Céline Bournel

• Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
• Développement d’une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
• Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
• Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d’activité pour la direction.
• Formation et encadrement des équipes de vente pour maximiser les performances et harmoniser les pratiques.
• Prise en charge des formalités administratives et gestion de la facturation conformément aux procédures internes.
• Participation active aux réunions régionales avec d’autres responsables de magasins pour partager les retours d’expérience.
• Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
• Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.

• Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d’achats.
• Réponse aux demandes d’informations des clients : disponibilité d’un produit, prix d’un article, orientation dans le magasin.
• Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
• Réception des marchandises et vérification de la conformité des livraisons avec les bons de commande.
• Adaptation rapide aux changements dans l’environnement commercial, tels que la mise en place de nouvelles promotions ou offres spéciales.
• Utilisation d’un système de caisse enregistreuse informatisé pour traiter les transactions en toute sécurité.

.traitement des dossiers confiés en vérifiant la présence et la conformité des pièces justificatives.

• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.