Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic
Aycem BAYEN

Aycem BAYEN

Recherche alternance 3éme année QHSE
Marseille

Profil professionnel

Actuellement en 2éme année BTS NDRC, je recherche une alternance en 3éme année QHSE. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience

Expérience

Chargée de clientèle en alternance

La Banque Postale
Marseille
09.2023 - 09.2025
  • Gérer les comptes bancaires d'un portefeuille client (mise à jour des dossiers, accompagnement et conseil).
  • Élaboration de propositions commerciales adaptées aux besoins spécifiques des clients.
  • Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
  • Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au tuteur.
  • Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
  • Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
  • Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.

Formation

BTS NDRC - Numéralisation Digitalisation de la relation client

Lycée saint Exupéry
Marseille
09.2023 -

Bac général - undefined

Lycée Daumier

Compétences

  • Motivation face aux objectifs
  • Autonomie
  • Autonomie professionnelle
  • Capacité à travailler en équipe
  • Bonne relation client
  • Adaptabilité au changement
  • Sensibilisation à la qualité

Informations complémentaires

  • Sport : football et tennis
  • Cinéma



Personnalisé

  • Sport (football, tennis)
  • Film
  • Jeux vidéos

Langues

Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire

Chronologie

Chargée de clientèle en alternance

La Banque Postale
09.2023 - 09.2025

BTS NDRC - Numéralisation Digitalisation de la relation client

Lycée saint Exupéry
09.2023 -

Bac général - undefined

Lycée Daumier
Aycem BAYENRecherche alternance 3éme année QHSE