Diana RODRIGUES RIBEIRO
COMMERCIALE - Développement & Relation Client B2B
Salles
Profil professionnel
Issue de la relation client et du support commercial, j'ai développé une expertise solide dans la gestion de portefeuille clients, la fidélisation et le suivi de la performance. Je souhaite aujourd'hui poursuivre cette trajectoire vers un poste commercial à responsabilité.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
Expérience
Assistante service client & support commercial B2B
SIBELCO
Mios
2022.07 - 2025.11
Responsable boutique
MOA
Biganos
2018.09 - 2021.01
- Pilotage de l'activité commerciale et développement du chiffre d'affaires
- Management, animation et motivation de l'équipe de vente
- Analyse des résultats mensuels avec la direction
- Fidélisation de la clientèle et valorisation de l'image de marque
Responsable boutique Novembre 2014 –
DDP
Biganos
2014.11 - 2017.09
- Gestion complète du point de vente
- Suivi des performances commerciales
- Management d'équipe
- Développement et fidélisation clientèle
Responsable boutique
BIJOUX CAILLOUX
La Teste de buch / Bordeaux
2013.06 - 2014.01
- Développement des ventes et gestion de la relation client
- Organisation commerciale et merchandising
Vendeuse prêt-a-porter
VIA DONNA
Arcachon
2012.06 - 2013.06
VENDEUSE LEADER
LA GRANDE RECREE
Biganos
2012.06 - 2012.08
ASSISTANTE COMPTABLE
SQUARE HABITAT
Bordeaux
2009.01 - 2009.08
ASSISTANTE COMMERCIALE
CLIMATISATION AQUITAINE
Bordeaux
2008.03 - 2008.11
ASSISTANTE COMPTABLE
SPAC
FLOIRAC
2005.02 - 2008.01
Formation
BTS - Assistante de Direction
ITC
Paris 2002 - 2004
Baccalauréat professionnel - Secrétariat
LYCEE EMILE COMBES
Bègles 2000 - 2002
BEP - Secrétariat
LYCEE EMILE COMBES
Bègles 1998 - 2000
Compétences
Gestion et développement de portefeuille clients professionnels
Suivi et réception des livraisons chez les clients
Suivi client : création de comptes, enregistrement des bons de commande, affrètements, réclamations
Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées
Fidélisation clients, suivi et relance commerciale
Vente en réunion, en boutique et en showroom
Contribution au développement du chiffre d'affaires
Analyse des résultats commerciaux
Suivi des KPI et reporting
Devis / facturation
WORD / EXCEL / POWER POINT / IRIS / ACCESS / SAGE / SAGE COMPTA / CEGID / OUTLOOK / SAP / SALESFORCE / CRM / TEAMS
Informations complémentaires
Sports,
Randonnées,
Animatrice radio (18/22 ans)
Assistante de spectacle (18/22 ans)
Voyages : Cuba, Vietnam, Brésil, République Dominicaine, Canaries, Santorin, Mykonos, Ibiza, Royaume-Unis, Espagne, Portugal, France, Allemagne
Littérature
Aime l'Art, Théâtre, Cinéma, Expositions
Langues
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Courant
Portugais
Bilingue
Chronologie
Assistante service client & support commercial B2B
SIBELCO
2022.07 - 2025.11
Responsable boutique
MOA
2018.09 - 2021.01
Responsable boutique Novembre 2014 –
DDP
2014.11 - 2017.09
Responsable boutique
BIJOUX CAILLOUX
2013.06 - 2014.01
Vendeuse prêt-a-porter
VIA DONNA
2012.06 - 2013.06
VENDEUSE LEADER
LA GRANDE RECREE
2012.06 - 2012.08
ASSISTANTE COMPTABLE
SQUARE HABITAT
2009.01 - 2009.08
ASSISTANTE COMMERCIALE
CLIMATISATION AQUITAINE
2008.03 - 2008.11
ASSISTANTE COMPTABLE
SPAC
2005.02 - 2008.01
BTS - Assistante de Direction
ITC
2002 - 2004
Baccalauréat professionnel - Secrétariat
LYCEE EMILE COMBES
2000 - 2002
BEP - Secrétariat
LYCEE EMILE COMBES
1998 - 2000