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Bonjour, je m'appelle

Aylin AKBAS

Chargée De Relation Client & Digitalisation
Essonne, France
Aylin AKBAS

Profil professionnel

Future étudiante en M1 Management de la Relation Client, Qualité et Digitalisation à l’Université Paris-Saclay, je recherche une alternance de deux ans (1 semaine formation / 2 semaines entreprise) pour contribuer à l’optimisation de l’expérience client et à la transformation digitale.

Expérience

Thermo Fisher Scientific
Villebon-sur-Yvette

Assistante commerciale
2023.09 - Actuel

Aperçu du poste

  • Gestion de la facturation EDI clients et fournisseurs, suivi des paiements, litiges, alimentation des tableaux de bord.
  • Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
  • Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
  • Optimisation des pratiques d'utilisation d'UGAP pour améliorer l'efficacité de l'équipe
  • Accompagnement et formation des collaborateurs pour standardiser les processus
  • Suivi et analyse des indicateurs pour proposer des solutions adaptées aux besoins opérationnels

Macdonald's
Villebon-sur-Yvette

Employé polyvalent de restauration
2022.10 - 2023.02 (4 education.months_Label)

Aperçu du poste

  • Débarrassage des plateaux, nettoyage des tables et remise en état de la salle.
  • Encaissement des paiements en espèces et par carte bancaire, assurant l'équilibre de la caisse à la fin du service.

Formation

IUT De Sceaux - Université Paris-Saclay
Sceaux

BUT Techniques de Commercialisation En Alternance from Parcours Marketing digital, e-business et entrepreneuriat
2023.09

Lycée Marguerite Yourcenar
Morangis

Baccalauréat from Général

Aperçu de l'université

Spécialités :

- Histoire-géographie, géopolitique et sciences politiques

- Sciences économiques et sociales

- Langue littérature et culture étrangère Anglais

+ Option DNL anglais mathématiques

Compétences

  • Aisance relationnelle

  • Aisance à l'oral

  • Autonomie

  • Capacité d'organisation

  • Esprit d'équipe

Langues

Français
Langue maternelle
Turque
Bilingue
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Espagnol
Intermédiaire (B1)

Informations complémentaires

  • Membre de l'association De la Joie à Partager - participation à l'organisation d'événements et aux projets collectifs
  • Maquillage – formation et pratique

Logiciels

  • Canva
  • Power BI
  • Pack office
  • Figma
  • Klaviyo

Certificats

Certification Google Analytics - Décembre 2024

Chronologie

Assistante commerciale

Thermo Fisher Scientific
2023.09 - Actuel

IUT De Sceaux - Université Paris-Saclay

BUT Techniques de Commercialisation En Alternance from Parcours Marketing digital, e-business et entrepreneuriat
2023.09

Employé polyvalent de restauration

Macdonald's
2022.10 - 2023.02 (4 education.months_Label)

Lycée Marguerite Yourcenar

Baccalauréat from Général
2022
Aylin AKBAS Chargée De Relation Client & Digitalisation