Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Chronologie
Generic
Aurelia MOLINA

Aurelia MOLINA

Téléconseillere
SAINT HILAIRE

Profil professionnel

Disponible immédiatement, Je suis une personne motivée, dotée d'une solide éthique professionnelle et d'une capacité à travailler en toute indépendance. Rigoureuse, jai un bon sens relationnel client et l'esprit d'équipe que je saurai mettre au service de votre entreprise.

Vue d'ensemble

20
20
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Teleconseillere

Phone regie
Carcassonne
10.2024 - Actuel
  • Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
  • Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
  • Gestion des fraudes virement et carte.
  • Renseignements des assurances et assistance au client.
  • Realisation de plusieurs action :Augmentation de plafond , état carte , opposition , fonction carte, mise en exception....

Assistante de direction - BTP

Niort
10.2021 - 05.2024
  • Facturation (relance des clients, relance des fournisseurs, gestion des LCR, vérification et gestion des pieces comptables, variable à la préparation des payes)
  • Planning des chantiers (équipe de 18 personnes)
  • Secrétariat de toute la gestion de la société (accueil, réception des appels entrants, logistique des congés, mutuelle, organisation des événements)

Auto Entreprise
Paris
01.2015 - 08.2021
  • Présentation de l'entreprise: Vente pret a porter
  • Gestion de la comptabilité
  • Achat marchandise (gestion de stock)
  • Vente en direct et en site internet
  • Préparation de commande
  • Gestion du portefeuille client
  • Vente pret a porter

Manutentionaire et préparatrice de commandes - Interim

Paris
01.2010 - 12.2014
  • Préparation de commande (manuel et picking)
  • Préparation BL
  • Responsable retour
  • Responsable chaîne
  • Organisateur de secteur
  • Inventaire
  • Plusieurs missions dans plusieurs sociétés comme Décathlon, Sony et laboratoire pharmaceutique.

Serveuse

Pizza Hut
Paris
08.2004 - 10.2007
  • Prise de commande
  • Service
  • Encaissement
  • Préparation des commandes
  • Inventaire
  • Mise en place ingrédients
  • Gestion de stock étiquetage (dic)

Formation

CAP - Vente action marchande

Lycée Paul Doumer
Paris
09.2002 - 05.2004

Compétences

  • Technique de vente
  • Gestion de projet
  • Excel

Personnalisé

  • Voyage
  • Cuisine
  • Animaux

Chronologie

Teleconseillere

Phone regie
10.2024 - Actuel

Assistante de direction - BTP

10.2021 - 05.2024

Auto Entreprise
01.2015 - 08.2021

Manutentionaire et préparatrice de commandes - Interim

01.2010 - 12.2014

Serveuse

Pizza Hut
08.2004 - 10.2007

CAP - Vente action marchande

Lycée Paul Doumer
09.2002 - 05.2004

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