PAMELA BIDARD
La Couture-Boussey
Profil professionnel
Je m'appelle Pamela Bidard, j'ai 32 ans. Dynamique, organisée et investie, j'apprécie le contact humain ainsi que les nouveaux défis. je suis une personne souriante, motivée et désireuse de mettre mes compétences au service d'une nouvelle opportunité professionnelle.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
11
11
years of professional experience
Expérience
Hôtesse accueil, culturel
E.LECLERC
L'Aigle
2022.02 - 2026.07
- Accueillir, conseiller, renseigner le client.
- Assurer un accueil téléphonique.
- Remboursement client, retour article, création de carte fidélité.
- Encaissement facture, maitrise de la FDJ, maitrise des bornes photos.
- Création de dossier pour financement Cetelem (Formation acquise en 2025)
- Collaboration avec les autres membres du personnel pour offrir un service cohérent et de qualité à tous les niveaux de l'établissement.
- Réponse rapide aux demandes des clients et résolution de problèmes éventuels pour garantir leur confort.
- Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
Secrétaire administrative
Polyclinique
Lisieux
2019.02 - 2021.07
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
- Classement et archivage des dossiers papier et électroniques pour faciliter leur recherche ultérieure.
Hôtesse de caisse
LECLERC ARÇONNAY
Arçonnay
2018.03 - 2019.01
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Hôtesse de caisse
LECLERC
L'Aigle
2015.06 - 2018.02
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
Formation
BAC - secrétariat/comptabilité
Lycée Napoléon
L'AIGLECompétences
- Pack office (Excel, Word, PowerPoint)
- Relation client
- Sens des responsabilités
- Planification d'agenda
- Organisation
- Rigoureuse
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Monter et décisionner un dossier de financement
- Rédiger des messages et des emails professionnels
Informations complémentaires
Cinéma
Mode
Sortie entre amis
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Personnalisé
Anglais, Intermédiaire
Chronologie
Hôtesse accueil, culturel
E.LECLERC
2022.02 - 2026.07
Secrétaire administrative
Polyclinique
2019.02 - 2021.07
Hôtesse de caisse
LECLERC ARÇONNAY
2018.03 - 2019.01
Hôtesse de caisse
LECLERC
2015.06 - 2018.02
BAC - secrétariat/comptabilité
Lycée Napoléon