Profil professionnel
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Compétences
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Langues
Chronologie
Generic

Aurélie Pellé

Vendeuse
PITHIVIERS

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la vente.

En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.



Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience

Expérience

Employé polyvalent de restauration

Mc donald's
Pithiviers
01.2022 - Actuel
  • Encaissement des commandes, application des procédures de paiement et vérification du rendu monnaie.
  • Stockage des produits alimentaires selon les procédures, respect de la chaîne du froid.
  • Soutien aux autres membres de l'équipe en cas d'absence ou de besoin supplémentaire pour garantir le bon déroulement des opérations.
  • Contrôle des dates limites de consommation sur les étiquettes des produits dans une optique de qualité constante.
  • Préparation et assemblage de plats simples (sandwichs et salades), cuisson des viandes et autres accompagnement proposés au menu.
  • Prise en charge des clients, mise en avant des offres spéciales et orientation dans leur choix.
  • Gestion autonome d'un poste pendant les heures de pointe afin d'assurer un service fluide malgré l'affluence.

Vendeuse en restauration rapide

Waffle Factory
Vélizy-Villacoublay
05.2015 - 11.2018
  • Polyvalence dans la réalisation de différentes tâches liées au service, à la cuisine ou à l'accueil.
  • Garantie d'un accueil chaleureux grâce à une attitude positive qui favorise l'image de marque du restaurant.
  • Adaptation aux différentes stations (cuisine, caisse, salle) selon les besoins opérationnels du restaurant.
  • Accueil des clients, réponse aux demandes d'informations sur le menu et les produits, prise des commandes.
  • Mise en place et réapprovisionnement des stocks de marchandises pour éviter les ruptures de stock.
  • Formation et accompagnement des nouveaux équipiers, en partageant les bonnes pratiques et les procédures à suivre.
  • Veille au respect strict des normes d'hygiène imposées par l'établissement et la législation en vigueur.
  • Réception et contrôle des livraisons de denrées alimentaires, stockage des produits frais.
  • Résolution rapide des problèmes ou plaintes clients en proposant des solutions adaptées à leurs attentes.
  • Contrôle des dates limites de consommation sur les étiquettes des produits dans une optique de qualité constante.
  • Ajustement des plannings en fonction des fluctuations saisonnières et des événements ponctuels, tels que les soldes ou les fêtes de fin d'année.
  • Gestion des stocks et suivi des commandes auprès des fournisseurs.

Vendeuse en téléphonie mobile

Orange
Paris
08.2007 - 08.2012
  • Création d'une ambiance chaleureuse et accueillante au sein du point de vente, favorisant une expérience client positive.
  • Fidélisation de la clientèle par un service après-vente attentif et personnalisé.
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Traitement rapide et efficace des réclamations clients, afin de garantir leur satisfaction sur le long terme.
  • Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
  • Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
  • Organisation et participation à des événements promotionnels pour augmenter la visibilité des produits.
  • Collaboration avec l'équipe commerciale pour développer des stratégies de vente efficaces.
  • Participation active aux réunions d'équipe pour partager les meilleures pratiques entre collègues vendeurs.
  • Formation continue sur les nouveautés technologiques afin d'être toujours à jour dans le secteur de la téléphonie.
  • Mise à jour du fichier client, gestion des contrats et des abonnements téléphoniques.

Formation

BEP - Vente

Lycée les Charmilles
Châteauroux

Baccalauréat professionnel - Vente

Lycée Privée St François d'Assise
Fontenay-aux-Roses

BTS - M.U.C

C3 CFA
Antony

Compétences

  • Polyvalence dans les tâches
  • Gestion efficace du temps
  • Capacité à travailler sous pression
  • Accueil chaleureux des clients
  • Adaptabilité aux changements
  • Gestion des stocks et commandes
  • Créativité dans la présentation
  • Résolution rapide de problèmes
  • Prise de décision rapide
  • Capacité à travailler en équipe
  • Courtoisie
  • Animation d'équipe
  • Flexibilité horaire
  • Esprit d'équipe
  • Planification des horaires
  • Ponctualité
  • Sens de l'adaptation
  • Gestion du stress
  • Respect des règles sanitaires
  • Dextérité manuelle

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Passion pour le cinéma
  • Cuisine

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant

Chronologie

Employé polyvalent de restauration

Mc donald's
01.2022 - Actuel

Vendeuse en restauration rapide

Waffle Factory
05.2015 - 11.2018

Vendeuse en téléphonie mobile

Orange
08.2007 - 08.2012

BEP - Vente

Lycée les Charmilles

Baccalauréat professionnel - Vente

Lycée Privée St François d'Assise

BTS - M.U.C

C3 CFA

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