ASSISTANTE DE DIRECTION RECEPTIONNISTE
Saint-Paul
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée trilingue avec plus de 20 ans d’expérience dans les secteurs aérien et tertiaire.
Je suis dynamique, rigoureuse et orientée clients.
Je possède une solide expertise que je souhaite mettre au service d’une nouvelle opportunité.
Mes compétences en gestion administrative et en relation client, couplées à mon sens de l'organisation, me permettent d'être un atout précieux pour toute équipe.
Je suis motivée et prête à relever de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
26
26
years of professional experience
Expérience
Chef de Cabine
PNC
2008.01 - 2025.12
- Encadrement des stewards et des hôtesses de l'air sur les vols moyens et longs courriers, organisation de l’activité à bord.
- Réponse aux demandes de renseignement et aux réclamations des clients de manière claire et utile.
- Participation active aux briefings avant vol, partageant les informations pertinentes avec l'équipe.
Assistante de direction
Système U, Onyx, Synergie, Décathlon
2000.01 - 2003.12
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
Formation
Certificat De Sécurité Sauvetage -
CCA
2007.01 - 2007.12
BTS ASSISTANTE DE DIRECTION -
Lycée Vial
Nantes 1998.01 - 2000.01
Baccalauréat Littéraire -
Lycée Clémenceau
Nantes 1997.01 - 1998.01
Compétences
- Sens du service & relation clients
- Gestion d'équipe & coordination
- Adaptabilité et relationnel international
- Prise d'initiative
- Adaptabilité au changement
- Sens de la négociation
- secourisme
- Confidentialité et discrétion
- Esprit critique
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Cinéma
- Lecture
- Nature
Langues
Anglais
Opérationnel
B2
Créole
Avancé
C1
Chronologie
Chef de Cabine
PNC
2008.01 - 2025.12
Certificat De Sécurité Sauvetage -
CCA
2007.01 - 2007.12
Assistante de direction
Système U, Onyx, Synergie, Décathlon
2000.01 - 2003.12
BTS ASSISTANTE DE DIRECTION -
Lycée Vial
1998.01 - 2000.01
Baccalauréat Littéraire -
Lycée Clémenceau
1997.01 - 1998.01