Céline Gontier
Responsable Technico commerciale
Le landin
Profil professionnel
Technico-commercial avec une solide expérience en analyse des besoins clients et suivi des ventes. Compétences avérées en gestion de la relation client et en élaboration de solutions techniques adaptées.
Spécialiste de la vente d'équipement [Type] ayant plus de [Nombre] ans d’expérience en [Spécialité], j’ai su développer des stratégies de vente efficaces et établir des relations solides avec une large gamme d’entreprises du secteur [Type]. Polyvalent et très organisé, j’ai prouvé mes capacités à atteindre et à dépasser les objectifs de vente tout en assurant un service client de qualité.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
2
2
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Expérience
Technico commerciale
ESPACELEC
LE GRAND QUEVILLY
2014.07 - Actuel
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Analyse des besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions adaptées à leurs problématiques métier.
Responsable d'agence commerciale
Sonepar socolec
LE GRAND QUEVILLY
2007.04 - 2014.07
- Gestion des clients grands comptes, solutions et offres commerciales personnalisées, suivi des contrats.
- Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
Technico-commerciale
Comptoir Électrique Français
LE GRAND QUEVILLY
2003.07 - 2007.04
- Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
- Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
- Gestion des litiges et des réclamations clients de manière proactive et en accord avec les politiques de l'entreprise.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
Commercial terrain
Etulec
St Etienne du Rouvray
2002.05 - 2003.07
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Établissement des propositions commerciales et des devis répondant aux besoins des clients et valorisant l'offre.
Commerciale terrain
Hi tech elec
Crosville la vieille
2000.07 - 2002.05
- Prospection physique et téléphonique, organisation et conduite des entretiens commerciaux (découverte des besoins, élaboration d'offres commerciales, traitement des objections), renseignement du fichier de suivi.
- Remontée des informations terrain à la hiérarchie : visites clients, marché, concurrence.
- Organisation des tournées commerciales, optimisation des déplacements et des plannings des visites.
Formation
BTS - Électrotechnique
La Châtaigneraie CFAI
Le Mesnil Esnard 1998.09 - 2000.05
Bac sti - Électricité
La Châtaigneraie
Le Mesnil Esnard 1997.09 - 1998.05
Compétences
- Autonomie professionnelle
- Suivi post-vente
- Présentation orale convaincante
- Présentation de produits/services
- Développement partenariats stratégiques
- Écoute active des clients
- Prise de décision rapide
- Analyse des besoins client
- Croissance du chiffre d'affaires
- Analyse données Excel
- Aptitude à apprendre rapidement
- Autonomie décisionnelle
- Élaboration de propositions commerciales
- Sensibilité produit
- Prise d'initiative
- Compréhension technique produit
- Autonomie
- Suivi commercial
- Fidélisation des clients
- Gestion commerciale
- Force de proposition
- Chiffrage
- Permis B
- Prospection
- Traitement des litiges
- Gestion des priorités
- Sens du service client
- Prospection commerciale
- Négociation commerciale
- Sens de l'organisation
- Argumentation commerciale
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Écologie
- Musique
- Activités associatives
Chronologie
Technico commerciale
ESPACELEC
2014.07 - Actuel
Responsable d'agence commerciale
Sonepar socolec
2007.04 - 2014.07
Technico-commerciale
Comptoir Électrique Français
2003.07 - 2007.04
Commercial terrain
Etulec
2002.05 - 2003.07
Commerciale terrain
Hi tech elec
2000.07 - 2002.05
BTS - Électrotechnique
La Châtaigneraie CFAI
1998.09 - 2000.05
Bac sti - Électricité
La Châtaigneraie
1997.09 - 1998.05