CARLA TEIXEIRA
ASSISTANTE DE DIRECTION BILINGUE ANGLAIS
CLICHY
Profil professionnel
Disposant de plusieurs années d'expérience dans la fonction, je souhaite mettre mon expertise à votre service.
Personne investie avec le sens des priorités, je suis capable d'assurer le suivi administratif et financier d'une entité.
Avec la volonté d'augmenter les performances, je sais conduire des projets d'amélioration des procédures et des politiques de service.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Support Administratif Dept. Grands Comptes Déploiements bornes de recharges de Véhicules Electriques
EDF Business Services ex IZIVIA Groupe EDF
Paris La Défense
2021.08 - 2026.03
- Gestion portefeuille Clients Grands Comptes, Créations, suivis et complétudes dossiers subventions "Etat transition énergétique de véhicules thermiques à véhicules électriques", Montages dossiers Appels d'Offres Marchés Publics (constitution totale et envoi réponse candidature), Créations et animations ateliers en interne "Problématiques relations clients, axes d'améliorations", Rédaction comptes-rendus réunions d'équipe.
- Définition des besoins, analyses et préconisations de services adaptés aux enjeux clients.
- Mise en place des plans d'action pour le développement commercial, pilotage des indicateurs de performance.
- Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
- Optimisation des outils CRM pour améliorer la gestion des données clients et faciliter le suivi des ventes.
- Identification et résolution proactive des problèmes pouvant impacter la satisfaction ou la fidélisation des grands comptes.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Assistante Chef de projets Bilingue Anglais
ODAS
Saint-Cloud
2017.05 - 2020.06
- Support au Chef de Projet sur divers sujets concernant le Programme notamment l'élaboration de l'Avenant numéro 4 du Contrat (Contrat et Appendices), Gestion des documents business du Programme (Quarterly Report, Delivery notifications, Certificates of Acceptance des matériels livrés, Training Master Plan), Création de fichiers de suivi des formations dispensés au Client par section, Contrôle des divers documents en provenance des autres départements avant signature du Chef de Projet, Préparation et lissage des supports de présentation PowerPoint des réunions Client et PDG.
- Habilitation Confidentiel Défense valable jusqu'en 2028
Assistante de Direction Bilingue Anglais
Laboratoires TAKEDA France
Paris la Défense
2016.10 - 2017.05
- Assistanat du Directeur de département membre du Comité de Direction et de son équipe (15 personnes) Gestion d'agenda complexe et mouvant, rédaction et diffusion des comptes rendus de réunion, gestion du budget du département, saisie et gestion des commandes sous SAP, suivi de la facturation, consolidation des données, mises à jour des tableaux de bord, tenue planning des congés, organisation de réunions, visioconférences et téléconférence, workshops, gestion des contrats de prestation (consultants, agences), Ouvertures d formations dans le CRM avant déclaration auprès du CNOM.
Assistante De Projets Bilingue Anglais
TECHNIP France
Paris la Défense
2005.11 - 2016.06
- Gestion des petits et fins de projets de la signature du Contrat à l'archivage, organisation des Kick-off meetings internes et externes, co-rédaction de procédure de coordination de projet avec le Project Manager, mise en place des outils (bases, espaces partagés, boîtes mails), création des Template correspondances internes et externes, gestion des bases de correspondance, diffusions internes et externes (Clients, fournisseurs), préparation des workshops, gestion des demandes de visas (constitution des dossiers), gestion via un logiciel interne (ERP) des commandes, facturations et paiements aux fournisseurs des projets (Offshore, Onshore, Subsea) de la filiale française, mise à jour mensuelle de la base informatique de gestion du personnel de projets (secrétaires et ingénieurs).
Assistante de Direction
GIE AGIRC-ARRCO
Paris
2012.11 - 2013.04
- Assistante de Direction au sein de la direction financière Gestion des relations internes et externes de la direction financière, réception et suivis du courrier et des mails destinés à la Direction financière, des appels téléphoniques du directeur financier, saisie et la mise en forme de travaux bureautiques (Word, Excel), contribution aux travaux d'assistance technique réalisés par le service, traduction Français-Anglais de documents (juridiques, financiers, e-mails).
