Christèle BEHR
Directrice Générale - Directrice Générale Adjointe
VINCENNES
Profil professionnel
Un objectif : Contribuer à un projet d'entreprise engageant dans sa stratégie business une dimension d'innovation et une préoccupation sociétale. 13 ans, sur un poste de dirigeante d'une mutuelle santé en pleine transformation (8 personnes _ 13 000 PP) et Responsable du chantier stratégique, je déploie un plan d'actions pour assumer une volonté de diversifation. Riche d'une Expérience managériale complexe au sein de la CPAMIF, je souhaite contribuer à un projet d'entreprise me permettant d'exprimer pleinement mes compétences. Je suis reconnue pour ma persévérance et mes qualités relationnelles. Mon sens de l'initiative et ma créativité m'ont permis d'atteindre des objectifs ambitieux. Je souhaite maintenant relever de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
36
36
years of professional experience
1970
1970
years of post-secondary education
Expérience
Directrice générale,
Mutuelle Santé
Paris
09.2009 - Actuel
- Un objectif : Maintien de l'existant du modèle d'affaires historique & Management de la transformation
- Management global de la mutuelle et Supervision de l'ensemble des services supports (Délégation et suivi en matières sociales, réglementaires, juridiques, informatiques, expertise comptable, actuariat, marketing et de communication…)
- Réflexion stratégique adaptée à la structure et à ses enjeux, pour le maintien et le développement du portefeuille individuels et collectifs
- Marketing & Communication : Définition de l'offre et de son positionnement, création d'une marque, de son identité et de son logo
- Expérience client : Création d'un nouvel Espace d'accueil « adhérents », Création et design de l'agence de proximité
- Digital : Définition cahier des charges du nouveau site internet et aide à la définition de l'arborescence et du parcours utilisateurs en cohérence avec les caractéristiques des points d'accueil et des espaces de travail physique (marque, identité, couleurs)
- Encadrement et Management de l'équipe de 10 salariés (gestionnaires, administratifs et conseillers), des collaborateurs dédiés aux activités de recouvrement des cotisations et paiement des prestations
- Pilotage et aide à l'Elaboration des business plans ORSA et des budgets prévisionnels annuels comptables
- Encadrement d'une équipe interne de cadre gestionnaires de contrats d'assurance santé (10 personnes), RH : Recrutement, Entretien d'évaluations et professionnels, plan de formation, création d'un espace collaboratif de travail : Définition du cahier des charges pour la création d'un nouvel espace d'accueil et de vente (agence de proximité parisienne) et du siège et de back office
- Pilotage d'un réseau d'experts externes (20 personnes)
- Gestion des actifs : suivi et allocation ou ré-allocation
- Mise en place de la conformité au sein de la mutuelle sous SOLVABILITE 2, Création et suivi de la comitologie et des travaux des 4 RFC (fonctions clés), rédaction des Politiques écrites et suivi u déploiement du contrôle interne
- Relations institutionnelles et autorité (ACPR, élus, fédération…)
- Renouvellement et élargissement de l'écosystème CPAMIF
- Principaux Clients : UCANSS (CPAM 75/91/93) - TPE/PME/TNS/RETRAITES (3000)
Directrice de la veille prospective et de l'innovation
UMG
Bobigny
07.2022 - 07.2024
- Un objectif : création ex nihilo de la fonction
- Exploration des sujets de veille du secteur de la mutualité et de l'assurance pour les dirigeants du groupe UMG
- Rédaction de contenus et Création d'un support de communication intra groupe
Agent général Prévoyance & Patrimoine
AXA France
Dinard
03.2006 - 11.2008
- Création et Développement d'un cabinet d'assurances à Dinard
- Création et suivi du portefeuille de 100 clients TNS/an
- Vente de contrats d'assurances (entretiens et évènements)
- Audits et préconisations (bilan social et patrimonial)
- Création de mailing
- Gestion de l'activité comptable et administrative de l'agence
