Camelia MURESAN
Directrice Évolution Vers Pilotage Régional De Business Unit
Nancy
Profil professionnel
Responsable d'Agence avec 19 ans d'expérience, dans les prestations de services, je pilote des périmètres multisites tout en optimisant la rentabilité et la performance. Leader naturel, je m'engage à fédérer mes équipes autour d'objectifs communs. Mon sens aigu de l'analyse et ma rigueur administrative sont des atouts majeurs pour atteindre l'excellence opérationnelle et contribuer à la croissance et au succès de l'entreprise.
Grâce à ma culture du résultat et ma réactivité, je sais piloter des projets, fédérer des équipes et développer le chiffre d'affaires.
« Goût pour la réussite partagée • Sens aiguë des priorités • Réelles aptitudes au management des équipes »
Vue d'ensemble
33
33
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Responsable d'Agence
LUSTRAL
Bourgogne
01.2024 - 03.2026
- Pilotage d'un périmètre multisite
- Amélioration continue de la rentabilité et de la performance
- Division Propreté, Bourgogne-Franche-Compté (CA 4 500 K€)
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
Responsable d'agence
NICOLLIN
Secteur Grand Nord Est Alsace Lorraine Champagne A
01.2019 - 01.2024
- Rôle : Manager l'activité et améliorer la rentabilité du centre de profit
- Division Propreté, Grand Nord Est (CA 4 498 K€)
- Résolution des litiges entre clients et conseillers pour maintenir une bonne réputation de l'agence.
- Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
- Suivi RH du personnel : contrats et avenants, congés, arrêts maladie et absences, DPAE, visites médicales.
- Création et tenue des outils de pilotage : tableaux de suivi et fichiers divers.
- Suivi des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord mensuels.
- Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
Chef d'Etablissement
SAMSIC
Saint Etienne Roanne
01.2017 - 01.2019
- Rôle : Manager l'activité (RH, commercial, exploitation, gestion, sécurité)
- Division Propreté, Lyon1et4 Saint Etienne Roanne (CA 5 218 K€)
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Gestion administrative de l'établissement y compris les ressources humaines, financières et matérielles.
Directrice d‘Agence
ONET
Nancy
01.2013 - 01.2016
- Rôle : Manager l'activité (RH, commercial, exploitation, gestion, sécurité) et améliorer la rentabilité du centre de profit dans le respect des règles et procédures en vigueur dans l'entreprise
- Division Propreté, NANCY (CA 7 416 K€)
- Management des équipes, 450 personnes.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
Chef d'Etablissement
SAMSIC
Strasbourg
01.2012 - 01.2013
- Rôle : Manager l'activité (RH, commercial, exploitation, gestion, sécurité)
- Division Propreté, STRASBOURG et METZ (CA 7 650 K€)
- Gestion administrative de l'établissement y compris les ressources humaines, financières et matérielles.
Responsable d'Agence
ISS Facility Services
Metz
01.2007 - 01.2012
- Rôle : Manager l'activité (RH, commercial, exploitation, gestion, sécurité)
- Division Propreté, METZ (CA 8 654 K€)
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
Assistante d‘Exploitation Régional
SAMSIC
Grand Est et Nord
01.2005 - 01.2007
- Apporter son assistance à l'activité quotidienne du Responsable d'Agence dans le respect des procédures en vigueur dans l'entreprise (exploitation, gestion, RH, sécurité)
- Grand Est et Nord (10 Agences Propreté CA 120 MKE)
- Gestion des plannings et coordination des équipes pour optimiser l'organisation du travail.
- Suivi administratif des opérations en collaboration avec l'équipe d'exploitation.
- Communication régulière avec les clients afin de recueillir leurs feedbacks et anticiper leurs besoins futurs.
- Veille concurrentielle afin d'adapter constamment les stratégies d'entreprise en fonction du contexte économique et sectoriel.
- Suivi administratif des opérations en collaboration avec l'équipe d’exploitation.
Animateur de secteur
Samsic
Mulhouse
01.1993 - 01.2005
- Coordinateur qualité et sécurité, Chef de site, Chef d'équipe, Agent
- Mulhouse et Nancy (CA 90000€)
Formation
Formation MCR - Manager un Centre de Responsabilité
IFG Lyon
Lyon 01.2014 - 01.2015
Formation - Animer une soutenance
Team Consult
Nancy 2011 - 2012
Informatique - Word, Excel, Power Point, Internet
Apec
Nancy 1994 - 1995
Etude de médecine - Médecine
UMF Université de médecine et pharmacie IULIU HATIEGANU
Cluj-Napoca, Roumanie 09.1988 - 06.1993
Baccalauréat Technologique d'Informatique - Mathématiques Et Informatique
TIBERIU POPOVICI Cluj-Napoca
RoumanieCompétences
- Management et Animation des équipes d'exploitation
- Recrutement et gestion du personnel encadrant
- Mise en place et suivi d'objectifs suivant la politique d'entreprise
- Mise en place et suivi de la qualité et de la sécurité
- Consultation et suivi des fournisseurs et sous-traitants
- Présentation de dossiers commerciaux
- Suivi technique et commercial des opérations contractuelles
- Relationnel et fidélisation client
- Relance clients
- Tenue et suivi de la comptabilité d'un centre de profit
- Optimisation de sites
- Calcul et Etude de la rentabilité
- Veiller à l'application des politiques santé, sécurité et qualité du Groupe
- Droit Social législation
- Gestion budget et Analyse financière
- Logiciel CRM
- Sens du résultat
- Gestion de la performance
- Développement des affaires
- Gestion de contrats
- Motivation du personnel
- Stratégie commerciale
- Prise de décisions
Informations complémentaires
Gastronomie
- Mode
- Voyages
- Yoga
- Cinéma
Langues
Anglais
Roumain
Chronologie
Responsable d'Agence
LUSTRAL
01.2024 - 03.2026
Responsable d'agence
NICOLLIN
01.2019 - 01.2024
Chef d'Etablissement
SAMSIC
01.2017 - 01.2019
Formation MCR - Manager un Centre de Responsabilité
IFG Lyon
01.2014 - 01.2015
Directrice d‘Agence
ONET
01.2013 - 01.2016
Chef d'Etablissement
SAMSIC
01.2012 - 01.2013
Responsable d'Agence
ISS Facility Services
01.2007 - 01.2012
Assistante d‘Exploitation Régional
SAMSIC
01.2005 - 01.2007
Animateur de secteur
Samsic
01.1993 - 01.2005
Etude de médecine - Médecine
UMF Université de médecine et pharmacie IULIU HATIEGANU
09.1988 - 06.1993
Formation - Animer une soutenance
Team Consult
2011 - 2012
Informatique - Word, Excel, Power Point, Internet
Apec
1994 - 1995
Baccalauréat Technologique d'Informatique - Mathématiques Et Informatique
TIBERIU POPOVICI Cluj-Napoca