion de la communication sur les réseaux sociaux et création de plans de communication pour renforcer la notoriété de l'entreprise.
- Suivi des performances: gestion des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les stratégies en temps réel.
Assistant administratif et financier
Ambassade du Bénin près le BENELUX
06.2017 - 07.2020
- Gestion de l'agenda de l'ambassadeur, ainsi que des réservations d'hôtels et de voyages.
- Rédaction de courriers administratifs (notes verbales, lettres diplomatiques, rapports, discours) et de contenus pour le site internet de l'Ambassade.
- Suivi et saisie des dépenses et recettes consulaires dans les outils financiers, incluant la collecte et l'archivage des pièces justificatives.
- Traitement des commandes, gestion des factures, et préparation des documents comptables (factures, bons de commande).
- Assistance à la communication et soutien aux équipes internes pour leurs besoins administratifs quotidiens.
- Organisation et planification des réunions et événements, y compris la réservation de salles et l'envoi d'invitations.
- Rédaction de comptes rendus de réunions et de rapports financiers mensuels ou trimestriels pour la direction.
- Mise à jour des bases de données fournisseurs, ainsi que des tableaux de bord financiers pour une analyse rapide des données.
- Gestion du courrier entrant et sortant, y compris le tri, la distribution et la réponse aux emails.
- Collaboration avec les responsables pour le suivi du personnel et l'évaluation annuelle.
- Coordination avec les fournisseurs pour s'assurer du respect des délais de livraison et de paiement.
- Mise en place de procédures internes visant à améliorer l'efficacité administrative et financière.
- Accueil des visiteurs et gestion des demandes téléphoniques de manière professionnelle.
- Suivi des plannings de congés et gestion des véhicules de fonction pour le personnel.
- Organisation des voyages d'affaires, incluant les réservations de vols et d'hôtels ainsi que la résolution des problèmes éventuels.
Formation
Master II - POLITIQUE ECONOMIQUE ET SOCIALE
Université Catholique de Louvain-la-Neuve
11.2017 - 09.2020
Certificat - MANAGEMENT ET GESTION D'ENTREPRISE
Bruxelles-Formation
09.2016 - 12.2016
BAC 2 - DROIT
Université Saint-Louis Bruxelles
09.2014 - 06.2015
DEUG 2 - DROIT
Université d’Abomey-Calavi
Compétences
Communication efficace
Négociation stratégique
Analyse critique
Adaptabilité
Organisation et gestion du temps
Autonomie et initiative
Leadership et travail d'équipe
Rigueur et précision
Sens du service client
Maîtrise des logiciels de bureautique (Office 365, Google Workspace), programmation VBA et utilisation de systèmes comme Odoo et QuickBooks
Gestion de projet et événements
Gestion des stocks et logistique
Systèmes d'inventaire et bases de données
Recherche documentaire et traitement de l'information
Gestion des conflits
Soif d'apprendre de nouvelles compétences
Discrétion et respect des normes
Informations complémentaires
- Lecture
- Art
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Peinture
- Musique
- Écologie
- Arts plastiques
- Arts créatifs
- Chant
- Calligraphie
- Passion pour le [Sport]
Langues
ANGLAIS
Intermédiaire
NEERLANDAIS
Opérationnel
Frise chronologique
Agent administratif polyvalent
FACILITESS ( A LA BANQUE NICKEL)
11.2024 - Actuel
Gestionnaire de stock
AMAZON
02.2024 - 08.2024
Entrepreneur, Gestion d'achat et de fret
E-GESTION
07.2020 - 05.2023
Master II - POLITIQUE ECONOMIQUE ET SOCIALE
Université Catholique de Louvain-la-Neuve
11.2017 - 09.2020
Assistant administratif et financier
Ambassade du Bénin près le BENELUX
06.2017 - 07.2020
Certificat - MANAGEMENT ET GESTION D'ENTREPRISE
Bruxelles-Formation
09.2016 - 12.2016
BAC 2 - DROIT
Université Saint-Louis Bruxelles
09.2014 - 06.2015
DEUG 2 - DROIT
Université d’Abomey-Calavi
Les gens que vous connaissez peuvent-être
IBTISSAM FIKRIIBTISSAM FIKRI
Cheffe de projet à La banque PostaleCheffe de projet à La banque Postale
Quentin MinodierQuentin Minodier
Assistant conseiller bancaire à La Banque PostaleAssistant conseiller bancaire à La Banque Postale
Véronique CARREVéronique CARRE
Chef de Projet SI à La Banque PostaleChef de Projet SI à La Banque Postale