Cassandra MATHIEU
Assistante Administrative Et Commerciale
Hoenheim
Profil professionnel
Assistante administrative et commerciale
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience
Assistante administrative et commerciale
Ayvens
Schiltigheim
2024.08 - 2025.10
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Finalisations des nouveaux modèles de voiture dans la base de données.
- Mise a jour des conditions clients.
- Traitements en masses des données.
- Contrôles minutieux des données injectés.
Assistante administrative
SIEHR
Reichstett
2022.04 - 2024.04
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Créations et mise a jours de la base article.
- Mise à jour des tarifs fournisseurs.
- Mise en place et modifications des coefficients de vents.
- Mise en place et modifications des remises clients.
- Saisie des heures.
- Saisie des inventaires
- Optimisation du service.
Assistante commerciale
ALSACE PNEUS SERVICES
Strasbourg
2020.09 - 2022.04
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
- Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Gestion du planning de rendez-vous pour les techniciens.
- Gestion des devis et de la facturation.
- Encaissements.
- Traitements des dépannages.
Responsable d'accueil
BESTDRIVE
Illkirch
2019.12 - 2020.08
- Assurance d'un accueil chaleureux et efficace pour les clients et visiteurs.
- Organisation des plannings et des horaires du personnel d'accueil.
- Traitement des réclamations clients afin d'assurer leur satisfaction et garantir la qualité de leur séjour.
- Collaboration avec les autres services pour assurer la fluidité des opérations quotidiennes.
- Résolution rapide et efficace des problèmes ou réclamations des clients.
- Tenue à jour des documents nécessaires à la bonne gestion du service accueil, tels que les fiches de poste et les plannings.
- Mise en place de l'affichage dans l'espace d'accueil.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants pour assurer une communication fluide.
- Encaissement et gestion des paiements des clients en respectant les procédures financières.
Aide à domicile
MILLE-PATTES
Benfeld
2019.02 - 2019.05
- Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive et le repassage.
- Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.
- Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
- Écoute attentive et empathique pour offrir un soutien moral aux personnes seules ou isolées.
Aide à domicile / Assistante administrative
ADMR Châteauneuf
Châteauneuf-sur-Loire
2018.12 - 2019.02
- Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive et le repassage.
- Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.
- Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
- Aide à la préparation et à la prise des repas, suivi de la prise de médicaments prescrits par le médecin.G
- Organisation des plannings
Formation
Baccalauréat professionnel - ASSP
Lycée Agricole
Erstein 2015.09 - 2018.07
Brevet des collèges -
collège romain rolland
Erstein 2011.09 - 2015.07
Compétences
-
Accueil téléphonique et physique
-
Gestion des plannings
-
Gestion de stock/commandes/fournisseurs
-
Mise en place des tarifs fournisseurs
-
Créations d'articles dans la base de données
-
Mise en place conditions fournisseurs, clients et réapprovisionnements
-
Force de proposition
-
Responsable
-
Esprit d'équipe
-
Polyvalente
-
Dynamique
-
Relation clientèle
-
Proactive
-
Word
-
Excel
-
Powerpoint
-
AS400
Informations complémentaires
- Sport Automobile
- Animaux
- Balade
Chronologie
Assistante administrative et commerciale
Ayvens
2024.08 - 2025.10
Assistante administrative
SIEHR
2022.04 - 2024.04
Assistante commerciale
ALSACE PNEUS SERVICES
2020.09 - 2022.04
Responsable d'accueil
BESTDRIVE
2019.12 - 2020.08
Aide à domicile
MILLE-PATTES
2019.02 - 2019.05
Aide à domicile / Assistante administrative
ADMR Châteauneuf
2018.12 - 2019.02
Baccalauréat professionnel - ASSP
Lycée Agricole
2015.09 - 2018.07
Brevet des collèges -
collège romain rolland
2011.09 - 2015.07