Cathy Jakutaje
Cheffe d’agence, chargée d 'affaire
La Motte d'Aveillans
Profil professionnel
Cheffe d’agence pendant presque 5 ans et attachée technico commerciale avec 20 ans d 'expérience, je suis spécialisée dans le domaine du bâtiment .
Résultats rigoureux et orientés, je m’engage à garantir la satisfaction de mes clients.
Disponible et à l’écoute, j 'offre un service et un suivi de qualité.
Organisée, dynamique et professionnelle, je sais gérer des objectifs, faire des rapports d’activités précis.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Attachée technico-commerciale
SAMSE
La Mure-d’Isère et Vif
01.2025 - 10.2025
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d’achat.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
- Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
- Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Développement d’une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
- Gestion d’un portefeuille de 80 clients et développement de relations commerciales durables.
Café d’agence
SAMSE
Vif
09.2021 - 01.2025
- Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l’agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
- Gestion financière de l’agence, suivi du budget prévisionnel, création et alimentation des outils de pilotage.
- Collaboration avec les services supports tels que la comptabilité, le marketing ou les ressources humaines pour optimiser les performances globales.
- Élaboration et suivi du budget annuel de l’agence, en collaboration avec le directeur régional.
- Participation aux processus de recrutement, d’intégration et de formation des nouveaux collaborateurs.
- Supervision du respect des règles de sécurité au travail, incluant la prévention des risques professionnels liés à l’activité.
- Participation à la gestion de stock de pièces et de produits, dont inventaires et rangement.
- Mise en place d’un système de gestion des stocks pour éviter les ruptures ou surstocks.
Attaché technico-commerciale
SAMSE
La Mure-d’Isère
01.2007 - 09.2021
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d’achat.
- Développement de relations solides avec les clients existants pour favoriser la fidélisation.
- Expertise technique fournie aux clients.
- Mise à jour constante du CRM pour optimiser le suivi clientèle.
Chargée d’affaires
Ets Merle
La Mure-d’Isère
01.2004 - 01.2007
- Pilotage global de projets, y compris la planification, la coordination et le suivi des ressources internes et externes.
- Gestion administrative : dossiers clients, contrats, factures.
- Négociation des conditions commerciales dans le respect de la politique de l’entreprise et des impératifs de rentabilité.
- Réponse aux appels d’offres : analyse du dossier, préparation des pièces justificatives demandées.
- Conduite des négociations fournisseurs : conditions d’achats (qualité, prix, délais), de livraison et de paiement, établissement des contrats.
- Participation à la résolution de problèmes liés aux livraisons ou à la qualité des produits reçus.
- Établissement des devis, facturation des prestations clients, encaissement des règlements en caisse.
Commerciale sédentaire
SAMSE
La Mure-d’Isère
10.2000 - 01.2004
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Suivi des commandes clients, depuis leur enregistrement jusqu’à la livraison finale.
- Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d’affaires.
- Négociation et conclusion de contrats commerciaux en respectant les objectifs fixés.
- Établissement des devis, facturation des prestations clients, encaissement des règlements en caisse.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Vendeuse en Prêt à Porter
Morgan
Centre commercial Grand Place Grenoble
09.1999 - 10.2000
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Réception des colis, vérification de la conformité des produits et rangement dans la réserve.
- Habillage des mannequins avec tenues et accessoires assortis pour mettre en valeur les produits en vente et susciter l’envie d’achat.
- Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.
Formation
Baccalauréat - STT
Lycée Des Portes De L’Oisans
Vizille 09.1995 - 06.1996
BTS - Force de Vente
ItecBoisfleury
Corenc 09.1996 - 06.1998
Certificat de Qualification Professionnelle - Attachée Technico commercial en Négoce des Matériaux de construction
IDRAC
LYON 01.2015 - 01.2016
Certificat de Qualification - Chef d’agence en négoce de Matériaux de construction
IDRAC
Lyon 01.2021 - 09.2022
Compétences
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Rigueur
- Sens de l’initiative
- Règles d’hygiène et de sécurité alimentaire
- Force de proposition
- Procédures d’encaissement
- Maîtrise des réseaux sociaux
- Comptabilité
- Connaissances techniques multi spécialiste en Bâtiment
Langues
anglais
Intermédiaire
Italien
Courant
Français
Débutant
Chronologie
Attachée technico-commerciale
SAMSE
01.2025 - 10.2025
Café d’agence
SAMSE
09.2021 - 01.2025
Certificat de Qualification - Chef d’agence en négoce de Matériaux de construction
IDRAC
01.2021 - 09.2022
Certificat de Qualification Professionnelle - Attachée Technico commercial en Négoce des Matériaux de construction
IDRAC
01.2015 - 01.2016
Attaché technico-commerciale
SAMSE
01.2007 - 09.2021
Chargée d’affaires
Ets Merle
01.2004 - 01.2007
Commerciale sédentaire
SAMSE
10.2000 - 01.2004
Vendeuse en Prêt à Porter
Morgan
09.1999 - 10.2000
BTS - Force de Vente
ItecBoisfleury
09.1996 - 06.1998
Baccalauréat - STT
Lycée Des Portes De L’Oisans
09.1995 - 06.1996