Binetou SANÉ
Agente d'accueil
Aytré (17)
Profil professionnel
Une large expérience dans l'accueil me permet d'oser postuler à l'université de La Rochelle. En effet, dotée d'un excellent sens du contact et d'une grande capacité d'écoute, je facilite l'orientation et l'information du public au sein de l'établissement. Organisée, réactive et à l'aise avec les outils informatiques, je contribue au bon fonctionnement du service d'accueil en assurant la gestion des appels, des courriers et des demandes administratives dans le respect des procédures universitaires.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Hôtesse de caisse et d'accueil
U Express
Aytré (17)
03.2025 - 09.2025
- Accueil des clients, orientation dans le magasin, réponse aux questions et aux demandes diverses.
- Réception des appels téléphoniques du standard, réponse aux demandes de renseignements.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Collaboration avec l'équipe pour réapprovisionner les rayons et maintenir une présentation soignée.
Agente sociale
Cllaj 17
La Rochelle
11.2024 - 02.2025
- Participation aux animations, préparation et rangement du matériel, accompagnement des résidents dans les activités.
- Réalisation de visites à domicile dans le cadre de l'accompagnement social.
- Accompagnement des personnes en difficulté dans leurs démarches administratives et sociales.
- Collaboration étroite avec les professionnels sociaux pour un accompagnement global des individus suivis.
Conseillère de vente
MS mode
Angoulins
04.2021 - 06.2021
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
Gérante de microfinance
Bleu d'Azur
Dakar (Sénégal)
03.2016 - 03.2019
- Faire les transferts et les retraits d'argent des clients.
- Accueillir la clientèle.
- Gérer le stress en cas de forte affluence.
- Se réapprovisionner en monnaie en cas de manque de billets de banque.
Formation
Attestation - Actions préparatoire des métiers du sanitaire et du social
Centre de formation AFEC
La rochelle 09.2024 - 12.2024
Licence 2 - Management des ONG
IUED (Institut Universitaire de l'Entreprise)
Dakar (Sénégal) 11.2016 - 06.2018
Baccalauréat - L2 ( sciences sociales et humaines)
Groupe Scolaire Privé Educazur
Dakar (Sénégal) 10.2015 - 07.2016
Compétences
- Savoir faire administratif
- Sens du service
- Bonne gestion des situations
- Rigueur
- Relation client
- Autonomie
- Polyvalence dans les tâches
Projets réalisés
Création d'entreprise de e-commerce
- Supervision - A supervisé une équipe de trois personnes.
- Résolution inventive des problèmes : - A résolu un problème lié à un produit en effectuant un test auprès des consommateurs.
- Fabrication de savon gommant artisanal
- Négociation avec les fournisseurs de matières premières
- S'assurer de la satisfaction du client
Informations complémentaires
- Lecture
- Photographie
- Passion pour les cuisines du monde
- Organisation d'événements
- Contact avec les gens et la communication
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Chronologie
Hôtesse de caisse et d'accueil
U Express
03.2025 - 09.2025
Agente sociale
Cllaj 17
11.2024 - 02.2025
Attestation - Actions préparatoire des métiers du sanitaire et du social
Centre de formation AFEC
09.2024 - 12.2024
Conseillère de vente
MS mode
04.2021 - 06.2021
Licence 2 - Management des ONG
IUED (Institut Universitaire de l'Entreprise)
11.2016 - 06.2018
Gérante de microfinance
Bleu d'Azur
03.2016 - 03.2019
Baccalauréat - L2 ( sciences sociales et humaines)
Groupe Scolaire Privé Educazur
10.2015 - 07.2016