ANA TRASNEA
ASSISTANT COMMERCIAL EXPORT
COGNIN
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de Commerciale. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
CHARGEE DES GROUPES B2B
VACANCEOLE VOYAGES
PORTE DE SAVOIE
2022.09 - Actuel
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Assistante commerciale B2B
VACANCEOLE VOYAGES
PORTE DE SAVOIE
2016.05 - 2022.09
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
- Assistance dans la gestion des comptes clients, y compris le suivi des paiements et des relances.
AGENT DE VOYAGE
ALLO SOLEIL
BONNEVILLE
2016.01 - 2016.03
- Proposer, réaliser la vente de voyages, Séjours et Circuits
- Recommandation de destinations, itinéraires et activités en fonction des préférences, besoins et budgets des clients.
TELLER UNIVERSAL
ING BANK NV
ROUMANIE
2012.05 - 2013.11
- Utilisation quotidienne des outils informatiques spécifiques au secteur bancaire (logiciels, applications).
- Accueil et orientation des clients vers les services appropriés en fonction de leurs besoins.
- Traitement d'opérations bancaires courantes telles que remise de chèques, retrait et dépôt d'argent.
AGENT DE PAYEMENT
ING BANK NV
ROUMANIE
2008.09 - 2012.05
- Contrôler la conformité des mouvements bancaires et suivi des comptes
- Procéder aux scans de chèques pour clients professionnels
- Collecter les informations nécessaires pour régulariser les comptes
- Appliquer et respecter les procédures
CAISSIÈRE
ING BANK NV
ROUMANIE
2007.08 - 2008.09
- Réaliser des mouvements -retirer/encaisser - sur le comptes de particuliers et Professionnels
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
- Veille à la conformité des transactions, comptage précis de la caisse en fin de journée.
DIRECTRICE AGENCE DE VOYAGE
TOURING EUROLINES
ROUMANIE
2004.01 - 2007.08
- Gestion d'une équipe
- Réalisation des objectifs commerciaux fixés
- Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
- Rapprochements bancaires, gestion de la trésorerie
AGENT DE VOYAGE - BILLETERIE (BUS, AVION)
TOURING EUROLINES
ROUMANIE
2002.01 - 2003.12
- Accueil physique et téléphonique, répondre aux demandes d'informations
- Proposer, réaliser la vente de voyages, Séjours et Circuits
- Enregistrer les réservations via les logiciels spécifique - Amadeus, Worldspan
Formation
Licence - MANAGEMENT
2009.10 - 2012.02
Licence - ASSISTANTE COMMERCIALE
1999.10 - 2002.01
Compétences
- Gestion Comptable et administrative
- Développement Commercial
- Utilisation de différents logiciel
- Sens de l'initiative
- Relation client
Certificats
PERMIS, B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Voyages
- Puzzles
Langues
Anglais
Bilingue
Français
Bilingue
Chronologie
CHARGEE DES GROUPES B2B - VACANCEOLE VOYAGES
2022.09 - Actuel
Assistante commerciale B2B - VACANCEOLE VOYAGES
2016.05 - 2022.09
AGENT DE VOYAGE - ALLO SOLEIL
2016.01 - 2016.03
TELLER UNIVERSAL - ING BANK NV
2012.05 - 2013.11
Université AL I Cuza - Licence, MANAGEMENT
2009.10 - 2012.02
AGENT DE PAYEMENT - ING BANK NV
2008.09 - 2012.05
CAISSIÈRE - ING BANK NV
2007.08 - 2008.09
DIRECTRICE AGENCE DE VOYAGE - TOURING EUROLINES
2004.01 - 2007.08
AGENT DE VOYAGE - BILLETERIE (BUS, AVION) - TOURING EUROLINES
2002.01 - 2003.12
Université Stefan Cel Mare - Licence, ASSISTANTE COMMERCIALE
1999.10 - 2002.01