Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Delphine VILLAIN

GESTIONNAIRE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
Fosses
Delphine VILLAIN

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans la RELATION CLIENTS, combinées à une solide formation dans le domaine du SECRETARIAT et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en ASSURANCE RETRAITE ET PREVOYANCE.

Vue d'ensemble

27
years of professional experience
1996
years of post-secondary education

Expérience

UGIPS GESTION
Chantilly

Gestionnaire DSN
2024.06 - Actuel

SYSMEX
Villepinte

Assistante comptable Clients
2024.02 - 2024.05 (3 education.months_Label)

SUD-OISE CONDUITE
Saint-Maximin

Assistante administrative et commerciale
2023.09 - 2024.02 (5 education.months_Label)

JPG
Survilliers

Conseiller client
2022.05 - 2023.07 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)

SEP2 ENSEIGNES
Saint-Denis

Assistante ADV
2022.01 - 2022.05 (4 education.months_Label)

BHS
Vémars

Hôtesse d’accueil
2021.10 - 2021.12 (2 education.months_Label)

EINHELL
Villepinte

Assistante ADV
2021.09 - 2021.10 (1 education.month_Label)

OFFICE DEPOT
Survilliers-Villepinte et Senlis

Correspondante Commerciale
2007.09 - 2021.07 (13 education.years_Label & 10 education.months_Label)

Aperçu du poste

  • Service Clients en SAV et ADV

SNM
Gennevilliers

Secrétaire Comptable
2007.06 - 2007.08 (2 education.months_Label)

MIROGLIO
Villepinte

Opératrice de saisie
2007.05 - 2007.05

L’ACHEMINEUR
Mitry-Mory

Opératrice de saisie
2007.03 - 2007.04 (1 education.month_Label)

ALIMAT TREMBLAY
Tremblay

Secrétaire Commerciale
2006.12 - 2007.03 (3 education.months_Label)

ICTS
Roissy-en-France

Secrétaire Administrative
2006.04 - 2006.11 (7 education.months_Label)

O-VTECH
Fosses

Secrétaire Comptable
2005.04 - 2006.03 (11 education.months_Label)

SNM
Gennevilliers

Secrétaire Comptable
2004.08 - 2004.08

ORGANISSAN INFORMATIQUE
Paris

Secrétaire Administrative et Commerciale
2000.04 - 2004.07 (4 education.years_Label & 3 education.months_Label)

GUILLAUME SA
Paris

Secrétaire de Direction
1998.04 - 2000.03 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)

ECOLE SUPERIEURE DE CONCEPTION ASSISTEE PAR ORDINATEUR
Cergy

Secrétaire
1997.07 - 1998.03 (8 education.months_Label)

Formation

E.S.A.I. À La CATHO
LILLE

BTS Bureautique et Secrétariat Trilingue from BUREAUTIQUE ET LANGUES
1992.01 - 1995.01 (3 education.years_Label)

LYCEE NOTRE-DAME-DES-ANGES
SAINT-AMAND-LES-EAUX

BAC B from ECONOMIE

Compétences

  • Saisie de commandes
  • Litiges comptables
  • Suivi du SAV
  • Réception et accueil téléphonique
  • Constitution de dossiers
  • Traitement du courrier
  • Rédaction de contrats
  • Saisie de devis
  • Comptes-rendus
  • Notes de service
  • Création de tableaux
  • Organisation et suivi des plannings
  • Saisie et mise en forme de CV
  • Publipostage
  • Mailing
  • Facturation
  • Création de PA-PV
  • Mise en forme de catalogue
  • Tenue de l’agenda
  • Organisation de réunions
  • Préparation des dossiers personnels
  • Relance des impayés
  • Traduction de courriers
  • Gestion de la messagerie internet
  • Gestion des fournitures de bureau
  • Suivi des formations
  • Recrutement de candidats
  • Faculté d'adaptation
  • Relation client
  • Législation sociale
  • Procédures administratives
  • Sens du détail
  • Autonomie
  • Écoute active
  • Réactivité
  • Aisance relationnelle
  • Communication écrite et orale
  • Rigueur dans le travail
  • Gestion de la boîte mail
  • Gestion comptable et administrative
  • Sens des priorités
  • Goût des chiffres
  • Accueil du public
  • Dynamisme
  • Saisie des données
  • Règles orthographiques et typographiques
  • Sensibilité aux besoins du client
  • Résolution de problèmes
  • Communication efficace
  • Maitrise de logiciels spécialisés

Informations complémentaires

  • Pratique de la Zumba depuis 5 ans
  • Passion pour la cuisine

Langues

Allemand
Notions
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Gestionnaire DSN

UGIPS GESTION
2024.06 - Actuel

Assistante comptable Clients

SYSMEX
2024.02 - 2024.05 (3 education.months_Label)

Assistante administrative et commerciale

SUD-OISE CONDUITE
2023.09 - 2024.02 (5 education.months_Label)

Conseiller client

JPG
2022.05 - 2023.07 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)

Assistante ADV

SEP2 ENSEIGNES
2022.01 - 2022.05 (4 education.months_Label)

Hôtesse d’accueil

BHS
2021.10 - 2021.12 (2 education.months_Label)

Assistante ADV

EINHELL
2021.09 - 2021.10 (1 education.month_Label)

Correspondante Commerciale

OFFICE DEPOT
2007.09 - 2021.07 (13 education.years_Label & 10 education.months_Label)

Secrétaire Comptable

SNM
2007.06 - 2007.08 (2 education.months_Label)

Opératrice de saisie

MIROGLIO
2007.05 - 2007.05

Opératrice de saisie

L’ACHEMINEUR
2007.03 - 2007.04 (1 education.month_Label)

Secrétaire Commerciale

ALIMAT TREMBLAY
2006.12 - 2007.03 (3 education.months_Label)

Secrétaire Administrative

ICTS
2006.04 - 2006.11 (7 education.months_Label)

Secrétaire Comptable

O-VTECH
2005.04 - 2006.03 (11 education.months_Label)

Secrétaire Comptable

SNM
2004.08 - 2004.08

Secrétaire Administrative et Commerciale

ORGANISSAN INFORMATIQUE
2000.04 - 2004.07 (4 education.years_Label & 3 education.months_Label)

Secrétaire de Direction

GUILLAUME SA
1998.04 - 2000.03 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)

Secrétaire

ECOLE SUPERIEURE DE CONCEPTION ASSISTEE PAR ORDINATEUR
1997.07 - 1998.03 (8 education.months_Label)

E.S.A.I. À La CATHO

BTS Bureautique et Secrétariat Trilingue from BUREAUTIQUE ET LANGUES
1992.01 - 1995.01 (3 education.years_Label)

LYCEE NOTRE-DAME-DES-ANGES

BAC B from ECONOMIE
1993.01

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