Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Anne-Sophie LEVITRE

Chargée de service clientèle
MARIOL

Profil professionnel

Dotée de nombreuses années d'expérience dans le secteur bancaire (Ressources Humaines / Agence Commerciale). Aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, écoute active.

Vue d'ensemble

27
27
years of professional experience
1993
1993
years of post-secondary education

Expérience

CHARGEE DE SERVICE CLIENTELE

BNP PARIBAS
NEVERS / LA CHARITE SUR LOIRE
05.2020 - Actuel
  • Accueil des clients - Gestion des opérations bancaires courantes.
  • Identification des besoins clients avec des questions pertinentes et ciblées, proposition de solutions personnalisées.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants.
  • Prise en charge des situations conflictuelles avec et diplomatie.

CHARGE DE RENFORT COMMERCIAL

BNP PARIBAS
NEVERS
04.2019 - 01.2020
  • Renfort ponctuel dans plusieurs agences BNP Paribas pour assurer la continuité du service client.
  • Accueil physique et téléphonique des clients.
  • Gestion des opérations courantes et traitement des fraudes.

ASSISTANTE BANQUE PRIVEE

BNPPARIBAS
NEVERS
12.2007 - 04.2019
  • Gestion des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Traitement du courrier.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Gestion quotidienne des agendas et des rendez-vous.

Assistante RH

BNP PARIBAS
PARIS
10.1992 - 08.2003
  • Gestion administrative courante : tenue des dossiers RH, mise à jour des tableaux d'activité, préparation de réunions.
  • Collaboration étroite avec les différents services pour assurer une coordination efficace des activités RH.
  • Accompagnement des salariés en formation, rédaction des annonces de recrutement, tri des candidatures et constitution des dossiers, organisation des entretiens.
  • Traitement du courrier administratif (attestations, démissions, procédures de licenciement), rédaction des notes RH, comptes rendus de réunion, notes administratives.


Formation

Niveau BTS - Assistante de direction

Raoul Follereau
Nevers
09.1990 - 07.1992

Baccalauréat - G1

Raoul Follereau
Nevers
/1990 - 07.1990

Compétences

  • Autonomie

  • Sens des responsabilités

  • Relation client

  • Sens de l'initiative

  • Rigueur

Informations complémentaires

  • Bénévole pour l'association Foutu Cancer
  • Batucada

Langues

Anglais
Intermédiaire

Chronologie

CHARGEE DE SERVICE CLIENTELE

BNP PARIBAS
05.2020 - Actuel

CHARGE DE RENFORT COMMERCIAL

BNP PARIBAS
04.2019 - 01.2020

ASSISTANTE BANQUE PRIVEE

BNPPARIBAS
12.2007 - 04.2019

Assistante RH

BNP PARIBAS
10.1992 - 08.2003

Niveau BTS - Assistante de direction

Raoul Follereau
09.1990 - 07.1992

Baccalauréat - G1

Raoul Follereau
/1990 - 07.1990

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Anne-Sophie LEVITREChargée de service clientèle