Bonjour, je m'appelle
ALINE De Albuquerque
Conseiller commercial
Longuevillette
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de Conseillère commerciale. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Professionnelle, dotée de nombreuses années d'expérience dans la vente , combinées à une solide formation dans le domaine du commerce et de l humain, et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en techniques de vente , capacités à vendre des produits additionnels et financiers et faire un suivi client durable .
Vue d'ensemble
31
years of professional experience
8
years of post-secondary education
Expérience
Century 21 Albert
Conseillère commerciale en Immobilier
05.2025 - 10.2025
Aperçu du poste
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Gestion de la relation clientèle, assurant un suivi personnalisé pour fidéliser les clients.
- Prospection téléphonique en suivant la trame commerciale.
- Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
- Traitement des demandes clients, courriers et mails.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Accompagnement des clients dans l'élaboration de projets personnalisés et adaptés à leurs besoins spécifiques.
- Réalisation d'études de marché pour identifier des opportunités et des tendances pertinentes pour l'entreprise.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
Gueudet Abbeville
Conseillère commerciale automobile VN VO/ VP VU
07.2014 - 05.2023
Aperçu du poste
- Négociation et vente de véhicules neufs ou d'occasion en fonction des besoins des clients.
- Vente de véhicules neufs et d'occasion auprès de particuliers et de professionnels.
- Proposition de solutions de financement adaptées aux profils et budgets des acheteurs.
- Traitement des documents liés aux ventes (contrats, financements, immatriculations) et respect des procédures internes.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Prospection téléphonique auprès d'une base de données qualifiée pour générer de nouveaux rendez-vous clients.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Finalisation des transactions, rédaction des contrats de vente et accompagnement jusqu'à la livraison du véhicule.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Accueil et information des clients sur les différents modèles automobiles disponibles.
- Analyse régulière du marché automobile afin d'adapter l'offre aux tendances actuelles.
- Suivi actif des prospects, réponses aux demandes d'informations et planification de visites ou d'essais routiers, conduite des négociations.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Présentation et démonstration des caractéristiques techniques et esthétiques des voitures.
- Conseil aux clients sur les différents modèles de véhicules, caractéristiques et options disponibles pour répondre à leurs besoins spécifiques.
- Création et mise à jour régulière d'un portefeuille client pour assurer un suivi efficace.
- Suivi après-vente, résolution des problèmes éventuels et maintien d'une relation clientèle durable.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Collaboration avec l'équipe technique pour garantir le bon état mécanique des voitures vendues.
- Gestion de la salle d'exposition, accueil des clients, identification de leurs besoins et présentation des modèles adaptés.
- Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
- Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
- Participation aux salons professionnels pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
- Participation à l'amélioration des processus internes en analysant les retours clients.
- Traitement des demandes et questions des clients reçus par téléphone, e-mail et courrier.
- Réception des appels entrants, analyse de la situation, réponse aux besoins du client en initiant les actions nécessaires.
- Mise en place de stratégies de communication pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Gestion des demandes et des réclamations clients en offrant des solutions rapides et adéquates.
- Animation de démonstrations produits en magasin, gestion du stand, ventes additionnelles.
- Alimentation et mise à jour du fichier client : coordonnées, informations du compte.
- Recherche de produits en magasin et en réserve, vérification de la disponibilité sur le logiciel.
- Mise à jour des données clients et des actions réalisées dans le CRM.
- Suivi régulier des dossiers clients pour assurer un service de qualité et une satisfaction optimale.
Gueudet Abbeville
Conseillère commerciale Automobile VN Dacia
03.2011 - 01.2014
Aperçu du poste
- Négociation et vente de véhicules neufs ou d'occasion en fonction des besoins des clients.
- Vente de véhicules neufs et d'occasion auprès de particuliers et de professionnels.
- Proposition de solutions de financement adaptées aux profils et budgets des acheteurs.
TOYOTA SAS PRUSVOST AMIENS Rivery
Conseillère commerciale Automobile VN VO
02.2008 - 11.2013
Aperçu du poste
- Négociation et vente de véhicules neufs ou d'occasion en fonction des besoins des clients.
- Vente de véhicules neufs et d'occasion auprès de particuliers et de professionnels.
- Proposition de solutions de financement adaptées aux profils et budgets des acheteurs.
- Traitement des documents liés aux ventes (contrats, financements, immatriculations) et respect des procédures internes.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
AXA Lille
Conseillère commerciale en assurances
11.2007 - 01.2008
Aperçu du poste
- Expertise des risques et détermination des besoins clients, conseils dans le choix des produits d'assurance afin de garantir une couverture sur mesure.
- Gestion d'un portefeuille comprenant 100 comptes de clients particuliers : instruction des dossiers, souscription et modification des contrats, suivi commercial.
- Démarchage de clients potentiels par le biais de techniques de marketing direct.
- Gestion d'un portefeuille clients en leur proposant des produits d'assurance adaptés à leurs besoins.
SALLE DE GYM BIOGYM et Associations AMIENS
Professeur de Fitness Educateur Sportif
11.2006 - 10.2007
Aperçu du poste
- Mise en place du matériel nécessaire au déroulement des activités et rangement après la séance.
- Veille au respect du règlement intérieur par les participants et à la bonne entente du groupe.
- Application des règles de sécurité en vigueur, assistance des participants en cas de besoin.
