Anne BASTIERE

Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.

Analyse financières et juridique.

Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.

Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.

Animation et organisation de RDV clients et formations.

Conduite de d'études de projet.

Conseils économiques.

Rédaction d'écrits professionnels.

Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.

Répondre aux besoins clients.

Vendre, développer, analyser, expliquer et convaincre.

Animer et organiser son activité commerciale :

Conseiller et suivre la vie des entreprises clientes.

Mise en conformité des accords. Contractualiser. Informer sur la législation en cours et la règlementation. Animation de réseau. Collaboration avec les prescripteurs et cabinets comptables. Développement de porte feuille clients.

Expertise Retraite et épargne salariale : accompagnement des clients grands comptes et stratégiques. Animation de réunion et organisation du réseau partenaires sociaux. Formation et animation d'une équipe de commerciaux.

Accueil client sur site et téléphonique.

Prise de RDV et organisation de l'activité des commerciaux.

Analyse des comptes rendus commerciaux et des écrits professionnels.

Rédaction des contrats.

Organisation de réunion et d'évènements commerciaux.

Suivi des actions CRM.

Suivi SAV et règlementaires.

Constitution des dossiers clients et suivi.

Secrétariat commercial et juridique.

Assurer le lien entre les différents services.

Participer au projet de création d'une plateforme téléphonique : création du logiciel de suivi commercial des évenements clients, construction des argumentaires de réponses, définitions des besoins en formation des opérateurs. Former. Manager en proximité l'équipe de conseillers téléphoniques. Suivre et coordonner, contrôler l'activité de la plateforme. Suivre et vérifier l'ensemble des écrits professionnels sortants. Prendre en charge les dossiers complexes et clients stratégiques. Analyser la conformité règlementaire des dossiers en lien avec le service juridique et assurer le suivi. Identifier et analyser les besoins spécifiques des clients. Assurer le suivi de gestion des RDV commerciaux, transmettre l'information aux équipes commerciales de terrains partout en France et assurer le suivi des réalisations des RDV et compte rendus.

Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches. Gérer et hiérarchiser l'activité.

Gestion de l'accueil de l'activité clients et fournisseurs

Gestion administrative, comptable, fiscal, social et R.H

Facturation et suivi contentieux

Organisation des évènements entreprises, préparer et organiser les réunions d'équipe, foires et salons.

Rédiger les supports de communication, gestion des stocks afin d'assurer l'activité de l'entreprise.

Organiser le planning personnel et professionnel du chef d'entreprise.

Assurer la communication entre les équipes et les managers.