Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Personnalisé
Generic

Mylène Renaud

Employée Polyvalente
Montpellier

Profil professionnel

Je suis jeune et dynamique et je m'investis beaucoup dans mon travail, j'adore le travail d'équipe, j'apprends très vite et je suis à l'écoute.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la vente et la restauration . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience
2020
2020
years of post-secondary education

Expérience

Hôtesse de caisse

Mr.Bricolage
Clermont-l'Hérault, 34
09.2022 - 04.2023
  • Encaissements
  • Conseils client
  • Ouverture et fermeture caisse
  • Aide fleuriste
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
  • Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.
  • Veille à la conformité des transactions, comptage précis de la caisse en fin de journée.
  • Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.

Aide fleuriste

Au Comptoir des fleurs
Grasse, 06
07.2022 - 08.2022
  • Composition de bouquets entretien de la boutique
  • Mise en avant de la vitrine et des fleurs extérieures
  • Entretien du matériel
  • Caisse
  • Commande
  • Création de compositions florales personnalisées pour diverses occasions, telles que mariages, anniversaires et événements corporatifs.
  • Maintien de la propreté et de la présentation des rayons, rotation des produits, entretien des végétaux.
  • Entretien courant du magasin, nettoyage des espaces de vente et des présentoirs, évacuation des déchets.
  • Organisation, rangement et entretien de la boutique afin de maintenir un environnement attrayant.
  • Confection des bouquets à partir des souhaits exprimés par la clientèle, encaissement des règlements, remise de conseils pour entretenir les fleurs.
  • Réception des appels téléphoniques et réponses aux diverses demandes de renseignement (fonctionnement du magasin, service de livraison), prise des commandes.
  • Rangement des stocks et de la réserve.
  • Réalisation de mises en scène pour décorer la vitrine et le magasin, créations florales thématiques pour les périodes festives (Noël, Saint-Valentin, Fête des mères).
  • Confection des emballages cadeaux, association esthétique entre les fleurs, les rubans et les papiers d'emballage.
  • Accueil et conseil des clients sur le choix des végétaux, outils et matériaux adaptés à leurs besoins.

Vendeuse en pépinière

PEPINIERE SAINTE MARGUERITE
Grasse, 06
03.2022 - 06.2022
  • Supervision des ventes et des conseils pour plantes intérieures et extérieures.
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Entretien des végétaux afin de proposer des produits de qualité, veille à la fraîcheur des fleurs, réalisation des coupes et des arrosages nécessaires.
  • Conseil aux clients sur les choix de fleurs en fonction des occasions et des préférences personnelles.
  • Étiquetage des produits, affichage des prix, mise en place du magasin pour les opérations commerciales, participation aux inventaires.
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Création de gerbes de dessus de cercueil, de raquettes de deuil et de bouquets de fleurs pour les enterrements.
  • Accueil et orientation des clients vers les produits répondant à leurs besoins.
  • Conseils personnalisés apportés aux clients en tant compte de leur projet et leur budget.
  • Mise en place d'étiquetage clair et informatif pour faciliter l'orientation des clients dans les rayons.

Employée Polyvalente

Ets Les Gabres
Cannes, 06
05.2017 - 06.2017
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Transmission du linge sale à la buanderie pour le nettoyage.
  • Expédition du linge à un prestataire externe en cas de surcharge de la buanderie ou d'opérations spéciales à réaliser.
  • Distribution du linge propre aux patients et récupération du linge sale pour le service de buanderie .
  • Polyvalence sur différents postes, notamment à la buanderie , au petit-déjeuner ou à la réception en cas de besoin.

