Daleila BOUDINA

Suivi des clients et de leurs commandes en collaboration avec la force de vente et la production

Assurer une réponse de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail

Elaboration des devis sur Excel

Accompagner les praticiens dans leurs premières commandes Orthèses (mail ou téléphone)

Gestion des avoirs et remboursements en lien avec le service comptabilité

Gestion des réclamations

Etroite collaboration avec le support technique Narval pour les expertises les plus complexes

Points réguliers avec la force de vente pour l'accompagnement des praticiens

Utilisation de Sales Force et création des clients sur la base de données Oracle

Etroite collaboration avec les techniciens pour le suivi des devis et des relances

Prise en charge des demandes par téléphone et par mails

Gestion et suivi du parc de matériels de prêts pour le secteur hospitaliers selon les appels d'offres en cours

Etablissement des devis selon les conditions des appels d'offres

Création clients dans la base de données

Traitement des commandes et suivi des dossiers

• Gestion des stocks et inventaire

Traitement des appels téléphoniques et mails

Prise de commande par téléphone

Présentation des produits auprès de la clientèle (caractéristiques, tarifs)

Gestion des réclamations

Collaboration avec la force de vente

Hôtesse d'accueil (salon professionnel)

Cheffe d'équipe pour des salons internationaux (ex : SIRHA)

Assistante de ventes aux enchères de véhicules auprès de Maître ANAF

Calcul des primes pour les préparateurs de commandes pour Intermarché