Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic

Cecile PENALVER

Secrétaire Commerciale
Torreilles

Profil professionnel

Serveur dynamique et fiable, je fais preuve d'un grand enthousiasme et d'une connaissance approfondie des pratiques de sécurité alimentaire. Doté de bonnes compétences dans la résolution de conflits, j'offre un excellent service client. Je souhaite mettre mon efficacité au service de votre établissement.

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Serveur en restauration

Restaurant L' Artichaut
Torreilles
06.2023 - 12.2023
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Prise de commandes rapide et efficace pour optimiser le temps de service et garantir la satisfaction client.
  • Accueil chaleureux des clients, les aidant dans leur choix de plats et boissons.

Gérante en restauration

LE LOUP
Torreilles
03.2022 - 09.2022
  • Vérification des caisses, contrôle de la bonne comptabilisation des recettes et gestion des dépôts à la banque.
  • Formation des employés aux bonnes pratiques lors de leur arrivée et tout au long de leur parcours.
  • Gestion d'une équipe de [Nombre] personnes.
  • Contrôle des livraisons et de la fraîcheur des produits afin de satisfaire aux exigences qualité de la restauration.
  • Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
  • Gestion quotidienne des opérations du restaurant, assurant un service efficace et de qualité.
  • Participation active au recrutement du personnel, en sélectionnant les candidats selon leur compétence et leur attitude.
  • Coordination des réservations et événements spéciaux, en veillant à une expérience client optimale.

Secrétaire administrative

MERCEDES-BENZ
Perpignan
01.2000 - 07.2021
  • Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
  • Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
  • Classement et archivage des dossiers papier et électroniques pour faciliter leur recherche ultérieure.
  • Gestion administrative et suivi de l'avancement des dossiers, apport de mon assistance aux équipes pour le bon déroulement de l'activité.
  • Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
  • Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.

Formation

BTS - Proffessionnel

Ecole Rive Gauche
Perpignan
09.1993 - 06.1995

Baccalauréat - Proffessionnel

Ecole Rive Gauche
Perpignan
09.1991 - 06.1993

Compétences

  • Diplomatie face aux réclamations
  • Motivation constante
  • Adaptabilité aux situations

Informations complémentaires

  • Passion pour la course à pied
  • Voyages : Bali , Italie, Maroc, Tunisie Les Iles Canaries
  • Photographie

Langues

Espagnol
Notions

Frise chronologique

Serveur en restauration

Restaurant L' Artichaut
06.2023 - 12.2023

Gérante en restauration

LE LOUP
03.2022 - 09.2022

Secrétaire administrative

MERCEDES-BENZ
01.2000 - 07.2021

BTS - Proffessionnel

Ecole Rive Gauche
09.1993 - 06.1995

Baccalauréat - Proffessionnel

Ecole Rive Gauche
09.1991 - 06.1993

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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Cecile PENALVERSecrétaire Commerciale