Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic

Angélina NEBOT

Responsable adjointe
Orange

Profil professionnel

Responsable motivée et polyvalente, avec plus de 8 ans d'expérience au poste de responsable adjointe, j'ai piloté avec succès plusieurs projets d'optimisation des processus. Mon expertise en gestion d'équipe, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique et d'amélioration continue.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience

Expérience professionnelle

Responsable adjointe

STOKOMANI
ORANGE
07.2019 - Actuel
  • Management des équipes (18 salariés), gestion des plannings, évaluation des collaborateurs, développement des compétences, pilotage du recrutement, intégration des nouveaux, conduite des entretiens annuels
  • Suivi des indicateurs de performance et des chiffres de vente.
  • Accompagnement quotidien des équipes de vente, attribution des missions, contrôle de la qualité de leur travail, conseils et directives en cas de difficulté.
  • Mise en place d'actions visant à améliorer la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
  • Maintien d'une ambiance de travail et d'un climat social positif, fédération et motivation des équipes, supervision quotidienne de l'activité du magasin
  • Développement de la culture d'entreprise, veille à l'application des procédures et des bonnes pratiques.
  • Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes.
  • Prise en charge des demandes spécifiques émanant du personnel et transmission au directeur si nécessaire.

Employée libre-service

STOKOMANI
MARSEILLE/EPINAL
06.2016 - 07.2019
  • Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
  • Promotion des produits et services additionnels pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Participation à l'inventaire du magasin, vérifiant l'exactitude des quantités en stock.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Rangement et réassortiment des rayons, création de visuels attractifs, en appliquant les techniques de facing et merchandising.

Employée polyvalente

LIDL
Remiremont
06.2014 - 05.2016
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.

Formation

STOKOACADEMIE
CREIL

Compétences

  • Gestion des priorités

  • Suivi des indicateurs

  • Traitement des litiges

  • Esprit d'équipe

  • Organisation du travail

  • Sens de l'écoute

  • Gestion de planning

  • Développement commercial

Informations complémentaires

  • Musique
  • Lecture

Langues

Français
Courant

Frise chronologique

Responsable adjointe

STOKOMANI
07.2019 - Actuel

Employée libre-service

STOKOMANI
06.2016 - 07.2019

Employée polyvalente

LIDL
06.2014 - 05.2016

STOKOACADEMIE

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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Angélina NEBOTResponsable adjointe