Caroline LAUNAY

• Accueil et prise en charge des salariés.
• Traitement des réclamations salariés et adhérents, résolution des conflits.
• Analyse et contrôle des données de salaire

• Gestion des plannings d'intervention, suivi des entretiens, en assurant une satisfaction client optimale.
• Gestion du suivi clientèle, prises de rendez-vous, traitement des demandes spécifiques.

• Gestion administrative des dossiers : devis-factures-gestion des achats et frais, ventes.
• Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget, TVA.
• gestion du personnel (préparation des éléments de paye, mise en place mutuelle, gestion des congés).

• Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires.
• Gestion billetterie missions

Protection des biens et personnes

accueil physique et téléphonique

• Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
• Conseils touristiques
• Gestion du planning du personnel

• Présentation des caractéristiques et des avantages des produits
• challenges ventes promotionnelles
• gestion de son fichier clients