Delphine Arnault

• Gestion des réservations, des plannings et du suivi administratif des locations.
• Relation avec les propriétaires et voyageurs, coordination des prestataires et organisation des interventions.

En lien direct avec le dirigeant, j'assure la gestion administrative quotidienne d'une entreprise de menuiserie, de la relation avec les organismes jusqu'à la préparation comptable et au suivi des appels d'offres.

• Gestion administrative complète d'une entreprise de menuiserie.
• Gestion administrative des appels d'offres incluant l'analyse des DCE, la préparation des pièces administratives, le suivi des échéances et le dépôt des candidatures, optimisant ainsi les chances de succès des soumissions.
• Élaboration des devis et des factures d'acompte et de solde, garantissant une facturation précise et ponctuelle.
• Coordination du suivi des règlements, des rapprochements bancaires et des relances des impayés, assurant la fluidité des transactions financières.
• Préparation de la comptabilité, des éléments du bilan et échanges avec le cabinet comptable.
• Gestion des relations avec l'URSSAF, la banque, les assurances, la médecine du travail et les partenaires.
• Administration des dossiers de QUALIBAT.

• Gestion administrative de plusieurs sociétés, assurant la conformité des opérations et le bon fonctionnement des activités.
• Coordination de la facturation et de la refacturation entre sociétés, avec un suivi bancaire rigoureux pour garantir l'exactitude des transactions.
• Administration du personnel avec contrats, éléments variables de paie, Silae, visites médicales, cartes BTP et intérim.
• Préparation comptable mensuelle, suivi des bilans et collaboration avec l'expert-comptable.
• Administration des dossiers Constructys pour assurer le suivi et la conformité des demandes de financement.
• Participation à un audit RH, incluant l'élaboration de fiches de poste et le suivi des visites médicales et des entretiens pour optimiser les processus RH.
• Organisation des plannings, préparation des réunions trimestrielles et suivi administratif du parc véhicules.

• Remplacement de la secrétaire en assurant la continuité des services.
• Développement de compétences en gestion administrative pour optimiser les procédures internes liées aux appels d'offres.

• Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
• Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.

• Frappe de courriers, d'actes, de comptes rendus, mise en forme de documents, envoi des actes de procédures, travaux de rédaction à partir de fichiers audio.
• Traitement des formalités administratives pour la signature des actes.
• Communication avec les tribunaux, administrations publiques et autres organismes pour le suivi des dossiers.
• Traitement des communications téléphoniques du cabinet et filtrage des appels avant de les transmettre aux personnes appropriées.
• Gestion du courrier et des tâches administratives.
• Facturation des honoraires aux clients, suivi des règlements, relance et recouvrement.
• Réception du courrier, analyse et classement des pièces, remise des plis aux personnels concernés, affranchissement des enveloppes et expédition.
• Rédaction et mise en forme des actes juridiques tels que requêtes, assignations ou ordonnances.