Aurélie BRUNET
Chargée de communication
MEROBERT
Profil professionnel
Votre assistante 360°
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
Expérience
Chargée de Communication et de marketing
ABCD
GRIGNY
2020.08 - Actuel
- Assistance à la création d'outils de promotions : supports papier, contenus internet, webinaires, vidéos, événements.
- Veille constante des tendances du marketing
- Conception des stratégies de marketing digitale pour la vente en ligne et les campagnes publicitaires.
- Gestion de la newsletter mensuelle, rédaction des articles.
- Organisation et gestion des évènements interne (convention trimestrielle, intégration nouveaux arrivants, événements de convivialité)
- Organisation et gestion des évènements externe (salons pros, évènements sportifs pour nos partenaires),
- Force de propositions pour accroître l'image et la visibilité de l'entreprise sur les réseaux sociaux et les sites Internet.
- Mise à jour des contenus sur le site internet, gestion des réseaux sociaux (Linkedin/Instagram/Facebook/Pinterest/Youtube) et des publications en ligne.
- Gestion de marketing avec analyse des performances.
- Veille concurrentielle, étude des stratégies et des offres proposées pour garantir la pertinence du positionnement de la marque.
- Analyse des tendances du marché, des modes de consommation et de l'évolution des prix pour adapter les stratégies.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
- Participation aux réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
Assistante commerciale
SEDIMAT DGI
SEYSSINET
2017.01 - 2020.02
- Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
- Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Coordination des rendez-vous et des réunions entre les six représentants commerciaux et les clients.
- Soutien aux activités commerciales quotidiennes, telles que la gestion des appels et des courriels clients, environ 20 contacts par jours.
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Assistance dans la gestion des comptes clients, y compris le suivi des paiements et des relances.
- Gestion des bases de données clients et mise à jour des informations pertinentes.
- Présentation des produits et promotion des services de l'entreprise auprès de la clientèle.
- Participation aux salons professionnels et événements pour promouvoir les produits de l'entreprise.
- Enregistrement des commandes dans le logiciel (QUADRATUS)
- Réception des appels entrants en offrant aux clients un service de qualité.
- Traitement des litiges clients.
- Suivi des contrats et des négociations avec les clients sous la supervision des commerciaux.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
Assistante commerciale et marketing
BERMACOM
MEYLAN
2013.12 - 2017.12
- Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
- Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
- Création des propositions commerciales et gestion des appels d'offres.
- Création de supports de communication adaptés aux différents canaux : réseaux sociaux, e-mailing.
- Réalisation d'outils d'aide à la vente tels que des catalogues, plaquettes, flyers et PLV.
- Suivi du budget alloué aux actions commerciales et marketing, en veillant à maximiser le retour sur investissement.
Assistante commerciale
PISCINE CARRE BLEU
CROLLES
2007.01 - 2013.11
- Gestion du point de vente (ouverture/fermeture/tenu des stocks/gestion de la caisse)
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
- Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
- Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
- Gestion des agendas des membres de la direction.
Formation
BTS - Assistante de direction
Institut Univeria
Grenoble 2003.01 - 2003.06
Compétences
- Sens du service
- Sens commercial
- Définition d'un plan marketing
- Analyse du secteur d'activité
- Bonne écoute
- Rigueur
- Dynamise
- Bonne organisation
- Utilisation des outils bureautiques
- Communication web
- Respect des délais
- Mise en œuvre d'une campagne d'emailing
- Rédaction de contenus web
- Gestion des relations
- Réalisation des objectifs de vente
Informations complémentaires
- Voyages principalement en Europe (Espagne, Portugal, Italie, Maroc, Tunisie, Dublin).
- Photographie
- Immobilier avec deux appartements en location longue durée
- Réseaux sociaux
- Documentaire animalier
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
Chargée de Communication et de marketing
ABCD
2020.08 - Actuel
Assistante commerciale
SEDIMAT DGI
2017.01 - 2020.02
Assistante commerciale et marketing
BERMACOM
2013.12 - 2017.12
Assistante commerciale
PISCINE CARRE BLEU
2007.01 - 2013.11
BTS - Assistante de direction
Institut Univeria
2003.01 - 2003.06