sylvie Pujol

• Accueil ; encaissement .
• Gestion des stocks et approvisionnement du magasin pour assurer une disponibilité optimale des produits.
• Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
• Mise en place d'actions promotionnelles pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
• Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des opérations commerciales.
• Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des produits.

• Conseil des clients dans la conception de leur projet : faisabilité technique, choix des matériaux.
• Chiffrage des travaux en tenant compte de l'évolution des prix du matériel et des matières premières.
• Gestion de la relation client, du suivi du projet et du service après-vente.
• Formation et transmission des compétences artisanales et du savoir-faire à 4 apprentis et stagiaires.
• Participation à des expositions artisanales afin de présenter et de vendre les créations.

• Accompagnement de la clientèle dans ses achats, renseignement sur les produits, gestion du processus de vente, encaissement.
• Organisation des inventaires et des réassorts pour garantir la disponibilité des produits.
• Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
• Respect des procédures.
• Organisation du merchandising pour maximiser les ventes et l'attractivité visuelle du rayon.

Experience notable dans le commerce (20 ans).

Accueil et service clients. Caisse. Respect des procédures.Travail en équipe. Adaptabilité.

• Diplôme obtenu avec mention Bien

• BTS en réception ; service ;