Charlotte Girbau
Hôtesse de caisse/Employée commerciale polyvalente
Jacou
Profil professionnel
Employée polyvalente dotée de 6 années d'expérience, je suis capable de gérer une caisse de façon précise et d'assurer le bon fonctionnement des retours clients. J'ai un véritable sens du service en portant assistance aux clients ainsi qu'une bonne cohésion d'équipe.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
Expérience
Hôtesse de caisse et d'accueil
Géant Casino Odysseum
Montpellier
2018.08 - 2024.10
- Traiter les réclamations et remboursement des clients.
- Assistance aux clients aux caisses automatiques du magasin.
- Préparation des commandes clients à l'aide du terminal informatique portable en respectant les références commandées.
Employée polyvalente de restauration
Burger King
Montpellier
2018.07 - 2018.08
- Gestion autonome d'un poste pendant les heures de pointe afin d'assurer un service fluide malgré l'affluence.
- Plonge de la vaisselle à la main ou à l’aide d’un lave-vaisselle.
Vendeuse en magasin
Galerie Lafayette
Montpellier
2012.12 - 2012.12
- Accompagner et conseiller les clients suivants leur besoin
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
Formation
Attestation d’hygiène - Restauration rapide
Leader academy Burger King
Montpellier 2018.06 - 07/2018
Niveau CAP - Petite enfance
Adonis
Montpellier 2014.09 - 07/2016
BEP - Commerce
Lycée Georges Pompidou
Montpellier 2010.09 - 07/2012
BEP - Vente
Lycée Gambetta
Aix-en-Provence 2009.09 - 07/2010
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Être à l’écoute, faire preuve d’empathie
- Procédure d’encaissement
Langues
Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Intermédiaire (B1)
Informations complémentaires
- Musique
- Bénévole pour l'association (Les Restos du coeur)
- La photographie
Chronologie
Hôtesse de caisse et d'accueil
Géant Casino Odysseum
2018.08 - 2024.10
Employée polyvalente de restauration
Burger King
2018.07 - 2018.08
Attestation d’hygiène - Restauration rapide
Leader academy Burger King
2018.06 - 07/2018
Niveau CAP - Petite enfance
Adonis
2014.09 - 07/2016
Vendeuse en magasin
Galerie Lafayette
2012.12 - 2012.12
BEP - Commerce
Lycée Georges Pompidou
2010.09 - 07/2012
BEP - Vente
Lycée Gambetta
2009.09 - 07/2010