Camelia MURESAN
Directrice Évolution Vers Pilotage Régional De Business Unit
Nancy
Profil professionnel
Responsable d'Agence avec 19 ans d'expérience, dans les prestations de services, je pilote des périmètres multisites tout en optimisant la rentabilité et la performance. Leader naturel, je m'engage à fédérer mes équipes autour d'objectifs communs. Mon sens aigu de l'analyse et ma rigueur administrative sont des atouts majeurs pour atteindre l'excellence opérationnelle et contribuer à la croissance et au succès de l'entreprise.
Grâce à ma culture du résultat et ma réactivité, je sais piloter des projets, fédérer des équipes et développer le chiffre d'affaires.
« Goût pour la réussite partagée • Sens aiguë des priorités • Réelles aptitudes au management des équipes »
Vue d'ensemble
33
33
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Responsable d'Agence
LUSTRAL
Bourgogne
2024.01 - 2026.03
- Pilotage d'un périmètre multisite
- Amélioration continue de la rentabilité et de la performance
- Division Propreté, Bourgogne-Franche-Compté (CA 4 500 K€)
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
Responsable d'agence
NICOLLIN
Secteur Grand Nord Est Alsace Lorraine Champagne A
2019.01 - 2024.01
- Rôle : Manager l'activité et améliorer la rentabilité du centre de profit
- Division Propreté, Grand Nord Est (CA 4 498 K€)
- Résolution des litiges entre clients et conseillers pour maintenir une bonne réputation de l'agence.
- Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
- Suivi RH du personnel : contrats et avenants, congés, arrêts maladie et absences, DPAE, visites médicales.
- Création et tenue des outils de pilotage : tableaux de suivi et fichiers divers.
- Suivi des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord mensuels.
- Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
Chef d'Etablissement
SAMSIC
Saint Etienne Roanne
2017.01 - 2019.01
- Rôle : Manager l'activité (RH, commercial, exploitation, gestion, sécurité)
- Division Propreté, Lyon1et4 Saint Etienne Roanne (CA 5 218 K€)
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Gestion administrative de l'établissement y compris les ressources humaines, financières et matérielles.
Directrice d‘Agence
ONET
Nancy
2013.01 - 2016.01
- Rôle : Manager l'activité (RH, commercial, exploitation, gestion, sécurité) et améliorer la rentabilité du centre de profit dans le respect des règles et procédures en vigueur dans l'entreprise
- Division Propreté, NANCY (CA 7 416 K€)
- Management des équipes, 450 personnes.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
Chef d'Etablissement
SAMSIC
Strasbourg
2012.01 - 2013.01
- Rôle : Manager l'activité (RH, commercial, exploitation, gestion, sécurité)
- Division Propreté, STRASBOURG et METZ (CA 7 650 K€)
- Gestion administrative de l'établissement y compris les ressources humaines, financières et matérielles.
Responsable d'Agence
ISS Facility Services
Metz
2007.01 - 2012.01
- Rôle : Manager l'activité (RH, commercial, exploitation, gestion, sécurité)
- Division Propreté, METZ (CA 8 654 K€)
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
Assistante d‘Exploitation Régional
SAMSIC
Grand Est et Nord
2005.01 - 2007.01
- Apporter son assistance à l'activité quotidienne du Responsable d'Agence dans le respect des procédures en vigueur dans l'entreprise (exploitation, gestion, RH, sécurité)
- Grand Est et Nord (10 Agences Propreté CA 120 MKE)
- Gestion des plannings et coordination des équipes pour optimiser l'organisation du travail.
- Suivi administratif des opérations en collaboration avec l'équipe d'exploitation.
- Communication régulière avec les clients afin de recueillir leurs feedbacks et anticiper leurs besoins futurs.
- Veille concurrentielle afin d'adapter constamment les stratégies d'entreprise en fonction du contexte économique et sectoriel.
- Suivi administratif des opérations en collaboration avec l'équipe d’exploitation.
Animateur de secteur
Samsic
Mulhouse
1993.01 - 2005.01
- Coordinateur qualité et sécurité, Chef de site, Chef d'équipe, Agent
- Mulhouse et Nancy (CA 90000€)
Formation
Formation MCR - Manager un Centre de Responsabilité
IFG Lyon
Lyon 2014.01 - 2015.01
Formation - Animer une soutenance
Team Consult
Nancy 2011 - 2012
Informatique - Word, Excel, Power Point, Internet
Apec
Nancy 1994 - 1995
Etude de médecine - Médecine
UMF Université de médecine et pharmacie IULIU HATIEGANU
Cluj-Napoca, Roumanie 1988.09 - 1993.06
Baccalauréat Technologique d'Informatique - Mathématiques Et Informatique
TIBERIU POPOVICI Cluj-Napoca
RoumanieCompétences
- Management et Animation des équipes d'exploitation
- Recrutement et gestion du personnel encadrant
- Mise en place et suivi d'objectifs suivant la politique d'entreprise
- Mise en place et suivi de la qualité et de la sécurité
- Consultation et suivi des fournisseurs et sous-traitants
- Présentation de dossiers commerciaux
- Suivi technique et commercial des opérations contractuelles
- Relationnel et fidélisation client
- Relance clients
- Tenue et suivi de la comptabilité d'un centre de profit
- Optimisation de sites
- Calcul et Etude de la rentabilité
- Veiller à l'application des politiques santé, sécurité et qualité du Groupe
- Droit Social législation
- Gestion budget et Analyse financière
- Logiciel CRM
- Sens du résultat
- Gestion de la performance
- Développement des affaires
- Gestion de contrats
- Motivation du personnel
- Stratégie commerciale
- Prise de décisions
Informations complémentaires
Gastronomie
- Mode
- Voyages
- Yoga
- Cinéma
Langues
Anglais
Roumain
Chronologie
Responsable d'Agence
LUSTRAL
2024.01 - 2026.03
Responsable d'agence
NICOLLIN
2019.01 - 2024.01
Chef d'Etablissement
SAMSIC
2017.01 - 2019.01
Formation MCR - Manager un Centre de Responsabilité
IFG Lyon
2014.01 - 2015.01
Directrice d‘Agence
ONET
2013.01 - 2016.01
Chef d'Etablissement
SAMSIC
2012.01 - 2013.01
Responsable d'Agence
ISS Facility Services
2007.01 - 2012.01
Assistante d‘Exploitation Régional
SAMSIC
2005.01 - 2007.01
Animateur de secteur
Samsic
1993.01 - 2005.01
Etude de médecine - Médecine
UMF Université de médecine et pharmacie IULIU HATIEGANU
1988.09 - 1993.06
Formation - Animer une soutenance
Team Consult
2011 - 2012
Informatique - Word, Excel, Power Point, Internet
Apec
1994 - 1995
Baccalauréat Technologique d'Informatique - Mathématiques Et Informatique
TIBERIU POPOVICI Cluj-Napoca