Catherine Colleville
Conseillère de clientèle professionnelle
Vertou
Vue d'ensemble
1
1
Language
27
27
years of professional experience
Expérience
Conseillère Client
IMA
Nantes
2026.03 - 2026.09
- Traitement des dossiers épargne des sociétaires
- Appels entrants et sortants toujours dans le cadre de l'épargne.
Conseillère CPAM
CPAM
Nantes
2025.05 - 2025.10
- Prendre en charge l'accueil des assurés et les orienter pour la création et la connexion à leur espace santé..
Conseillère de clientèle
Bouygues Telecom
Nantes
1999.12 - 2016.12
- Réception d'appels entrants (particuliers et professionnels).
- Back office.
- Conseils (particuliers, professionnels et distributeurs).
- Vente de services et téléphones Gestion des réclamations.
- Application des normes de qualité de service.
- Encadrements et formations de collaborateurs.
- Traitements des anomalies GO
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
Formation
Titre Professionnel de CRCD, GRETA-CFA de Nantes - Relation client.
GRETA
Nantes 2025.02 - 2025.04
Compétences
Capacité d'adaptation
Sens du service
Maîtrise de soi et rigueur
Informations complémentaires
- Cuisine du monde,musique.
- Littérature, arts créatifs, couture.
Langues
Anglais
Débutant
Chronologie
Conseillère Client
IMA
2026.03 - 2026.09
Conseillère CPAM
CPAM
2025.05 - 2025.10
Titre Professionnel de CRCD, GRETA-CFA de Nantes - Relation client.
GRETA
2025.02 - 2025.04
Conseillère de clientèle
Bouygues Telecom
1999.12 - 2016.12