- Principaux Clients : Professions libérales – Chefs d'entreprise
Directrice d'agence
OCEI
Paris
08.2000 - 08.2002
- Présentation de l'entreprise: Société d'ingénierie informatique - 730 personnes pour un CA de 37.7 M€
- Management de la croissance de l'agence (+ 30% par an)
- Recrutement de techniciens et ingénieurs & Suivi RH des compétences déléguées
- Délégation de collaborateurs informaticiens au sein de grandes administrations françaises
- Négociation de contrats d'affaires pour des grands comptes français
- Suivi des appels d'offres, des contrats et de la facturation de l'activité
- Suivi, développement et fidélisation des contrats de prestation de service pour des grands comptes
- Négocier et Vendre des contrats de prestations de services pour le maintien de l'activité et assurer une progression de 10 à 30% de CA
- Recrutement des cadres opérationnels et fonctionnels de l'agence (des cadres et non cadres en fonction de l'activité et des besoins de ressources)
- Coaching pour de jeunes étudiants concernant leurs futurs entretiens d'embauche
- Gestion de la performance : évaluation, plan de développement, gestion des rémunérations
- Suivi des collaborateurs
- Mise en place des formations
- Entretiens annuels d'évaluation
- Société d'ingénierie informatique - 730 personnes pour un CA de 37.7 M€
- Principaux Clients : Grands Comptes du secteur de l'administration française (ANPE, Ministères……)
Ingénieur d'affaires
ATOS INTEGRATION
La défense
08.2000 - 12.2000
- Responsable d'un CA de 1 M€ et d'un portefeuille de clients existants
- Vente de solutions d'intégration s'appuyant sur des progiciels d'administration de réseaux et de systèmes et de prestations de conseil en « Risk and Coach Management »
- Délégation et suivi des collaborateurs informaticiens sur « site client »
- Principaux Clients : ANPE - Finalion -Puig France - EDF
Responsable du développement du réseau de partenaires intégrateurs
BINDVIEW Houston
Paris
01.2000 - 08.2000
- Présentation de l'entreprise: Editeur de logiciel - 600 personnes pour un CA de 67.9 M$
- Responsable d'un CA de 1,5 M$, objectif à atteindre
- Intégration au sein d'une structure internationale à Houston
- Vente de logiciels d'administration et de sécurité réseaux
- Promotion de l'offre auprès des grands acteurs du marché (Novell, Microsoft, Atos-origin)
- Editeur de logiciel - 600 personnes pour un CA de 67.9 M$
- Principaux Partenaires : IGS - Compaq -EDS - Ernst Young - Netlogon - Apogée communication
Filiale MARBEN
Levallois-Perret
02.1997 - 12.1998
- Présentation de l'entreprise: Responsable du développement d'un pôle de compétences d'intégration de logiciels d'automatisation et d'administration de réseaux
- Responsable d'un CA de 1 M€, augmentation de 15 à 30% par an
- Création du département prestations d'intégrations des logiciels d'automatisation
- Recrutement et suivi administratif et contractuel des collaborateurs informaticiens
- Réponse aux appels d'offres logiciels et de services
- Négociation et vente de contrats auprès de grands comptes en France
- Vente des prestations d'intégration d'un outil d'automatisation
- Responsable de la communication interne du département
- Recrutement des informaticiens (30 personnes recrutés et délégués)
- Organisation des campagnes de recrutement
- Management d'une équipe de formateurs
- Organisation des formations
- Responsable du développement d'un pôle de compétences d'intégration de logiciels d'automatisation et d'administration de réseaux
- Principaux Clients : ANPE - Dassault Aviation - RATP - Manpower - Caisse d'Epargne -STIME
Ingénieur commerciale
OCEI
Paris
01.1993 - 01.1997
- Présentation de l'entreprise: SSII
- Responsable d'un CA de 3 M€ avec un objectif d'augmentation de 30% par an
- Vente de prestations de services, développement du portefeuille Clients
- Actions de prospection et de fidélisation auprès de grands comptes
- Suivi relationnel et opérationnel des collaborateurs délégués en mission
- Mise à jour du fichier Prospects
- SSII
