Amélie Neboit

• Gestion du standard téléphonique : réception, transfert d'appels et accueil des clients, en assurant un suivi personnalisé.
• Traitement du courrier : réception, envoi et distribution du courrier aux services concernés.
• Gestion administrative des dossiers : instruction, vérification des documents, saisie, numérisation, classement et archivage.
• Suivi des dossiers : contrôle des contrats et des factures, mise à jour et gestion continue des informations administratives.
• Mise à jour des bases de données clients : gestion et suivi des informations clients dans les systèmes informatiques.
• Organisation des agendas : gestion des plannings et prise de rendez-vous pour la direction.
• Accueil des visiteurs : accueil téléphonique et physique avec un service client, veillant à la satisfaction des visiteurs.

Surveillance, gestion des agendas,des appels télephoniques.

Planification des salles,prise en charge au quotidien des étudiants.(Absences, retards,maladies…)

Contrôle du respect du règlement intérieur.

Organisation et suivi de journées commerciales (aménagement, invitation des clients et des fournisseurs, gestion du personnel en place.)

Gestion du compte Facebook et du site internet.

Gestion des commandes, des achats, des stocks. Gestion planning du personnel.

Suivi de dossiers et de budgets, contrôle de facturation, paiement des fournisseurs et des salariés, suivi des paiements et relances clients, fournisseurs.

• Vente de pneus aux professionnels par téléphone
• Démarchages
• Gestion des comptes clients
• Fidélisation de la clientèle

• Accueil clients
• Mise en rayon
• Établissement de devis
• Facturation clients