Profil professionnel
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Generic
Christian BONNET

Christian BONNET

Technico-commercial sédentaire
Clichy

Profil professionnel

Après plus de 10 ans d'expérience cumulée en tant que Conseiller immobilier et Technico-Commercial sédentaire dans l'industrie je suis prêt à relever de nouveaux défis. Doté d'un excellent sens du contact, j'instaure des relations de qualité avec mes différents interlocuteurs. Proactif et sachant faire preuve d'audace, je me distingue par une forte culture du résultat avec un seul mot d'ordre la satisfaction client.

Vue d'ensemble

43
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Années d'expérience

Expérience

Commercial Conseiller Immobilier

CASAVO
Paris
07.2019 - Actuel
  • Prospecter des propriétaires par des actions structurées et qualitatives sur le terrain : prospection téléphonique, mailing, porte-à-porte, animation d'un réseau local.
  • Prospecter de nouveaux clients sur un secteur défini en vue de rechercher des biens à commercialiser.
  • Réaliser l'estimation des biens.
  • Négocier les mandats.
  • Créer des annonces et diffuser sur les portails immobiliers.
  • Gérer le portefeuille de clients potentiels.proposer les biens à la vente.
  • Rechercher activement des biens correspondant aux critères des clients.
  • Constituer les dossiers de vente.
  • Conseiller les clients sur les diagnostics obligatoires.
  • Traiter les demandes de renseignements concernant les biens.
  • Assurer les visites.
  • Suivre les dossiers de financement.
  • Gérer les négociations et finaliser la transaction.
  • Coordonner les différents intervenants : diagnostiqueurs, syndics, notaires...
  • Accompagner les clients tout au long du dossier jusqu'à la signature de l'acte de vente.
  • Gestion de portefeuille clients pour les accompagner dans leurs projets immobiliers.

Coordinateur de Travaux

ENERIA
Montlhery
01.2019 - 04.2019
  • Superviser et coordonner les techniciens selon leur spécialités avec les différentes interventions journalière à réaliser selon le degré d'urgence.
  • Participer aux réunions avec les directeurs de zone pour définir les priorités stratégiques à court terme et long terme et le suivi des chantiers en cours
  • Négocier avec les fournisseurs et partenaires externes pour obtenir des conditions commerciales avantageuses.
  • Gérer le planning d'interventions en priorisant les urgences, répartir les missions entre les différents professionnels, remise d'informations.
  • Établir les devis ,traiter les commandes jusqu'à la facturation.
  • Gérer les stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.

Technico-Commercial Sédentaire & Sourceur de Pièces

APROLIS
Creteil
09.2011 - 04.2018
  • Présentation de l'entreprise: 700 000€ CA /an 40 appels entrants par jour. Clients grands comptes et internationaux.
  • Analyser les besoins établir des offres commerciales adaptées, répondre aux appels d'offres.
  • Mettre en concurrence les fournisseurs en travaillant en collaboration en interne avec les acheteurs.
  • Traiter les commandes de la saisie dans l'ERP jusqu'à la facturation.
  • Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux.
  • Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, de propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, de relances réalisées via l'outil CRM.
  • Fidéliser la clientèle en leur faisant bénéficier des offres promotionnelles.
  • Prospecter de nouveaux clients de sociétés concurrentes, en leur présentant nos nouveaux produits avec des offres exceptionnelles.
  • 700 000€ CA /an 40 appels entrants par jour. Clients grands comptes et internationaux.
  • Rédaction de propositions commerciales personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients.
  • Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
  • Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
  • Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
  • Élaboration des offres commerciales selon la grille tarifaire pratiquée, chiffrage des coûts et estimation des délais de livraison, établissement des devis et signature des contrats.
  • Gestion des litiges et des réclamations clients de manière proactive et en accord avec les politiques de l'entreprise.
  • Gestion des relations clients, mise en avant de la satisfaction et promotion de la fidélité.
  • Mise à jour constante du CRM pour optimiser le suivi clientèle.
  • Évaluation des capacités de financement des clients.
  • Assistance téléphonique aux clients pour résoudre leurs problèmes techniques ou orienter vers les services adéquats.
  • Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
  • Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.

Technicien Pièces Automobiles

09.1982 - 08.2011
  • Accueil physique et téléphonique, renseignement de la clientèle (disponibilité des produits, services, tarifs …).
  • Accompagner les clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présenter les produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Connaitre parfaitement les produits.
  • Mettre à jour de la base de données clients, éditer des devis et des factures, réalisation des bons de livraison.
  • Gérer efficacement les retours clients, traiter rapidement les réclamations et échanges.
  • Suivre les commandes, relancer les fournisseurs, saisir des bons de réception et des bons de livraison.
  • Traiter les garanties pièces, les retourner au près des fournisseurs spécifiques, suivre les remboursements.
  • Gérer les stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
  • Participer aux opérations d'inventaires.

Formation

FORMATION RESEAUX SOCIAUX

26 ACADEMY
05.2021 - 06.2021

Compétences

  • Prospection
  • Négociation
  • Esprit d'analyse
  • CRM/ERP
  • Réseaux sociaux professionnels
  • PACK OFFICE
  • Réactivité face aux demandes
  • RGPD
  • Écoute active
  • Étude de solvabilité
  • Instruction des dossiers clients
  • Capacité de négociation
  • Prospection commerciale
  • Suivi clientèle
  • Techniques de vente
  • Prospection physique et téléphonique
  • Sens du service client
  • Sens de la relation client
  • Rigueur
  • Analyse du besoin client
  • Gestion du stress
  • Suivi administratif
  • Résolution de problème
  • Rigueur dans le suivi des dossiers
  • Développement et fidélisation clientèle
  • Adaptabilité aux situations
  • Capacité d'écoute
  • Création de devis
  • Analyse concurrentielle
  • Gestion des clients
  • Analyse des besoins
  • Suivi des commandes
  • Développement du portefeuille
  • Fidélisation des clients
  • Suivi commercial
  • Sens de la négociation
  • Traitement des litiges
  • B2B
  • B2C
  • Négociation des prix
  • Prise de rendez vous
  • Sens de l'organisation

Informations complémentaires

  • Chant
  • Gastronomie
  • Cuisine
  • Voyages : Usa,Thaillande,Sénégal..

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions

Chronologie

FORMATION RESEAUX SOCIAUX

26 ACADEMY
05.2021 - 06.2021

Commercial Conseiller Immobilier

CASAVO
07.2019 - Actuel

Coordinateur de Travaux

ENERIA
01.2019 - 04.2019

Technico-Commercial Sédentaire & Sourceur de Pièces

APROLIS
09.2011 - 04.2018

Technicien Pièces Automobiles

09.1982 - 08.2011

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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