DIANE MABIKA-DAMBA
Saint-Aubin-d'Aubigné
Profil professionnel
Possédant une solide base de connaissances théoriques et pratiques, ainsi qu'une grande capacité à apprendre et à s'adapter. Fort d'une expérience variée en milieu académique et professionnel, je suis prêt à relever de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
Expérience
Assistante Commerciale et d'Exploitation
AQS
2025.01 - 2026.06
- Gestion administrative, contrats, plannings, recrutement et suivi d'activité.
- Tenue des dossiers clients, mise à jour des données, classement et archivage des documents.
- Gestion de la relation client, réponse à leurs demandes par téléphone, courrier électronique ou en personne, en assurant une prise en charge de qualité.
Co-responsable Communication, Juridique, Finances et RH
Association ACER Les Ministères
2014.01 - 2026.06
- Gestion de projets, coordination d’équipes et suivi budgétaire.
- Reporting, veille juridique et rédaction de documents professionnels.
- Communication digitale, création de contenus et gestion des réseaux sociaux.
- Organisation d’événements et gestion des partenariats.
Chargée de Crédits Immobiliers
La Banque Postale
2024.01 - 2025.01
- Contrôle de conformité, gestion des dossiers de crédit, relations notariales et archivage.
- Gestion des priorités et respect des délais dans un environnement exigeant
- Capacité d’adaptation, autonomie et gestion du stress.
- Excellentes qualités relationnelles et sens de l’organisation.
Chargée d'Opérations Entreprises
Société Générale
2023.01 - 2024.01
- Gestion administrative de comptes, conformité documentaire et FATCA.
- Supervision du budget, définition des montants des enveloppes allouées aux départements selon leurs besoins, actualisation des tableaux de suivi, rédaction de bilans financiers.
- Veille de marché, suivi des tendances, benchmarking.
- Gestion budgétaire et financière, négociation de contrats.
Chargée de Planification et Relations Clients
Bureau Veritas
2020.01 - 2023.01
- Gestion des contrats, planification des interventions et coordination opérationnelle.
- Gestion des demandes clients, des effectifs et des plannings, avec adaptation aux imprévus.
- Organisation, autonomie et gestion des priorités dans le respect des objectifs.
- Participation à l’amélioration des processus et à la résolution de problèmes.
Chargée de Clientèle
Arval BNP Paribas
2019.01 - 2020.01
- Gestion d’un portefeuille clients et suivi des dossiers contractuels.
- Traitement des demandes clients, réclamations et modifications contractuelles.
- Élaboration de devis, contrats et propositions commerciales.
- Coordination avec les partenaires et mise à jour des données clients.
Conseillère Clientèle Professionnels
Banque Populaire Grand Ouest
2017.01 - 2018.01
- Gestion des garanties, cautions et dossiers de prêts professionnels.
- Gestion administrative des dossiers clients et mise à jour des bases de données.
- Accueil, conseil et accompagnement des clients par téléphone, e-mail et en agence.
- Traitement des demandes, réclamations et suivi des opérations dans le respect des procédures.
Formation
DEES Communication - Communication et Relations publiques
IGC Formatives
Rennes Sept. 2011 - Juin 2012
Baccalauréat - Economie et Social
Économique et Social
Rennes Sept. 2002 - Juin 2003
Bachelor - RH et Droit Social
STUDI
2026.06 - 2026.01
Études de Droit - Niveau Licence 2
Université Rennes 1
Compétences
- Administration & Back-Office : gestion et suivi de dossiers, traitement du courrier, organisation documentaire, saisie de données
- Banque & Conformité : contrôle documentaire, conformité réglementaire, connaissance du droit commercial
- Relation Client : sens du service, écoute active, aisance relationnelle, diplomatie
- Organisation & RH : gestion des priorités, esprit d’équipe, polyvalence et adaptabilité
- Informatique : Pack Office, CRM Salesforce, réseaux sociaux professionnels
Langues
Français
Langue maternelle
Français
Courant
C2
Anglais
Intermédiaire supérieur
B2
Espagnol
Élémentaire
A2
Personnalisé
- Droit
- Géopolitique
- Lecture
- Voyages culturels
Projets réalisés
ENTREPRENARIAT
• Depuis 2025 : Création d’une activité de décoration événementielle haut de gamme, incluant gestion de projet, développement commercial et coordination de prestations.
Affiliations professionnelles
- Membre de l'association ACER en France
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Informations complémentaires
ASSOCIATION
• Depuis 2014 : Co-responsable Juridique, Finances et RH au sein d’une association, avec management d’équipes, gestion budgétaire et organisation d’événements.
Chronologie
Bachelor - RH et Droit Social
STUDI
2026.06 - 2026.01
Assistante Commerciale et d'Exploitation
AQS
2025.01 - 2026.06
Chargée de Crédits Immobiliers
La Banque Postale
2024.01 - 2025.01
Chargée d'Opérations Entreprises
Société Générale
2023.01 - 2024.01
Chargée de Planification et Relations Clients
Bureau Veritas
2020.01 - 2023.01
Chargée de Clientèle
Arval BNP Paribas
2019.01 - 2020.01
Conseillère Clientèle Professionnels
Banque Populaire Grand Ouest
2017.01 - 2018.01
Co-responsable Communication, Juridique, Finances et RH
Association ACER Les Ministères
2014.01 - 2026.06
Baccalauréat - Economie et Social
Économique et Social
Sept. 2002 - Juin 2003
DEES Communication - Communication et Relations publiques
IGC Formatives
Sept. 2011 - Juin 2012
Études de Droit - Niveau Licence 2
Université Rennes 1