Céline GRANET
Assistante administrative
Gujan-Mestras
Profil professionnel
Polyvalente et organisée, je suis parfaitement capable de gérer plusieurs tâches de front. Fiable et autonome, je fournis un travail sérieux grâce à ma maîtrise des outils bureautiques et mon sens de la confidentialité. Volontaire, je me démarque par mon implication et ma capacité à prendre des initiatives.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
2002
2002
years of post-secondary education
Expérience
Assistante administrative et commerciale
GMD
Le Barp
10.2021 - 06.2025
- Accueil et conseil client, accompagnement dans le choix des produits et services adaptés.
- Gestion des commandes, saisie, suivi des livraisons, préparation des devis et factures.
- Suivi et fidélisation des clients, gestion proactive des litiges, rupture et retour.
- Optimisation des processus, amélioration du suivi administratif et réduction des délais de traitement.
- Service après-vente : suivi de l'état d'avancement des commandes clients, traitement des réclamations, réponse aux demandes par e-mail et téléphone.
- Préparation et envoi de devis aux clients potentiels en respectant les délais impartis.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
Responsable Clientèle
Home Privilèges
Eysines
07.2019 - 09.2021
- Développement et gestion d'un portefeuille clients particuliers.
- Promotion et vente de services personnalisés, contribuant à la croissance du chiffre d'affaires.
- Organisation opérationnelle, gestion des plannings, facturation, relances.
- Management administratif du personnel, suivi des dossiers, recrutement et intégration.
- Gestion quotidienne des factures clients, en assurant leur suivi et leur régularisation.
Assistante de gestion administrative
Bowlingstar
Gujan-Mestras
05.2009 - 06.2019
- Gestion des tâches administratives courantes, telles que la saisie de données, le classement et l'archivage.
- Suivi des fournisseurs, commandes, négociation logistique de livraison.
- Prise en charge des demandes des clients, dispense de renseignements et conseils, traitement et résolution des litiges.
- Collaboration avec l'équipe comptable pour assurer un suivi rigoureux des factures et des paiements.
- Assistance aux membres de l'équipe dans la résolution de problèmes ou d'interrogations liées à leur domaine de compétence.
- Aide à la gestion du personnel, notamment en matière de recrutement, de contrats de travail et d'intégration.
Employée Polyvalente
Bowlingtar
Bègles
09.2003 - 04.2009
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
Opératrice de saisie
P.E.M.E.P
Bordeaux
10.2002 - 05.2003
- Saisie rapide et précise de données dans divers logiciels et systèmes informatiques.
- Respect des normes de confidentialité lors du traitement d'informations sensibles ou personnelles.
- Gestion des documents physiques et numériques, y compris le classement et l'archivage.
- Respect des délais impartis pour garantir une exécution rapide et efficace des tâches assignées.
Formation
Bac pro - Comptabilité
Toulouse Lautrec
BordeauxCompétences
- Word
- Excel
- Compréhension rapide des logiciels spécifiques
- Réactivité face aux demandes
- Capacité d'adaptation rapide
- Esprit d'équipe solide
- Polyvalence dans les tâches administratives
Personnalisé
- La musique
- Les voyages
- La danse
Informations complémentaires
- Voyages
- Musique
- Arts créatifs
Chronologie
Assistante administrative et commerciale
GMD
10.2021 - 06.2025
Responsable Clientèle
Home Privilèges
07.2019 - 09.2021
Assistante de gestion administrative
Bowlingstar
05.2009 - 06.2019
Employée Polyvalente
Bowlingtar
09.2003 - 04.2009
Opératrice de saisie
P.E.M.E.P
10.2002 - 05.2003
Bac pro - Comptabilité
Toulouse Lautrec