Andréa Houstin
AGENTE D’ACCUEIL - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE (RECONVERSION)
Le Loroux
Profil professionnel
Professionnelle de l’accueil avec plus de 9 ans d’expérience en relation client , spécialisée dans l’accueil physique et téléphonique, l’orientation du public et la gestion des situations courantes.
Actuellement en reconversion vers un poste en structure de bureau, je souhaite mettre mes compétences relationnelles, organisationnelles et administratives au service d’un environnement professionnel stable et structuré.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
Expérience
Hôtesse de caisse
Intermarché
Fougères
11.2024 - 07.2025
- Accueil, information et orientation des clients
- Encaissement, gestion des moyens de paiement et retours
- Gestion du flux client en période d’affluence
Hôtesse de caisse polyvalente
Intersport
Fougères
06.2023 - 03.2024
- Encaissement et conseil auprès de la clientèle
- Mise en rayon, réassort et organisation du point de vente
- Contribution à la satisfaction et à l’image du magasin
Hôtesse de caisse
Leclerc
Fougères
09.2019 - 01.2022
- Gestion autonome d’un point de caisse
- Relation client quotidienne et gestion de réclamations simple
- Travail en équipe dans un environnement dynamique
Hôtesse de caisse
La Foire Fouille
Lécousse
09.2021 - 12.2021
- Accueil client et gestion de la caisse
- Participation à l’organisation du point de vente
Hôtesse de caisse
Gédimat
Fougères
05.2021 - 08.2021
- Accueil clientèle professionnelle et particulière
- Clients Renseignement et Orientation
Agent de conditionnement
La Mère Poulard
Saint-Étienne-en-Coglès
09.2019
- Préparation des produits pour le conditionnement en respectant les normes d’hygiène.
- Contrôle de la conformité des produits avant leur emballage.
- Emballage des produits en suivant les procédures établies pour assurer leur protection.
Hôtesse de caisse polyvalente
Leader Price
Fougères
02.2015 - 08.2019
- Accueil client et encaissement
- Polyvalence sur plusieurs postes (caisse , mise en rayon)
- Gestion des priorités et des imprévues
Employé de ménage
Thalispa
Fougères
10.2016 - 01.2017
- Entretien des espaces de travail en respectant les normes d’hygiène.
- Préparation du matériel de nettoyage et des produits d’entretien nécessaires aux missions.
- Nettoyage des surfaces de travail, y compris les bureaux et les équipements.
Formation
Formation Secrétaire Assistante Médico-Social BC02
Kalyane Consulting - Formation E-Learning
09.2025 -
CAP - AEPE - Accompagnement Éducatifs Petite Enfance
Lycée Jean-Baptiste Le Taillandier
Fougères 09.2022 - 06.2023
SST - Sauveteur Secouriste du Travail
Lycée Jean-Baptiste Le Taillandier
Fougères 01.2023 -
Compétences
Accueil et relation usagers
- Accueil physique et téléphonique du public
- Orientation, information et accompagnement des usagers
- Gestion du stress et des situations délicates
Gestion administrative et bureautique
- Encaissement, gestion des paiements et clôture de caisse
- Organisation, polyvalence et gestion des priorités
- Maîtrise du Pack Office : Word, Excel
Savoir être professionnels
- Autonomie et sens des responsabilités
- Rigueur et fiabilité
- Adaptabilité et esprit d'équipe
- Bienveillance et écoute
Informations complémentaires
- Moments en famille
- Cinéma
- Cuisine, pâtisseries
Chronologie
Formation Secrétaire Assistante Médico-Social BC02
Kalyane Consulting - Formation E-Learning
09.2025 -
Hôtesse de caisse
Intermarché
11.2024 - 07.2025
Hôtesse de caisse polyvalente
Intersport
06.2023 - 03.2024
SST - Sauveteur Secouriste du Travail
Lycée Jean-Baptiste Le Taillandier
01.2023 -
CAP - AEPE - Accompagnement Éducatifs Petite Enfance
Lycée Jean-Baptiste Le Taillandier
09.2022 - 06.2023
Hôtesse de caisse
La Foire Fouille
09.2021 - 12.2021
Hôtesse de caisse
Gédimat
05.2021 - 08.2021
Hôtesse de caisse
Leclerc
09.2019 - 01.2022
Agent de conditionnement
La Mère Poulard
09.2019
Employé de ménage
Thalispa
10.2016 - 01.2017
Hôtesse de caisse polyvalente
Leader Price
02.2015 - 08.2019