Palefrenier soigneur

Centre hippique de Nice
Nice, 06
10.2020 - 05.2021
  • Entretien des locaux et des equipements
  • Nettoyage des box
  • Déterminer les rations alimentaires selon les besoins physiologiques et physique du cheval
  • Dispenser les soins préventifs au chevaux
  • Alimentation des chevaux en foin et en grain.
  • Sortie des chevaux au paddock.
  • Soins quotidiens des chevaux en veillant à leur bien-être et à leur état de santé.
  • Préparation et distribution au box et au pré des rations alimentaires en fonction des besoins nutritionnels de chaque cheval.
  • Nettoyage des abreuvoirs et des litières.
  • Curage des boxes avec évacuation des déchets.
  • Participation à l'exercice quotidien et à l'entraînement des chevaux, travail à la longe.
  • Entretien du matériel de sellerie.
  • Entretien régulier des écuries pour assurer un environnement propre et sécurisé pour les animaux.
  • Gestion quotidienne des soins aux chevaux, y compris l'alimentation, le pansage et l'exercice.
  • Surveillance de la santé des chevaux au quotidien, dispense de soins élémentaires, signalement de toute anomalie au vétérinaire.
  • Gestion de l'approvisionnement en foin, paille, litière et équipements nécessaires aux chevaux.
  • Dispense de soins quotidiens aux chevaux en veillant à leur alimentation, leur hydratation et leur propreté.
  • Accueil chaleureux des clients lors de visites d'écurie ou d'essais de montures potentielles.
  • Travail en collaboration avec les autres membres du personnel afin d'assurer un service optimal aux clients.
  • Entretien des abords et des espaces verts.
  • Suivi des stocks de nourriture, de médicaments et de matériels.
  • Contrôle de la propreté et de la santé des sabots des chevaux, planification des interventions du maréchal-ferrant.
  • Préparation des rations alimentaires adaptées aux besoins des animaux et remplissage des abreuvoirs.
  • Suivi de l'état de santé et du comportement des animaux, alerte en cas de changement inhabituel.
  • Accueil du public et présentation des règles à respecter pour assurer le bien-être des animaux.

Commis de salle

Hôtel barrière gray d'Albion
Cannes, 06
06.2021 - 06.2021
  • Aux ordres du chef de rang
  • Prise de commandes
  • Services à table
  • Mise en place de la salle pour l'ouverture.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Accueil des clients à leur arrivée.
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Dressage des tables selon les consignes de présentation.
  • Accueil chaleureux des clients et prise en charge rapide de leurs besoins.
  • Communication positive avec les collègues pour favoriser un bon environnement de travail agréable et efficace.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Rangement du mobilier à la fin du service.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Gestion des réservations par téléphone ou en ligne, réponse aux demandes d'informations sur le restaurant.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Gestion du rangement efficacement, en veillant à la rotation des stocks.

Runneuse

Macdonnald's
Cannes, 06
09.2020 - 10.2020
  • Prise des commandes en caisse
  • Entretien des locaux
  • Inventaire
  • Service a table
  • Accueil de la clientèle à son arrivée.
  • Prise des commandes clients avec le terminal électronique.
  • Collaboration étroite avec les équipes de production pour assurer le bon déroulement des projets.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.

Vendeuse en pâtisserie

Intuition
Cannes, 06
04.2019 - 11.2019
  • Vente
  • Entretien de la boutique
  • Mise en avant de la vitrine
  • Commande
  • Inventaire
  • Accueil chaleureux et courtois des clients, réponse aux questions et suggestion de produits.
  • Décoration de la vitrine pour les périodes de fêtes avec mises en scène créatives.
  • Nettoyage régulier du magasin, incluant le sol, les plans de travail et les vitrines réfrigérées.
  • Mise en place et présentation attrayante des pâtisseries dans la vitrine du magasin.
  • Gestion de la caisse, enregistrement des transactions et rendu de monnaie avec précision.
  • Mise en place et réapprovisionnement des vitrines pour assurer une présentation attrayante.
  • Préparation et mise en place du magasin avant l'ouverture en disposant les produits et en vérifiant leur qualité.
  • Relevé des températures dans les espaces réfrigérés pour garantir le respect de la chaîne du froid.
  • Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
  • Emballage soigné des pâtisseries vendues, en respectant les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
  • Suivi rigoureux des procédures internes relatives au contrôle qualité et à la traçabilité des produits.
  • Entretien courant et désinfection des surfaces et des espaces de vente.
  • Réassortiment des présentoirs, vitrines et étals réfrigérés.
  • Nettoyage du point de vente permettant ainsi d'accueillir la clientèle dans un espace propre et agréable.
  • Disposition des produits de manière attrayante et soignée pour encourager l'achat.
  • Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.

