Diana Cretu
Agent de Prévention – SSM / HSE
Le Blanc-Mesnil
Profil professionnel
Titulaire d'un [Diplôme], je suis disponible pour de nouvelles missions. Ayant le goût du commerce et le sens du service, j'aime conseiller la clientèle. Énergique et volontaire, je fais preuve de flexibilité pour m'adapter aux horaires de l'activité.
Forte d'une expérience de [Durée] dans [Secteur], je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Dynamique, je sais mener plusieurs tâches de front tout en restant disponible et enjouée. Sociable et dotée d'un excellent relationnel, j'aime travailler en équipe.
Jeune diplômé en [Diplôme] passionné par le commerce de détail, j'ai appris à maîtriser les techniques de vente et le service client lors de ma formation et de différents stages en magasin. Doté d'une excellente capacité à travailler en équipe, je suis reconnu pour mon dynamisme, mon sens de l'organisation et ma capacité à créer une expérience d'achat positive pour la clientèle. Motivé à contribuer au succès de l'entreprise, je suis prêt à relever de nouveaux défis et à enrichir mes compétences dans le secteur de la vente.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
Expérience
Employée commerciale
Monoprix
Drancy
10.2020 - Actuel
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons pour optimiser l'espace de vente.
- Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits en rayon pour assurer la disponibilité.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Accueil conseil et orientation des clients en fonction de leurs besoins et attentes.
- Utilisation de logiciels spécifiques pour le suivi des commandes et la gestion des stocks.
- Accueil des clients, traitement des demandes de renseignements, réponses aux demandes d'information des clients et aide à l'orientation dans le magasin.
- Vérification des dates de consommation des produits frais et surgelés dans les espaces réfrigérés.
- Respect scrupuleux des normes d'hygiène et de sécurité dans les espaces de travail et de vente.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Réception et contrôle des colis.
- Mise en place de promotions et d'animations commerciales pour stimuler les ventes.
- Organisation des promotions spéciales, soldes ou animations commerciales en magasin.
Hôtesse de caisse (stage 3 semaines)
Marché FRANPRIX
Bobigny
06.2020 - 06.2020
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Hôtesse de caisse
Supermarché Linella
Chișinău,Moldavie
08.2019 - 10.2019
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
- Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
- Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
- Respect strict des consignes de sécurité concernant la manipulation d'argent liquide et la protection contre les vols.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Utilisation correcte de la caisse enregistreuse, garantissant l'enregistrement précis des transactions.
Opératrice au téléphone
Magasin Mobila.md
Chișinău ,Moldavie
07.2018 - 08.2019
Assistante maternelle
Crèche
Chisinau,Moldavie
10.2017 - 07.2018
- Organisation et animation d'activités ludiques et de jeux d'éveil adaptés à l'âge des enfants, à leurs besoins et à leurs préférences.
- Accueil et prise en charge des enfants, assurant leur bien-être et sécurité.
- Accompagnement des enfants dans le respect de leur rythme et de leurs besoins pour favoriser leur développement.
- Suivi du développement moteur, social et affectif de chaque enfant en respectant leurs rythmes individuels.
Formation
Formation en Santé et Sécurité au Travail
Roumanie 04.2025 - 5 2025
Baccalauréat - Sport
Orientation sportive – Lycée Sportif Lipoveni
Lipoveni ,Moldavie 09.2015 - 5 2017
1er semestre - Psychologie
Psychologie – Institut des Sciences Criminelles et
Chișinău 09.2017 - 1 2018
Stage pratique LASER – BIORYTHME
PEE – Parcours d’Entrée à l’Emploi
Montreuil 04.2020 - 12 2020
Compétences
- Outils d'analyse de données
- Persuasion et influence
- Logiciel de gestion des stocks
- Tableurs et analyse de données
- Créativité commerciale
- Organisation d'événements promotionnels
- Organisation rigoureuse du travail
- Gestion du temps optimale
- Connaissance du secteur d'activité
- Autonomie
- Relation client
- Gestion de rayon
- Sens de l'initiative
- Sens de l'engagement
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Capacité d'adaptation
- Facing
- Techniques de merchandising
- Orientation client
- Esprit d'équipe
- Normes d'hygiène
- Mise en rayon
- Esprit analytique
- Dynamisme
- Disponibilité
- Logiciels de gestion des stocks
- Courtoisie
- Sens du contact
- Gestion des stocks
- Gestion de la relation client
Langues
Espagnol
Débutant (A1)
Russe
Courant
Roumain
Bilingue
Ukrainien
Élémentaire (A2)
Français
Courant
Informations complémentaires
- Passion pour la photographie
- Passion pour le [Sport]
- Gastronomie
Chronologie
Formation en Santé et Sécurité au Travail
04.2025 - 5 2025
Employée commerciale
Monoprix
10.2020 - Actuel
Hôtesse de caisse (stage 3 semaines)
Marché FRANPRIX
06.2020 - 06.2020
Stage pratique LASER – BIORYTHME
PEE – Parcours d’Entrée à l’Emploi
04.2020 - 12 2020
Hôtesse de caisse
Supermarché Linella
08.2019 - 10.2019
Opératrice au téléphone
Magasin Mobila.md
07.2018 - 08.2019
Assistante maternelle
Crèche
10.2017 - 07.2018
1er semestre - Psychologie
Psychologie – Institut des Sciences Criminelles et
09.2017 - 1 2018
Baccalauréat - Sport
Orientation sportive – Lycée Sportif Lipoveni
09.2015 - 5 2017
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