Naromie CADET
Manager
Champigny-sur-Marne
Profil professionnel
Adjointe au responsable de magasin avec une solide expérience en gestion d'équipe et service client. Compétences en analyse des performances commerciales, animation d’équipe et mise en place de stratégies commerciales pour atteindre les objectifs.
Fort d'une expérience de 2 ans dans la vente en cosmétologie, j’ai démontré mon sens de l’adaptation et ma capacité à travailler sous pression. Doté d’un fort esprit d’équipe, je manage mes collaborateurs en m’appuyant sur mon aisance relationnelle et en faisant preuve d’exemplarité. Autonome et réactif, je suis parfaitement capable de gérer les imprévus.
Je me distingue par mon engagement et ma volonté de délivrer la meilleure expérience client possible. Dynamique et organisé, je suis parfaitement capable de piloter la performance d’une équipe pour atteindre les objectifs fixés. Rigoureux, je veille à l’application des procédures en vigueur.
Vue d'ensemble
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Language
12
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years of professional experience
Expérience
Adjointe au responsable de magasin
Aroma-zone
Rosny
2024.06 - Actuel
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Contrôle régulier de la propreté et de l'esthétique du point de vente pour garantir un environnement agréable aux clients.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Analyse régulière des indicateurs de performance pour proposer des axes d'amélioration.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Suivi attentif de la satisfaction clientèle à travers l'accueil, le conseil et la qualité du service après-vente.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Recrutement et formation des équipes aux méthodes de vente de la marque.
- Application rigoureuse des procédures internes en matière d'hygiène et de sécurité au sein du magasin.
- Collaboration étroite avec le responsable de magasin sur l'élaboration et le suivi du budget annuel.
- Encadrement et animation d'une équipe de 18 collaborateurs, développement de leurs performances commerciales.
- Mise en place de la stratégie commerciale afin d'atteindre les objectifs fixés.
vendeuse ameublement
alinéa
rosny
2019.10 - 2022.02
- Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
- Accueil et conseil des clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
Vendeur en prêt-à-porter
zara
Vélizy-Villacoublay
2009.12 - 2015.01
- Réception et rangement des articles de mode dans les rayons et présentoirs du magasin.
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
- Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Gestion de la bonne tenue des rayons : propreté, rangement, merchandising.
- Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
Formation
BEP - secrétariat
Val de beauté
Nogent-sur-Marne 2006.06 -
Compétences
- Tolérance au stress
- Organisation d'inventaire
- Maintien des normes sécuritaires
- Contrôle qualité produits
- Mise en place promotions
- Maitrise logiciel caisse
- Analyse de ventes
- Caisse et transactions financières
- Rigueur administrative
- Merchandising visuel
- Réactivité face aux imprévus
- Sens de l'écoute active
- Écoute active des clients
- Conduite de réunions efficaces
- Sensibilité produit
- Maitrise de Microsoft Office
- Maitrise Excel
- Dynamisme professionnel
- Sens des responsabilités
- Analyse des ventes
- Planification des horaires
- Esprit d'initiative
- Réflexion stratégique
- Rapports de vente
- Suivi des objectifs commerciaux
- Capacité à motiver
- Autorité et bienveillance
- Animation commerciale
Informations complémentaires
- Chant
- Mode
- Cuisin
- Peinture
- Lecture
- Arts plastiques
- Cinéma
- Musique
- Pâtisserie
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Adjointe au responsable de magasin
Aroma-zone
2024.06 - Actuel
vendeuse ameublement
alinéa
2019.10 - 2022.02
Vendeur en prêt-à-porter
zara
2009.12 - 2015.01
BEP - secrétariat
Val de beauté
2006.06 -