Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic
Cathy Jakutaje

Cathy Jakutaje

Cheffe d’agence, chargée d 'affaire
La Motte d'Aveillans

Profil professionnel

Cheffe d’agence pendant presque 5 ans et attachée technico commerciale avec 20 ans d 'expérience, je suis spécialisée dans le domaine du bâtiment .


Résultats rigoureux et orientés, je m’engage à garantir la satisfaction de mes clients.


Disponible et à l’écoute, j 'offre un service et un suivi de qualité.

Organisée, dynamique et professionnelle, je sais gérer des objectifs, faire des rapports d’activités précis.

Vue d'ensemble

26
26
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Attachée technico-commerciale

SAMSE
La Mure-d’Isère et Vif
01.2025 - 10.2025
  • Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
  • Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d’achat.
  • Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
  • Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
  • Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
  • Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
  • Orientation technique des clients dans le choix des produits.
  • Développement d’une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
  • Gestion d’un portefeuille de 80 clients et développement de relations commerciales durables.

Café d’agence

SAMSE
Vif
09.2021 - 01.2025
  • Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l’agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
  • Gestion financière de l’agence, suivi du budget prévisionnel, création et alimentation des outils de pilotage.
  • Collaboration avec les services supports tels que la comptabilité, le marketing ou les ressources humaines pour optimiser les performances globales.
  • Élaboration et suivi du budget annuel de l’agence, en collaboration avec le directeur régional.
  • Participation aux processus de recrutement, d’intégration et de formation des nouveaux collaborateurs.
  • Supervision du respect des règles de sécurité au travail, incluant la prévention des risques professionnels liés à l’activité.
  • Participation à la gestion de stock de pièces et de produits, dont inventaires et rangement.
  • Mise en place d’un système de gestion des stocks pour éviter les ruptures ou surstocks.

Attaché technico-commerciale

SAMSE
La Mure-d’Isère
01.2007 - 09.2021
  • Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
  • Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
  • Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
  • Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d’achat.
  • Développement de relations solides avec les clients existants pour favoriser la fidélisation.
  • Expertise technique fournie aux clients.
  • Mise à jour constante du CRM pour optimiser le suivi clientèle.

Chargée d’affaires

Ets Merle
La Mure-d’Isère
01.2004 - 01.2007
  • Pilotage global de projets, y compris la planification, la coordination et le suivi des ressources internes et externes.
  • Gestion administrative : dossiers clients, contrats, factures.
  • Négociation des conditions commerciales dans le respect de la politique de l’entreprise et des impératifs de rentabilité.
  • Réponse aux appels d’offres : analyse du dossier, préparation des pièces justificatives demandées.
  • Conduite des négociations fournisseurs : conditions d’achats (qualité, prix, délais), de livraison et de paiement, établissement des contrats.
  • Participation à la résolution de problèmes liés aux livraisons ou à la qualité des produits reçus.
  • Établissement des devis, facturation des prestations clients, encaissement des règlements en caisse.

Commerciale sédentaire

SAMSE
La Mure-d’Isère
10.2000 - 01.2004
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Suivi des commandes clients, depuis leur enregistrement jusqu’à la livraison finale.
  • Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d’affaires.
  • Négociation et conclusion de contrats commerciaux en respectant les objectifs fixés.
  • Établissement des devis, facturation des prestations clients, encaissement des règlements en caisse.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.

Vendeuse en Prêt à Porter

Morgan
Centre commercial Grand Place Grenoble
09.1999 - 10.2000
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
  • Réception des colis, vérification de la conformité des produits et rangement dans la réserve.
  • Habillage des mannequins avec tenues et accessoires assortis pour mettre en valeur les produits en vente et susciter l’envie d’achat.
  • Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.

Formation

Baccalauréat - STT

Lycée Des Portes De L’Oisans
Vizille
09.1995 - 06.1996

BTS - Force de Vente

ItecBoisfleury
Corenc
09.1996 - 06.1998

Certificat de Qualification Professionnelle - Attachée Technico commercial en Négoce des Matériaux de construction

IDRAC
LYON
01.2015 - 01.2016

Certificat de Qualification - Chef d’agence en négoce de Matériaux de construction

IDRAC
Lyon
01.2021 - 09.2022

Compétences

  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Relation client
  • Rigueur
  • Sens de l’initiative
  • Règles d’hygiène et de sécurité alimentaire
  • Force de proposition
  • Procédures d’encaissement
  • Maîtrise des réseaux sociaux
  • Comptabilité
  • Connaissances techniques multi spécialiste en Bâtiment

Langues

anglais
Intermédiaire
Italien
Courant
Français
Débutant

Chronologie

Attachée technico-commerciale

SAMSE
01.2025 - 10.2025

Café d’agence

SAMSE
09.2021 - 01.2025

Certificat de Qualification - Chef d’agence en négoce de Matériaux de construction

IDRAC
01.2021 - 09.2022

Certificat de Qualification Professionnelle - Attachée Technico commercial en Négoce des Matériaux de construction

IDRAC
01.2015 - 01.2016

Attaché technico-commerciale

SAMSE
01.2007 - 09.2021

Chargée d’affaires

Ets Merle
01.2004 - 01.2007

Commerciale sédentaire

SAMSE
10.2000 - 01.2004

Vendeuse en Prêt à Porter

Morgan
09.1999 - 10.2000

BTS - Force de Vente

ItecBoisfleury
09.1996 - 06.1998

Baccalauréat - STT

Lycée Des Portes De L’Oisans
09.1995 - 06.1996
Cathy JakutajeCheffe d’agence, chargée d 'affaire