Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Céline GRANET

Céline GRANET

Assistante administrative
Gujan-Mestras

Profil professionnel

Polyvalente et organisée, je suis parfaitement capable de gérer plusieurs tâches de front. Fiable et autonome, je fournis un travail sérieux grâce à ma maîtrise des outils bureautiques et mon sens de la confidentialité. Volontaire, je me démarque par mon implication et ma capacité à prendre des initiatives.


Vue d'ensemble

23
23
years of professional experience
2002
2002
years of post-secondary education

Expérience

Assistante administrative et commerciale

GMD
Le Barp
10.2021 - 06.2025
  • Accueil et conseil client, accompagnement dans le choix des produits et services adaptés.
  • Gestion des commandes, saisie, suivi des livraisons, préparation des devis et factures.
  • Suivi et fidélisation des clients, gestion proactive des litiges, rupture et retour.
  • Optimisation des processus, amélioration du suivi administratif et réduction des délais de traitement.
  • Service après-vente : suivi de l'état d'avancement des commandes clients, traitement des réclamations, réponse aux demandes par e-mail et téléphone.
  • Préparation et envoi de devis aux clients potentiels en respectant les délais impartis.
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau.
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.

Responsable Clientèle

Home Privilèges
Eysines
07.2019 - 09.2021
  • Développement et gestion d'un portefeuille clients particuliers.
  • Promotion et vente de services personnalisés, contribuant à la croissance du chiffre d'affaires.
  • Organisation opérationnelle, gestion des plannings, facturation, relances.
  • Management administratif du personnel, suivi des dossiers, recrutement et intégration.
  • Gestion quotidienne des factures clients, en assurant leur suivi et leur régularisation.


Assistante de gestion administrative

Bowlingstar
Gujan-Mestras
05.2009 - 06.2019
  • Gestion des tâches administratives courantes, telles que la saisie de données, le classement et l'archivage.
  • Suivi des fournisseurs, commandes, négociation logistique de livraison.
  • Prise en charge des demandes des clients, dispense de renseignements et conseils, traitement et résolution des litiges.
  • Collaboration avec l'équipe comptable pour assurer un suivi rigoureux des factures et des paiements.
  • Assistance aux membres de l'équipe dans la résolution de problèmes ou d'interrogations liées à leur domaine de compétence.
  • Aide à la gestion du personnel, notamment en matière de recrutement, de contrats de travail et d'intégration.

Employée Polyvalente

Bowlingtar
Bègles
09.2003 - 04.2009
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
  • Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
  • Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.

Opératrice de saisie

P.E.M.E.P
Bordeaux
10.2002 - 05.2003
  • Saisie rapide et précise de données dans divers logiciels et systèmes informatiques.
  • Respect des normes de confidentialité lors du traitement d'informations sensibles ou personnelles.
  • Gestion des documents physiques et numériques, y compris le classement et l'archivage.
  • Respect des délais impartis pour garantir une exécution rapide et efficace des tâches assignées.

Formation

Bac pro - Comptabilité

Toulouse Lautrec
Bordeaux

Compétences

  • Word
  • Excel
  • Compréhension rapide des logiciels spécifiques
  • Réactivité face aux demandes
  • Capacité d'adaptation rapide
  • Esprit d'équipe solide
  • Polyvalence dans les tâches administratives

Personnalisé

  • La musique
  • Les voyages
  • La danse

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Musique
  • Arts créatifs

Chronologie

Assistante administrative et commerciale

GMD
10.2021 - 06.2025

Responsable Clientèle

Home Privilèges
07.2019 - 09.2021

Assistante de gestion administrative

Bowlingstar
05.2009 - 06.2019

Employée Polyvalente

Bowlingtar
09.2003 - 04.2009

Opératrice de saisie

P.E.M.E.P
10.2002 - 05.2003

Bac pro - Comptabilité

Toulouse Lautrec

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