Conseiller clientèle expérimenté, je sais gérer et assurer le suivi d un portefeuille clients avec efficacité. De plus, je suis capable de présenter les produits et leurs caractéristiques avec pédagogie et persuasion.
Vue d'ensemble
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire location courte duree
Independante
Joue les tours
10 2023 - présent
Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
Supervision des équipes de travail pour garantir le respect des délais et des objectifs fixés.
Conseillère des particuliers
Crédit Agricole
Tours
12 2008 - 12 2023
Gestion d’un portefeuille clients. Rendez-vous (téléphone, visio, physique). Vente et gestion de produits bancaires et d’assurances. Analyse des risques. Formation de jeunes conseillers.
Écoute des besoins des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
Conseillère clientèle
Boursorama banque
Boulogne-Billancourt
10 2021 - 01 2022
Poste en télétravail à 90% du temps. Service clients. Gestion des appels entrants et e-mails. Formalisation des demandes et réclamations (bourse, fiscalité, réglementation).
Organisatrice événements
Independante
Tours
01 2015 - 01 2017
Organisation et planification d’événements. Management et supervision des équipes. Suivi relation clients
Mise en place d'un planning pour chaque événement, anticipant les imprévus potentiels et trouvant rapidement des solutions adaptées.