Cindy RIBEAU
Assistante Commerciale/Technique
HOERDT
Profil professionnel
Forte d'une expérience de plus de 15 ans dans le secteur du bâtiment, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Enthousiaste, je me démarque par mon sens du commerce et de la communication. Énergique et dotée d'un fort esprit d'équipe, je fais preuve de disponibilité et d'un savoir-faire.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
Expérience
Assistante Commerciale
SDEL ALSACE - ACTEMIUM Strasbourg Plant Solutions
VENDENHEIM
01.2018 - Actuel
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service client efficace.
- Suivi du carnet de commandes : disponibilités, respect des délais et des expéditions.
- Gestion efficace des commandes clients à l'international, y compris la préparation de documents d'exportation.
- Résolution proactive des problèmes liés aux expéditions, en trouvant rapidement des solutions adaptées à chaque situation.
- Enregistrement et traitement des commandes
- Rédaction des offres commerciales en fonction des besoins spécifiques du client international.
- Connaissance approfondie des réglementations douanières et des exigences spécifiques aux différents pays pour assurer la conformité.
- Suivi et organisation des moyens de paiement en collaboration avec le service Comptable.
- Organisation des déplacements internationaux des techniciens dans le respect des recommandations et de la sûreté des voyageurs.
Assistante technique
SOVEC ENTREPRISES
HINDISHEIM
11.2015 - 10.2017
- Réception des demandes clients et planification des interventions, renseignement des tableaux d'activité, points d'activité auprès du responsable.
- Recueil des pièces et montage des dossiers travaux, classement et archivage des documents (physique et informatique).
- Traitement des documents administratifs liés aux chantiers (DOE, fiches produits, modes opératoires), préparation des réunions de chantiers.
- Gestion des contrats de maintenance, suivi des interventions et veille à leur bonne exécution, établissement de la facturation, réponse aux demandes clients.
Assistante commerciale
INEO
HOLTZHEIM
01.2015 - 11.2015
- Mise en forme des plans en PDF sur Autocad
- Impressions de tous les plans mis à jour sur Autocad
- Expéditions des documents aux personnes concernées
- Suivis et traitements des dossiers
- Rédaction de documents.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Communication des informations pertinentes avec les différents interlocuteurs internes et externes.
- Hiérarchisation des tâches afin de gérer les priorités et respecter les objectifs de délais.
Assistante de gestion
DÉSENFUM'EST
NIEDERHAUSBERGEN
03.2008 - 09.2013
- Préparation et suivi des dossiers : rassemblement et vérification des pièces, saisie informatique, numérisation, classement et archivage des documents.
- Accueil physique et téléphonique du public, traitement des demandes de renseignements, gestion des rendez-vous.
- Réception des livreurs et des facteurs, tri et distribution du courrier, préparation des plis pour leur expédition (mise sous enveloppe, pesée, affranchissement).
- Traitement de la facturation en respectant les délais et les procédures : émission des factures et des avoirs, suivi des paiements, relances clients, mise à jour des tableaux et suivis.
- Rédaction de courriers sur Word (lettres, contrats, devis).
- Suivi des stocks des fournitures de bureau, recherche des fournisseurs, renseignement des bons de commande et gestion des achats, distribution du matériel au personnel.
- Réception des appels téléphoniques, des courriers et des autres types de communication, transmission à la direction des renseignements.
- Gestion de l'agenda, organisation des rendez-vous selon leur niveau de priorité et en prévoyant le temps à leur consacrer.
- Partage d'informations avec les équipes pour le bon déroulement de l'activité et des chantiers.
- Gestion administrative de projets pour la direction.
- Gestion du secrétariat courant de l'entreprise
Formation
BTS - Assistante de Gestion PME/PMI
AMGE
Streasbourg 09.2005 - 07/2007
Baccalauréat - Economiques et Sociales
Lycée Condorcet
SAINT QUENTIN 09.2000 - 06/2003
Compétences
- Dynamisme commercial
- Adaptabilité professionnelle
- Relation client
- Autonomie
- Rigueur
- Force de proposition
- Pack office
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Allemand
Notions
Informations complémentaires
Lecture, musique, football, organisaion d'événements
Chronologie
Assistante Commerciale
SDEL ALSACE - ACTEMIUM Strasbourg Plant Solutions
01.2018 - Actuel
Assistante technique
SOVEC ENTREPRISES
11.2015 - 10.2017
Assistante commerciale
INEO
01.2015 - 11.2015
Assistante de gestion
DÉSENFUM'EST
03.2008 - 09.2013
BTS - Assistante de Gestion PME/PMI
AMGE
09.2005 - 07/2007
Baccalauréat - Economiques et Sociales
Lycée Condorcet
09.2000 - 06/2003