- Principaux Clients : ANPE -Ministère de l'Intérieur -France Telecom - EDF
Ingénieur Commerciale
GENLOG
Pantin
01.1989 - 01.1993
- Présentation de l'entreprise: Editeur de logiciels automatisation
- Actions de prospection et de fidélisation auprès de grands comptes
- Editeur de logiciels automatisation
- Principaux Clients : RATP - BNP - Mutuelle d'assurance Fraternelle
Formation
Master - management de l'innovation et de la conception innovante
CNAM
Paris 01.2020 - 01/2022
Certification - Strategy Corporate
HEC Executive
Certification - Design thinking
Sciences po
ParisMastère spécialisé - management digital
ESSCA Paris
ParisCertification - intermédiaires d'assurances
AXA
Maîtrise - métiers de l'information et de la communication
Université Paris XIII
Compétences
- Pilotage stratégique et opérationnel
- Développement business
- Management de la complexité
- Pilotage du Réglementaire
- Animation et Gestion des relations institutionnelles
- Recrutement
- Animation et Encadrement d'équipes
- Négociation
- Transformation organisationnelle
- Digital & Communication
- Visionnaire
- Perceptive
- Loyale
- Intègre
- Créative
- Emphatique
- Persévérante
- Relationnelle
- Leadership équipe
- Résolution de problèmes
- Écoute active
- Sens de la négociation
- Créativité innovante
- Planification stratégique
- Suivi des performances
- Intelligence émotionnelle
- Sens critique
- Sensibilité aux tendances digitales
- Gouvernance d'entreprise
- Leadership d'équipe
- Résolution de problèmes complexes
- Créativité et innovation
- Pilotage stratégique et opérationnel
- Empathie professionnelle
- Persuasion et influence
- Esprit d'entreprise
- Vision à long terme
- Adaptabilité
- Capacité à motiver
- Prise de décision
- Conduite du changement
- Force de proposition
- Amélioration continue
- Gestion d'appels d'offres
- Présidence du Conseil d'administration
- Aisance relationnelle
- Veille sectorielle
- Coordination
- Vision stratégique
- Management
- Validation des budgets
- Gestion financière
- Veille concurrentielle
- Sens de l'anticipation
- Stratégie d'entreprise
- Analyse des données
- Gestion du changement
- Esprit critique
- Gestion des risques
Langues
Anglais
Débutant (A1)
Informations complémentaires
- Voyages : Emirats Arabes, Maroc, Italie, Espagne, Australie, Grèce
- Art
- La cause animale
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Écologie
- Cinéma
- Lecture
Citation
Where you stumble and fall, there you discover the gold.
Joseph Campbell
Chronologie
Directrice de la veille prospective et de l'innovation
UMG
07.2022 - 07.2024
Master - management de l'innovation et de la conception innovante
CNAM
01.2020 - 01/2022
Directrice générale,
Mutuelle Santé
09.2009 - Actuel
Agent général Prévoyance & Patrimoine
AXA France
03.2006 - 11.2008
Directrice d'agence
OCEI
08.2000 - 08.2002
Ingénieur d'affaires
ATOS INTEGRATION
08.2000 - 12.2000
Responsable du développement du réseau de partenaires intégrateurs
BINDVIEW Houston
01.2000 - 08.2000
Filiale MARBEN
02.1997 - 12.1998
Ingénieur commerciale
OCEI
01.1993 - 01.1997
Ingénieur Commerciale
GENLOG
01.1989 - 01.1993
Certification - Strategy Corporate
HEC Executive
Certification - Design thinking
Sciences po
Certification - intermédiaires d'assurances
AXA
Maîtrise - métiers de l'information et de la communication
Université Paris XIII
Mastère spécialisé - management digital
ESSCA Paris
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Chargée de développement commercial à Mutuelle d'assurances du corps de Santé FrançaisChargée de développement commercial à Mutuelle d'assurances du corps de Santé Français
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Technicien de laboratoire des analyses médicales à A l’Institut Supérieur des Professions Infirmières et Techniques de Santé, Ministère de la santéTechnicien de laboratoire des analyses médicales à A l’Institut Supérieur des Professions Infirmières et Techniques de Santé, Ministère de la santé
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