Profil professionnel
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Expérience
Formation
Compétences
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Langues
Chronologie
Generic

Aurore GAUTHEREAU

COMMERCIALE SEDENTAIRE
Chantilly

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes 10 ans expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques du monde du chauffage. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

TECHNICO COMMERCIALE SEDENTAIRE

VAILLANT GROUP
VAL DE FONTENAY
07.2021 - 03.2024
  • Création de brochures pour mettre en avant les outils de dimensionnement pour les 2 marques : Saunier Duval et Vaillant
  • Planification de planning de technicien pour des visites d'entretiens
  • Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
  • Rédaction de propositions commerciales personnalisées de pompe à chaleur répondant aux besoins spécifiques des clients installateurs et grossistes.

TECHNICO COMMERCIALE SEDENTAIRE

PURMO GROUP
VILLEPINTE
12.2016 - 07.2021
  • Etablissement de devis, détermination et détermination sur plan auprès d'installateur, distributeur et BE
  • Gestion administrative et suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
  • Mise en place d'un reporting commercial régulier permettant un suivi efficace de l'activité commerciale sédentaire.
  • Assistance téléphonique aux clients pour résoudre leurs problèmes techniques ou orienter vers les services adéquats.

GESTIONNAIRE ADV

PURMO GROUP
VILLEPINTE
01.2011 - 12.2016
  • Coordination et suivi des commandes clients, depuis la saisie jusqu'à la livraison sur Baan Ln.
  • Gestion des litiges et réclamations clients, en trouvant des solutions adaptées pour résoudre les problèmes.
  • Collaboration étroite avec l'équipe commerciale pour optimiser le service client et atteindre les objectifs de vente.

GESTIONNAIRE ADV

SIEMENS SBT
CHAMPIGNY SUR MARNE
12.2002 - 07.2010
  • Gestion des litiges clients, gestion des reliquats, création de compte clients sur SAP et GTS, gestion du SAV
  • Gestion et suivi des commandes clients, de la réception à la livraison en alarmes, contrôle d'accès et vidéo-surveillance.
  • Résolution des problèmes rencontrés lors du processus de livraison, minimisant ainsi les retards ou erreurs.

Assistante de gestion PME/PMI

LABORATOIRE COPAR - PARAPHARMACIE
SARCELLES
02.2001 - 06.2002
  • Saisie des commandes
  • Gestion du personnel en grande surface
  • Saisie des RFA des clients

Assistante de gestion PME/PMI

GARAGE ST MAUR AUTOMBILE
SAINT MAUR DES FOSSES
06.2000 - 02.2001
  • Commande des pièces détachées pour réparation
  • Gestion quotidienne des factures clients et fournisseurs pour assurer une comptabilité à jour.
  • Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
  • Accueil physique et téléphonique du public, traitement des demandes de renseignements, gestion des rendez-vous, orientation des visiteurs dans les locaux.

Formation

BTS - Assistante de gestion PME/PMI

IFS
Pantin
06.2000 - 06.2002

BAC PRO - secrétariat

LYCEE CHAMPLAIN
Champigny-sur-Marne
09.1998 - 06.2000

BEP - secrétariat

LYCEE CHAMPLAIN
Champigny-sur-Marne
09.1996 - 06.1998

Compétences

  • SAP ou ERP similaire
  • Autonomie professionnelle
  • Capacité à travailler en équipe
  • OPTITHERM - LOGICIEL DE DETERMINATION
  • Création de devis
  • Suite Office 365
  • Élaboration d'offres commerciales
  • CRM Super Office
  • Empathie clientèle

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Musique (venant d'Asie)
  • Pratique du tir à l'arc depuis 2 ans
  • Passion pour les cultures étrangères (Asie)
  • Lecture (Webtoon)

Langues

ANGLAIS
Intermédiaire
ITALIEN
Notions

Chronologie

TECHNICO COMMERCIALE SEDENTAIRE

VAILLANT GROUP
07.2021 - 03.2024

TECHNICO COMMERCIALE SEDENTAIRE

PURMO GROUP
12.2016 - 07.2021

GESTIONNAIRE ADV

PURMO GROUP
01.2011 - 12.2016

GESTIONNAIRE ADV

SIEMENS SBT
12.2002 - 07.2010

Assistante de gestion PME/PMI

LABORATOIRE COPAR - PARAPHARMACIE
02.2001 - 06.2002

Assistante de gestion PME/PMI

GARAGE ST MAUR AUTOMBILE
06.2000 - 02.2001

BTS - Assistante de gestion PME/PMI

IFS
06.2000 - 06.2002

BAC PRO - secrétariat

LYCEE CHAMPLAIN
09.1998 - 06.2000

BEP - secrétariat

LYCEE CHAMPLAIN
09.1996 - 06.1998

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