Benoîte Ngoulandia
Paris
Profil professionnel
Assistante de Recouvrement Confirmée avec une longue expérience. Je maîtrise le recouvrement amiable et judiciaire.
Je suis spécialisée dans l'analyse les comptes clients pour améliorer leur solvabilité, en négociant les plans de paiement. Empathique et rigoureuse, je crée des relations de confiance avec les débiteurs en difficulté. Mon objectif est d'intégrer une équipe dynamique où je pourrai mettre à profit mes compétences.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Assistante de Recouvrement Confirmée
Allianz Trade Recouvrement
Paris - La Défense
2008.05 - 2025.09
- Analyser les comptes clients et proposer des solutions pour améliorer la solvabilité.
- Collecter les créances impayées tant à l'amiable qu'au judiciaire.
- Émettre, recevoir et des transférer des appels téléphoniques.
- Négocier les plans de paiement avec les débiteurs en difficultés financières
- Suivre et mettre à jour des dossiers de recouvrement
- Prendre en charges des relances écrites: par courrier et email
- Traiter le courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Collaboration étroite avec l'équipe chargée de l'indemnisation des clients.
- Instruire les dossiers, contrôler les documents, numériser, classer et archiver des pièces.
Adjoint administratif
Centre National de la Fonction Publique Territoriale
Paris
2007.09 - 2007.12
- Instruire les dossiers, contrôler des pièces, enrichir, la base des données, classer et archiver des documents.
Assistante administrative
Institut Curie
Paris
2006.09 - 2007.02
- Accueillir les clients, renseigner et orienter vers le bon service.
- Gérer et mettre à jour les données administratives des clients.
Surveillante Animatrice
Mairie de Paris
Paris
2006.02 - 2006.09
- Surveiller les élèves durant les récréations et pauses méridiennes en veiller à leur sécurité.
- Surveiller les élèves durant les intercours, intervenir en cas de comportement à risque, veiller au respect du règlement intérieur de l'établissement.
Formation
DEA - Histoire du droit
Université Paris 12
Créteil 1999.09 - 2000.09
Maitrise - Droit privé des affaires
Université Bordeaux Montesquieu
Bordeaux 1998.09 - 1999.09
Licence - Droit
Université Bordeaux Montesquieu
Bordeaux 1997.09 - 1998.09
DEUG - Droit
Université Bordeaux Montesquieu
Bordeaux 1996.09 - 1997.09
Compétences
-
Maîtrise des techniques de recouvrement : amiable et judiciaire
-
Analyser des pièces des dossiers et évaluer la solvabilité du débiteur
-
Négocier les plans de paiement
-
Capacité de travailler en équipe et communiquer avec différents interlocuteurs
-
Maîtrise des logiciels de gestion et recouvrement des créances
-
Sens de l'écoute et empathie pour établir la relation de confiance avec les clients
Informations complémentaires
- Chant
- Randonnée
Langues
Anglais
Opérationnel
Français
Langue maternelle
Espagnol
Opérationnel
Chronologie
Assistante de Recouvrement Confirmée
Allianz Trade Recouvrement
2008.05 - 2025.09
Adjoint administratif
Centre National de la Fonction Publique Territoriale
2007.09 - 2007.12
Assistante administrative
Institut Curie
2006.09 - 2007.02
Surveillante Animatrice
Mairie de Paris
2006.02 - 2006.09
DEA - Histoire du droit
Université Paris 12
1999.09 - 2000.09
Maitrise - Droit privé des affaires
Université Bordeaux Montesquieu
1998.09 - 1999.09
Licence - Droit
Université Bordeaux Montesquieu
1997.09 - 1998.09
DEUG - Droit
Université Bordeaux Montesquieu
1996.09 - 1997.09