Cécile NURY

Créer un nouvel ensemble B2B/B2C pour mieux challenger le marché

- Plan stratégique 2023-2025 conjoint Ciblex et Relais Colis

- Nouvelles offres synergiques Ciblex / Relais Colis

- Plan de développement réseau et consignes

- Relance de la conquête crosscanal des cibles Small/Medium B2C

Se transformer pour porter la croissance du marché et initier la RSE

- Plan stratégique 2020-2023 et refonte de l'Unique Selling Proposition

- Lancement de la politique RSE, et plan de réduction du CO2

- Plan de transformation 2015-20 et projets stratégiques transverses

- Nouvelle identité de marque et refonte des offres

- Lancement et pilotage du site ecommerce : créé en 2015 refonte 2022

- Programme relation client : valeur ajoutée et la proactivité

Créer le marketing à l'ouverture de Relais Colis au marché

- Mise en place des offres et des outils marketing, com, RP

- Développement et de l'animation du réseau de Relais Colis

- Développement du sevice client repris en 2013

Devenir le partenaire du Top 10 ecommerce en 3 ans

Conquérir les 200K premiers clients sur un nouveau marché anxiogène

- Lancement des offres de services à valeur ajoutée

- Stratégie de distribution cross-canal : web, Télévente, vente directe

- Développement de partenariats Carrefour Energie by POWEO, Darty

Piloter et développer le P&L segments Adultes et Familles (

- Nouvelles offres Domicile, Familles, Etudiants

- Plan valeur parc, Contribution au plan stratégique

Rebooster la compétitivité de la gamme Abonnement SFR

- Nouvelle gamme de forfaits avec appels illimités

- Développement crosscanal de la valeur parc, et usage voix

Lancer et développer le business naissant du SMS : 1er milliard de Texto

- Plan pénétration/usage, Lancement Forfaits Texto, offres Etudiants

Equiper la France en téléphone mobile (10 mois stage + 3 mois CDD)

- Dix lancements de Packs SFR (mobile + abo) et refonte packaging