Service Civique Volontaire

Parcoure le monde
Valencia, Alaquas
09.2018 - 06.2019
  • Aide dans les lycées espagnoles en Français
  • Animation en ludotheque
  • Cours de français avec l'association

Retoucheuse stagiaire

Chotard Nadège "styliste et retouche"
Cannes, 06
01.2017 - 01.2018
  • Retouches pour particulier et professionel
  • Stylisme
  • Assistante retoucheuse

Employée Polyvalente

Magasin Retouche et couture
Cannes, 06
01.2016 - 01.2018
  • Retouches
  • Livraison
  • Assistante retoucheuse

Employée Polyvalente

Ets Le Voilier
Cannes, 06
02.2014 - 03.2014
  • Service
  • Entretien des locaux
  • Prise de commandes
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
  • Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
  • Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Entretien régulier de la salle, mise en place des tables et vérification de la propreté générale.
  • Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
  • Accueil chaleureux des clients, les aidant dans leur choix de plats et boissons.

Formation

Formation vendeuse conseillère en magasin en Vente -

Sud azur alternance
04.2019 - 08.2019

Baccalauréat professionnel - coutures

Lycée les Coteaux
Cannes
09.2015 - 06.2018

BEP - Couture et stylisme

Les Coteaux

Psychothérapie

reconvpro
Montpellier

Compétences

  • APPELS
  • COMMANDES
  • CONFORMIT
  • DEVIS
  • EXCEL
  • Vente
  • Tenue d'un bar
  • Service à la clientèle
  • Restauration
  • Aborder et conseiller la clientèle
  • Traiter les appels téléphoniques
  • Présenter les produits et enregistrer les commandes
  • Conclure la vente et effectuer les encaissements
  • Mettre en valeur l'offre
  • Gérer les stocks de produits
  • Identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
  • Contrôler la conformité de la livraison
  • Renseigner les supports de suivi d'activité
  • Pack office (Word, Power Point, Excel)
  • Mémorisation rapide
  • Polyvalence dans les tâches
  • Sens de l'organisation
  • Confidentialité des informations
  • Bienveillance professionnelle
  • Adaptabilité professionnelle
  • Créativité thérapeutique
  • Cohésion d'équipe
  • Développement personnel
  • Écoute active
  • Entretien des espaces de vente
  • Vente conseil
  • Technique de vente

Informations complémentaires

  • Littérature
  • Voyages : Espagne et Italie
  • Bénévole pour l'association Parcours le Monde
  • Pratique d'équitation depuis 10 ans
  • Art
  • Chant
  • Vins et spiritueux
  • Poterie
  • Arts créatifs
  • Lecture
  • Peinture
  • Couture
  • Photographie
  • Musique
  • Mode
  • Cinéma
  • Arts plastiques
  • Écologie
  • Passion pour le théâtre

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Débutant

Chronologie

Hôtesse de caisse

Mr.Bricolage
09.2022 - 04.2023

Aide fleuriste

Au Comptoir des fleurs
07.2022 - 08.2022

Vendeuse en pépinière

PEPINIERE SAINTE MARGUERITE
03.2022 - 06.2022

Commis de salle

Hôtel barrière gray d'Albion
06.2021 - 06.2021

Palefrenier soigneur

Centre hippique de Nice
10.2020 - 05.2021

Runneuse

Macdonnald's
09.2020 - 10.2020

Vendeuse en pâtisserie

Intuition
04.2019 - 11.2019

Formation vendeuse conseillère en magasin en Vente -

Sud azur alternance
04.2019 - 08.2019

Service Civique Volontaire

Parcoure le monde
09.2018 - 06.2019

Employée Polyvalente

Ets Les Gabres
05.2017 - 06.2017

Retoucheuse stagiaire

Chotard Nadège "styliste et retouche"
01.2017 - 01.2018

Employée Polyvalente

Magasin Retouche et couture
01.2016 - 01.2018

Baccalauréat professionnel - coutures

Lycée les Coteaux
09.2015 - 06.2018

Employée Polyvalente

Ets Le Voilier
02.2014 - 03.2014

BEP - Couture et stylisme

Les Coteaux

Psychothérapie

reconvpro

Personnalisé

Aborder et conseiller la clientèle, Traiter les appels téléphoniques, Présenter les produits et enregistrer les commandes, Conclure la vente et effectuer les encaissements, Mettre en valeur l'offre, Gérer les stocks de produits, Identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes, Contrôler la conformité de la livraison, Renseigner les supports de suivi d'activité, Pack office (Word, Power Point, Excel)

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