CLUB ODALYS BORDEAUX Verdon
Animatrice Sportive Saisonnière
03.2006 - 10.2006
Aperçu du poste
- Promotion du respect, de l'esprit d'équipe et du fair-play parmi les participants aux activités.
- Accueil du public, briefing des joueurs et mise en place de l'équipement.
- Organisation et animation de séances de sport pour différents groupes d'âge.
ClubMed ITALIE NAPITIA
Educateur Sportif spécialisé Métiers de la forme
06.2005 - 10.2005
Aperçu du poste
- Animation de séances collectives .
- Observation et correction des gestes et des postures afin d'améliorer la technique et d'éviter les blessures.
- Organisation et animation de stages pendant les vacances scolaires, gestion du programme des activités sportives.
- Planification et animation de séances d'entraînement pour différents groupes d'âge et niveaux.
- Préparation minutieuse du lieu et du matériel d'entraînement, formation des pratiquants à une utilisation sécuritaire et efficace des équipements sportifs.
Cannone - fabrication pastilles Valda au Brésil BRESIL RIO DE JANEIRO
Secrétaire de direction
01.1996 - 02.1998
Aperçu du poste
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
- Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
- Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
- Prise en charge du tri et de l'archivage des dossiers.
BANERJ - Banque du Brasil BRESIL - Rio de Janeiro
Gestionnaire de patrimoine financier
01.1995 - 01.1996
Aperçu du poste
- Accompagnement des clients dans leurs projets de transmission de patrimoine (donations, successions).
- Proposition de solutions adaptées en matière d'épargne, d'assurance-vie et de placements immobiliers.
- Élaboration de bilans patrimoniaux pour identifier les opportunités d'optimisation fiscale.
- Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.
- Aide à la prise de décision relative aux finances personnelles et aux investissements.
Formation
République Française Jeunesse et Sports Amiens
Brevet d' Etat d ' Educateur Sportif from METIERS DE LA FORME ET ENCADREMENT SPORTIF
09.2003 - 02.2005
Délégation Departementale de la Somme Paris
Attestation de formation Premiers Secours from METIERS DE LA FORME ET ENCADREMENT SPORTIF
03.2003 - 03.2003
Faculté Sao Judas Tadeu RIO DE JANEIRO BRESIL
BAC+2 from Comptabilité et gestion
01.1996 - 01.1998
Lycée Curso BarrosoMéierRio de Janeiro Brésil
BTS Comptabilité et gestion from Comptabilité et gestion
01.1991 - 12.1995
Compétences
- Elaboration de propositions commerciales
- Connaissance du marché cible
- Empathie envers le client
- Développement et fidélisation clientèle
- Persévérance dans les objectifs
- Prospection téléphonique et terrain
- Créativité dans les solutions
- Communication persuasive
- Réactivité aux demandes
- Outils informatiques
- Suivi des contrats
- Service après-vente
- Suivi du portefeuille clients
- Aisance orale
- Écoute attentive
- Négociation de contrats
- Capacité d'adaptation
- Organisation des livraisons
- Entretien de découverte
- Montage financier
- Vente en magasin
- Montage de dossiers
- Techniques commerciales
- Découverte des besoins
- Sens de la négociation
- Relation client
- Outils d'analyse de données
- Capacité d'analyse concurrentielle
- Gestion des objections
- Élaboration de stratégies de vente
- Écoute active
- Amélioration de la performance
- Organisation du travail
- Bonne présentation
- Sens du service
- Politesse
- Gestion administrative
- Autonomie dans le travail
- Identification des besoins
- Saisie informatique
- Diagnostic financier
- Force de proposition
- Bon sens relationnel
- Microsoft Office
- Dynamisme
Informations complémentaires
- Passion pour les cultures étrangères ARTS et Sports.
- Lecture
- Théâtre
- Mode
- Arts plastiques
- Voyages linguistique en Italie
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Italien
Débutant
Portugais
Langue maternelle
Chronologie
Conseillère commerciale en Immobilier
Century 21
05.2025 - 10.2025
Conseillère commerciale automobile VN VO/ VP VU
Gueudet
07.2014 - 05.2023
Conseillère commerciale Automobile VN Dacia
Gueudet
03.2011 - 01.2014
Conseillère commerciale Automobile VN VO
TOYOTA SAS PRUSVOST
02.2008 - 11.2013
Conseillère commerciale en assurances
AXA
11.2007 - 01.2008
Professeur de Fitness Educateur Sportif
SALLE DE GYM BIOGYM et Associations
11.2006 - 10.2007
Animatrice Sportive Saisonnière
CLUB ODALYS
03.2006 - 10.2006
Educateur Sportif spécialisé Métiers de la forme
ClubMed
06.2005 - 10.2005
République Française Jeunesse et Sports
Brevet d' Etat d ' Educateur Sportif from METIERS DE LA FORME ET ENCADREMENT SPORTIF
09.2003 - 02.2005
Délégation Departementale de la Somme
Attestation de formation Premiers Secours from METIERS DE LA FORME ET ENCADREMENT SPORTIF
03.2003 - 03.2003
Secrétaire de direction
Cannone - fabrication pastilles Valda au Brésil
01.1996 - 02.1998
Faculté Sao Judas Tadeu
BAC+2 from Comptabilité et gestion
01.1996 - 01.1998
Gestionnaire de patrimoine financier
BANERJ - Banque du Brasil
01.1995 - 01.1996
Lycée Curso BarrosoMéier
BTS Comptabilité et gestion from Comptabilité et gestion
01.1991 - 12.1995
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