Anna Vikström

• Recrutement du personnel d'entretien avec intégration des nouveaux embauchés.
• Supervision du service en chambre, en veillant à fournir un service irréprochable aux clients.
• Responsable d'une équipe de 12 à 14 personnes, de la planification et du budget.

• Conseils personnalisés, aider à choisir des produits correspondant à leurs critères de recherche.

• Gestion quotidienne du personnel d'entretien 6 personnes.

• Gestion d'une équipe de 10 personnes, quotidienne des opérations du restaurant, assurant un service efficace et de qualité.

• Réalisation d'un événement réussi, le Dîner des Beer Makers, devenu récurrent grâce à des partenariats solides.

• Gestion d'une équipe de 15 personnes. Coordination des réservations et de l'accueil des clients pour garantir une expérience fluide.

Deux événements que j'ai réalisés au sein du club.

• NBM - Championnat de Norrbotten en bloc
• DWS - Deep water solo, Luleå

https://brightnest.se

• Préparation, organisation et suivi budgétaire des productions de spectacles vivants. Stage dans le cadre de ma formation.

https://www.swedishlapland.com

Participation à des projets touristiques en Laponie suédoise. Stage dans le cadre de ma formation.

• Coordination efficace de l'accueil des clients, visant à maximiser la satisfaction au sein d'un service de 500 couverts.

• Accueil et guidage de groupes de 10 touristes locaux et internationaux pour assurer une expérience mémorable dans la région Norrbotten.

• Réparation de matériel de ski et bootfitting.