Assistante de Direction Bilingue Anglais
HAVAS WORLDWIDE PARIS
Puteaux
2011.01 - 2012.11
- Assistanat de 6 Associés, gestion des agendas complexes, des appels externes et internes, des emails, réservation des salles de réunion, mise à jour des fichiers contacts, organisation des réunions internes/externes clients, filtrage des appels téléphoniques, accueils physiques et téléphoniques, prise de rendez-vous, organisation des déplacements, Aide ponctuelle auprès des consultants du pôle, transmission du courrier, présentations PowerPoint, divers travaux sur Excel et Word, gestion planning, congés, notes de frais, veille concurrentielle sur internet, Facturation (devis, bons de commandes, factures).
Assistante de Direction RH Corporate Bilingue Anglais
GIE AXA
Paris
2008.01 - 2008.09
- Nombreux contacts en interne avec les collaborateurs et externes (mails, téléphone), gestion d'agenda complexe, filtrage d'appels téléphoniques de la directrice, organisation et planification de réunions, de séminaires, gestion et commandes des fournitures de bureau, réservations de salles de réunions, planification de vidéoconférences, réservations de voyages (billets d'avion, train, hôtels, restaurants), commandes de matériels (PC, badges, etc...), divers réalisations sur Excel, Word et PowerPoint, réalisations d'études benchmarks, rédactions de compte-rendu de réunions, organisation et gestion de déjeuners et cocktails, préparation de la facturation des coûts du service.
Formation
BTS Support à l'Action Managériale -
VAE
ParisFormation Marketing, Cosmétologie, Esthétique secteur du Luxe - undefined
Campus De L'Esthétique
Paris 2020.10 - 2021.06
BTS Assistante de Direction - undefined
ISIFA
Paris 2001.10 - 2002.07
Compétences
- Windows Pack Office: Word
- Windows Pack Office: Excel
- Windows Pack Office: Access
- Windows Pack Office: PowerPoint
- Windows Pack Office: MS Project
- Outlook Express
- Lotus notes
- Internet Explorer
- Ciel Paie
- Ciel Gestion Commerciale
- Ciel Comptabilité
- Oracle
- CRM
- SAP
- Ebuy
Informations complémentaires
- Passion pour les films de: Paul Verhoeven, Ridley Scott, Steven Spielberg, Catherine Breillat, Tim Burton, Christopher Nolan, Claude Lelouch
- Littérature: Nicolas Machiavel, Sun-Tzu, Thomas More
Langues
ANGLAIS
Bilingue
ESPAGNOL
Courant
PORTUGAIS
Courant
Personnalisé
- Passion pour les films de: Paul Verhoeven, Ridley Scott, Steven Spielberg, Catherine Breillat, Tim Burton, Christopher Nolan, Claude Lelouch
- Littérature: Nicolas Machiavel, SunTzu, Thomas More
Chronologie
Support Administratif Dept. Grands Comptes Déploiements bornes de recharges de Véhicules Electriques
EDF Business Services ex IZIVIA Groupe EDF
2021.08 - 2026.03
Formation Marketing, Cosmétologie, Esthétique secteur du Luxe - undefined
Campus De L'Esthétique
2020.10 - 2021.06
Assistante Chef de projets Bilingue Anglais
ODAS
2017.05 - 2020.06
Assistante de Direction Bilingue Anglais
Laboratoires TAKEDA France
2016.10 - 2017.05
Assistante de Direction
GIE AGIRC-ARRCO
2012.11 - 2013.04
Assistante de Direction Bilingue Anglais
HAVAS WORLDWIDE PARIS
2011.01 - 2012.11
Assistante de Direction RH Corporate Bilingue Anglais
GIE AXA
2008.01 - 2008.09
Assistante De Projets Bilingue Anglais
TECHNIP France
2005.11 - 2016.06
BTS Assistante de Direction - undefined
ISIFA
2001.10 - 2002.07
BTS Support à l'Action Managériale -
VAE