CELINE CERPEROT
Dombasle
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m’ont permis de renforcer mes acquis et d’appréhender les différents outils et techniques du commerce. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Responsable de magasin
Mondial tissus
Laxou
2023.07 - Actuel
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- :Animation des briefs avec l'équipe de vente.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
Responsable de magasin
mondial tissus
thionville
2019.08 - 2023.07
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
Directrice de magasin
Maisons du monde
luxembourg
2018.09 - 2019.07
- Recrutement formation et suivi du personnel pour garantir une qualité de service irréprochable.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
Directrice adjointe
Maisons du monde
Luxembourg
2010.08 - 2018.09
Hôtesse de caisse
Maison du monde
Houdemont
2007.12 - 2008.08
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
Maitre d'hôtel
La mirabelle
nancy
2003.02 - 2007.05
- Accueil personnalisé de la clientèle, prise en compte de leurs souhaits ou habitudes, veille à leur satisfaction.
- Formation des employés aux bonnes pratiques lors de leur arrivée et tout au long de leur parcours.
- Organisation et supervision des événements spéciaux tels que les mariages, anniversaires et réunions d'affaires.
Formation
CAP-BEP Restauration - Hotellerie restauration
Lycée Stanislas
Villers les nancy 1995.09 - 1997.06
Compétences
- Formation vendeurs
- Agencement du point de vente
- Polyvalence
- Gestion d'équipe
- Suivi facturation
- Droit du travail Luxembourgeois
- Règles de merchandising
- Suivi des stocks
Informations complémentaires
- Passion pour la couture
- Pratique du running depuis 2 ans
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
Responsable de magasin
Mondial tissus
2023.07 - Actuel
Responsable de magasin
mondial tissus
2019.08 - 2023.07
Directrice de magasin
Maisons du monde
2018.09 - 2019.07
Directrice adjointe
Maisons du monde
2010.08 - 2018.09
Hôtesse de caisse
Maison du monde
2007.12 - 2008.08
Maitre d'hôtel
La mirabelle
2003.02 - 2007.05
CAP-BEP Restauration - Hotellerie restauration
Lycée Stanislas
1995.09 - 1997.06