Profil professionnel
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Generic
Corinne LARGEAU

Corinne LARGEAU

Hôtellerie, restauration, tourisme
Niort

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences en restauration m'ont permis de confirmer un goût prononcé pour l'accompagnement de la clientèle vers un instant agréable. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge. Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de l'humain et de service personnalisé, je désire évoluer au sein d'un métier qui s'occupe de l'autre. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Dynamique et fiable, je fais preuve d'un grand enthousiasme, je mets un point d'honneur à mettre en valeur l'établissement dans lequel je travail ainsi que les produits qu'il offre.

Je respecte le rythme et l'organisation de l'équipe.

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Serveuse NIORT RUGBY CLUB bénévole

NRC
Niort
09.2024 - 08.2025
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Entretien et nettoyage du bar, des verres, des outils et des machines avant, durant et après le service.
  • Service au bar avec courtoisie.

Conseillère sociétaires face à face et à distance

MAIF
NIORT
02.2007 - 03.2024


  • Accompagnement des sociétaires dans l'élaboration et la concrétisation de leur souhait d'assurance et de protection personnelle.
  • Analyse des besoins spécifiques de chaque client afin de proposer des solutions adaptées.
  • Collaboration avec l'équipe marketing pour optimiser les offres promotionnelles, attirer davantage de clients.
  • Suivi des entreprises concurrentes et des campagnes publicitaires : prestations et services, tarifs pratiqués, nouveautés.
  • Prospection téléphonique en suivant la trame commerciale.
  • Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
  • Animation de formations internes pour partager son expertise et développer les compétences de ses collègues.
  • Reporting régulier auprès de la direction sur l'avancement des projets commerciaux en cours et leurs résultats.
  • Propositions d'améliorations du parcours client basées sur les retours d'expérience collectés.

Chargée de projet événementiel

MAIF
Niort
02.2022 - 05.2022
  • Gestion des relations avec les fournisseurs et prestataires pour assurer le bon déroulement des événements.
  • Planification du calendrier global d'évènements annuels, en prenant en compte les contraintes budgétaires et logistiques.
  • Élaboration et suivi du budget alloué à chaque projet événementiel pour optimiser les dépenses.
  • Conception et mise en place de la scénographie, en collaboration avec les équipes techniques et artistiques.
  • Mise en place d'outils de mesure et d'évaluation pour analyser la réussite des projets événementiels menés.
  • Organisation et coordination de projets événementiels, tels que conférences, séminaires et salons professionnels.
  • Supervision du montage et démontage des structures nécessaires au bon déroulement de l'événement.
  • Suivi des inscriptions aux événements, en veillant à une bonne organisation logistique pour accueillir les participants.
  • Promotion des événements sur différents canaux de communication pour maximiser leur visibilité.
  • Supervision et encadrement d'équipes dédiées aux événements, assurant un travail efficace et harmonieux.
  • Gestion de la production des supports de communication interne (mailing, intranet, affiches, invitations, réseaux sociaux).

Serveuse

Le Chenal restauration marocaine
La Rochelle
09.2005 - 09.2007
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.

Serveuse restauration-bar

Le Royal Mouleau
Arcachon
03.2003 - 10.2003
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Encaissement des achats clients, gestion du fonds de caisse, édition des factures à la demande.

Hôtesse en séjour touristique

Office de tourisme Niort Marais Poitevin
NIORT
09.2001 - 06.2003
  • Gestion efficace des réservations, annulations et modifications pour assurer la satisfaction des clients.
  • Mise à jour régulière des connaissances sur l'histoire, la géographie et la culture locales pour rester informé et pertinent.
  • Encadrement de visites guidées avec les maisons de quartiers Niortaises, dispense d'informations détaillées sur les sites, monuments, quartiers.
  • Gestion des réservations et suivi administratif lié aux différentes prestations touristiques proposées.
  • Gestion de la billetterie, renseignement sur l'offre et les tarifs, vente et encaissement des paiements.
  • Secrétariat courant : accueil physique et téléphonique, traitement du courrier et des mails.
  • Suivi de l'actualité culturelle dans la ville et dans la région : spectacles, animations, concerts, visites guidées.
  • Vente de produits régionaux, d'objets souvenirs et de textiles, approvisionnement des rayons de l'espace boutique.
  • Organisation et participation à des salons professionnels et grand public pour représenter la destination.
  • Remise de conseils pratiques pour s'orienter et se rendre sur un site touristique, remise d'un plan de ville si besoin.

Formation

BACHELOR - Chargée de projets événementiel

INEAD
09.2021 - 05.2022

BTS - Animation et Gestion Touristique Locale

CIPECMA
09.2005 - 05.2007

DEUG - Langues étrangères appliquées

FACULTE LETTRES ET LANGUES
09.2001 - 05.2003

Compétences

  • Sens du commerce
  • Intelligence émotionnelle
  • Psychologie
  • Force de proposition
  • Reporting d'activité
  • Prospection
  • Aisance relationnelle
  • Logiciel de gestion client
  • Psychologie des clients
  • Traitement des objections
  • Service après-vente
  • Réactivité
  • Sens de l'organisation

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Bénévole pour l'association jazz à Niort et Little festival
  • Pratique de salsa bachata , natation
  • Pratique du chant depuis toute petite.
  • Voyages : Madagascar, Portugal, Grèce, Espagne, Angleterre, Irlande, Italie, République Tchèque, Belgique, Mexique etc
  • Œnologie
  • Art
  • Secouriste

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Opérationnel

Chronologie

Serveuse NIORT RUGBY CLUB bénévole

NRC
09.2024 - 08.2025

Chargée de projet événementiel

MAIF
02.2022 - 05.2022

BACHELOR - Chargée de projets événementiel

INEAD
09.2021 - 05.2022

Conseillère sociétaires face à face et à distance

MAIF
02.2007 - 03.2024

Serveuse

Le Chenal restauration marocaine
09.2005 - 09.2007

BTS - Animation et Gestion Touristique Locale

CIPECMA
09.2005 - 05.2007

Serveuse restauration-bar

Le Royal Mouleau
03.2003 - 10.2003

Hôtesse en séjour touristique

Office de tourisme Niort Marais Poitevin
09.2001 - 06.2003

DEUG - Langues étrangères appliquées

FACULTE LETTRES ET LANGUES
09.2001 - 05.2003
Corinne LARGEAUHôtellerie, restauration, tourisme